互联网家装时代免费设计切不可不设计

摘要：实创即将启动更多的社会资源来完善设计库的建设，8月实创主办的第一届“我为设计狂”活动已经上线，参与的客户只要上传户型图就可以抢到免费设计特权，更有可能获得免费的效果图。

  设计费一度是家装公司的唯一利润来源

  在家装公司发展的第一个阶段，家装公司主要功能就是设计，设计方案成熟之后转交给材料商和施工方。在这个阶段，设计费是家装公司唯一的经济来源和利润来源。家装公司发展的第二阶段是开始整合材料商，材料商返点和设计费成为双重经济来源。

  当家装公司发展成为服务链条核心环节时，家装公司最主要的利润来源从设计费转变成材料和施工整合后的让利，在这个阶段设计费已经到了可有可无的地步，于是乎很多优惠政策都是设计费打折。

  当互联网家装兴盛起来时， 699元/㎡、688元/㎡、666元/㎡等一个又一个的极致产品纷至沓来。极致价格带来的就是几乎挤干了从材料到施工各个环节的利润，按道理说，设计费可能是家装公司利润的救命稻草，但是互联网家装公司却不按常理出牌，祭出了免设计费的杀手锏。

  没有了材料施工让利，也没有了设计费，我们且不管互联网家装公司如何获取利润，设计师团队的积极性也成了问题，设计费免了，设计师还会好好做设计吗？

  免费设计之后，极致服务靠什么来支撑？

  众所周知，互联网家装讲究的就是极致，每个环节上都要做到最好，为了让客户爽可以把自己逼疯！但是，微利的互联网家装产品如何养活成百上千的设计师团队呢？因为设计在装修中的地位仍然是无可取代的，一次装修不是材料、施工的简单堆砌，贯穿始终的是设计师对客户生活的演绎。

  相比行业新军，负重转型的传统家装企业面临更大的压力。尤其是免费设计时代，需要有新思维和新方法来应对团队管理和服务体系梳理。2015年6月15日，实创推出了互联网化转型的第一款完整商品——688元/㎡任性装，也打出了免设计费的宣传口号，实创产品经理与我们分享了免费设计背后的商业逻辑。

  互联网时代，设计服务也要转型！

  传统家装设计是一次完整的定制式设计，设计师与客户需要几轮的沟通才能敲定方案，整个过程中设计师付出是非常大的，所以这种服务模式收取设计费客户也能够理解，但是，这种周期长、反复次数多的服务模式与互联网家装高效快速的精髓是相悖的。

  实创针对互联网时代家装服务特点，提出了调整型设计服务理念。调整型设计服务是基于企业自身的设计库，客户从设计库内选择自己是满意的风格案例，设计师根据客户空间特点进行一次匹配即可完成整个设计工作。客户得到的服务是一样的，但是整个过程更加高效快速，设计师也有时间去服务更多的客户，这样设计师收入往往不会减少反而会增多了。

  在这个转型过程中，设计团队本身也会发生角色转变。设计能力出众的设计师转型为创意运营，被客户选中次数越多则收入越高，形成设计能力提升的良性循环。而乐于销售的转型为纯销售型设计师，只是对设计方案简单调整即可。

  可以说，实创这种模式很好的解决了转型期间各方利益平衡问题，让每个团队各司其职，保障客户享受到一样的极致服务，可谓多方共赢！

  同时，实创即将启动更多的社会资源来完善设计库的建设，8月实创主办的第一届“我为设计狂”活动已经上线，参与的客户只要上传户型图就可以抢到免费设计特权，更有可能获得免费的效果图。而这些案例会第一时间充实到实创设计库中，以此让每一个设计案例都创造最大的价值！

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