积极布局新产业 长虹欲做强智能服务业

  日前，长虹发布全球首个开放的物联运营支撑平台（United Platforms，UP平台），这标志着其智能服务新兴产业核心基础支撑能力已成功构建，更被业界视为长虹物联网战略的给力之举，率先将家电行业带进物联网时代。那么，长虹UP平台到底是什么，有什么神奇之处？

  对此，长虹公司首席数据官（CDO）刘东在发布会上打了一个形象的比喻。“UP平台类似于高速公路网，虽然我们看不见，但却发挥着不可或缺的重要作用。高速公路、出入口等就是UP平台上的智能设备，加油站、超市、餐厅等就是UP平台上的内容服务。它们都基于高速公路网而存在。”从专业角度来说，在物联网时代，设备与设备、设备与用户、设备与服务、服务与用户之间等要形成广泛的联接与交互，这就需要一个物联运营平台予以支撑，而长虹UP平台便是这样的平台。

  在UP平台的业务构架上，长虹基于设备管理、用户管理、数据管理、产品和服务管理、以及合作伙伴管理等，为UP平台构建了设备运营、用户运营、触点整合运营和大数据服务四大支撑体系。进而实现长虹垂直业务、跨业务应用及第三方应用的用户交互，垂直业务应用包括智慧物业、智慧健康、智能学习等，跨业务应用包括家庭物联、积分通、电商渠道、呼叫中心、线上门店等，以及为第三方服务的家庭物联开放门户。在UP平台的技术构架上，主要由能力中心（A-PaaS）和能力开放（O-PaaS）两大平台构成。

  目前，UP平台已具备用户中心、设备中心、支付中心等21个能力中心及能力开放平台。可提升全产业链条能力的产品化和服务化，实现基于场景的用户运营、数据运营，快速支撑智慧家庭、智慧社区、智慧生活等领域孵化的物联网创新应用，形成以用户为中心的、跨垂直业务线的物联网生态体系。UP平台打通物联智能硬件开放、支持物联生态应用及推广，以平台形式提供技术和服务能力，实现产业融合和服务协同。

  刘东表示，“UP平台可以实现定制运营、数据运营、交易运营、商品运营、客户运营、营销运营、第三方运营等，但平台的核心能力是数据分析。通过运营汇聚起来的数据，将爆发强大的力量与价值。”据介绍，UP平台为用户和客户提供包括用户统一管理、设备统一管理、支付统一管理在内的统一运营平台，大数据采集（日志、互联网）、行业数据集市、实时搜索、大数据服务保驾护航的集成平台；帮助用户和客户快速获取高价值数据，构建新业务洞见，形成竞争优势；通过对运维日志、用户和客户及业务日志进行统一管理、准实时搜索、可视化、监控预警、安全审计等手段，确保用户和客户业务的稳定服务。

  目前，长虹智能产品数量已达5000万台，由此产生的设备数据100PB；拥有5000万用户，用户行为数据超过80PB，用户标签15782个，活跃用户超过1200万。基于UP平台的数据分析能力，可对用户进行精准画像，让智能服务内容变得更加精准，让产品服务于销售和售后服务，让人们的家居、吃喝、健康、出行等变得更加智慧、便捷。而基于UP平台诞生的用户行为数据，可以实现用户新需求的挖掘和主动服务，其中部分需求是长虹擅长的，另一部分是长虹自身不擅自的，需要通过友商、第三方提供，进而形成物联运营产业生态。

  目前，长虹已成功孵化出点点帮、妥妥医、购食汇、家事帮、能源管理、关护通、车联网、智慧学习等多个智能服务产业公司。与此同时，小蛋科技、酷派、美国PoplePowe、江苏物联、百微电子等数十家公司已加入UP平台友商阵容，联接长虹自有产品、第三方友商产品、传感器、智能硬件等几十大类，上百款终端产品，并实时产生用户行为数据，汇聚物联数据运营平台。

  刘东表示，“UP平台是支撑物联应用平台的平台，点点帮、妥妥医等APP都在UP平台上运行，联接物与内容服务、汇聚数据、感知用户需求、产生新服务。消费者虽然看不见它，但它却有无穷力量。”而随着UP平台能力的不断升级，以及更多第三方产品和厂商的不断接入，将逐步完善平台能力和产业生态，实现物联网生态圈和共创共赢，从而形成长虹智能服务新产业，推动长虹智能转型战略的落地。

标签：