家装公司选择线上平台之惑

摘要：对于很多传统家装公司来说，入驻平台是信息采集、获客、网络传播的一个重要途径，但互联网家装平台数不胜数，除了天猫、京东等综合性平台外，专业的家装平台如齐家网、土巴兔等，美团网、大众点评网等网站也在觊觎家装市场，选择什么样的家装平台，也成为家装...

　　不同平台入驻条件不一

　　在4月份土巴兔被某媒体曝出“装修杂牌军聚集地”后，一些品牌家装公司也开始吐糟自己入驻“线上平台”的困扰，“名气小的平台，入驻了也没有流量；名气大的平台，入驻了不一定就能接到单。”一位家装公司负责人说。

　　新京报记者在土巴兔官网上看到，仅北京地区，就有1000多家入驻商户。从前几页看，一些装修公司的工地量、评价都很多；但从最后几页往前翻看，可以发现咨询量虽然有几十到几百人，接单量却一个都没有。

　　新京报记者为此咨询了土巴兔，土巴兔给了官方回复称“目前我们旗下有7万家装修公司，成为土巴兔会员的装修公司，土巴兔会对该公司营业执照、资质证书、税务证书进行严格审查。筛选掉一些资质不够，信誉度不够的装饰公司，保证土巴兔的会员公司都是本地最优秀可信任的。除了上面的资质审查，我们还会调查装修公司的网络口碑，确保装修公司是正规装修公司前提下，土巴兔将对该会员口碑在业主中进行广泛调查，不良口碑的装修公司，将会被拒绝成为会员。除了以上这些，进驻土巴兔的装修公司，还要度过一段‘试用期’才会与平台正式签订合作。”

　　新京报记者也询问了其他类似的家装平台。优装美家的入驻要求包括“传统公司注册资金大于500万元、经营时间大于3年、设计师数量30名以上、门店数量3个以上、展厅面积大于1000平米、有独立的网络运营团队且人数不少于5人、工地必须满足国家标准；互联网装饰公司必须有深厚的资金实力、经营时间大于1年、设计师数量30名以上、展厅或办公地址大于800平米、有独立的网站、工地必须满足国家标准。”

　　而齐家方面认为之前齐家1.0与装修公司合作的模式也没有真正解决用户的痛点，现在用户渐渐年轻化，且在不断变懒，希望所有的工序都可以一站式解决，齐家推出的2.0业务重新进行角色分配，即设计师、施工队、监理和合伙人，由齐家网统一管理，重新分配利益，每个角色赚到合理的利润。

　　天猫家装在2015年就针对战略合作伙伴，提出了“十星服务”的标准。天猫和商家、服务商进行战略合作，提供从设计、测量、施工、送货入户、上门安装以及售后质保的一站式解决方案，为消费者打造包括假一赔五、送货入户、无忧安装、三年质保、先用后买、全屋定制、未来家、抢先购、极致装修套餐、狂享家在内的“十星服务”。商家至少需要满足规模、服务能力、独家合作、O2O合作、品牌推广、爆款、创新、超级品牌日8项标准里的5项，才能最终成为天猫的战略合作伙伴。

　　家装公司偏爱“深度合作”平台

　　对于家装公司入驻线上平台问题，今朝装饰集团总裁戴江平曾告诉记者说：“现在是全渠道时代，哪个渠道我们都不能忽视。稍有规模的装修平台我们都会考虑入驻，不考虑接单量，主要是考虑品牌传播。”

　　像今朝这样想法的家装公司不在少数。对于天猫家装这样的大平台，传统的品牌家装公司都会选择入驻。百安居、实创、轻舟、速美超级家等品牌装修公司已经入驻其中。

　　而对于土巴兔、齐家、优装美家这样的专业家装平台，每个装修公司选择也并不相同。在齐家官网，按照入驻公司的口碑值进行排列，北京地区前几页可见今朝装饰、轻舟幸福亿家装饰、速美超级家、合建装饰、生活家装饰、实创装饰、尚层别墅装饰等知名装饰公司品牌。在优装美家装饰官网北京站，入驻装饰公司大约50家左右，可见业之峰、生活家、东易日盛、元洲、合建、轻舟等品牌公司的身影。在土巴兔官网，前几页基本不见品牌装饰公司的身影。

　　对此，业之峰装饰北京分公司企划部经理李 鹏飞告诉新京报记者，业之峰之所以选择入驻优装美家，是因为二者有深度合作，从引流效果上来看，合作非常不错。“选择能深度合作的网站很重要。”李 鹏飞认为：“深度合作对于平台和装修公司是双赢，装修公司由此获得线上资源和引流，而平台则通过与品牌装修公司合作，展示其优势，吸引更多的品牌公司入驻。”

　　实创装饰集团副总裁耿黎明也在采访中对记者表示，实创选择和天猫合作，也是因为两者互相看重对方的优势。对于天猫来说，实创是个品牌公司，深入的合作可以为天猫家装树立一个标杆；而对于实创来说，要全面转型互联网，也迫切需要和天猫这样的大型平台合作，以期产生社会效应。

　　对此，优装美家CEO姜涛认为，优装美家要做少而精的平台。消费者在装修方面是“小白”，海量的选择对其毫无意义。一些小店无能力维护自己的品牌，对于装修平台来说没有任何好处。传统家装企业转型互联网，有的自己做平台；有的利用现有的渠道伙伴，这就要看平台本身的定位和装修公司的定位是否相同。有品牌积淀的，可以选择天猫模式的平台。入驻的平台是否对装修公司有利，要看平台给装修公司带来什么。帮忙做品牌、口碑、组建、带来互联网经验的才是可以合作的平台。

　　业内声音

　　对于很多传统家装公司来说，入驻平台是信息采集、获客、网络传播的一个重要途径，但互联网家装平台数不胜数，除了天猫、京东等综合性平台外，专业的家装平台如齐家网、土巴兔等，美团网、大众点评网等网站也在觊觎家装市场，选择什么样的家装平台，也成为家装公司难以抉择的问题。

　　平台要做好产业链

　　●李斯发，享居派CEO

　　家装需要好好改造产业链，而不是一窝蜂做平台。装修最难的在工人端，中国还没有实现工人产业化，要实现平台良好的运作，各个产业链一定要做好。

　　用互联网思维来改造家装行业，改变不了水电工、泥工、瓦工、油工等，699元/平的工程最后可能以300-400元／平米的价格转包出去。将一个工程改造好已经是上千亿的产业了，先将一个工种改造好，每一个垂直领域做好才有平台。

　　以后不会有传统家装与互联网家装的区别，慢慢会融合在一起，未来是融合，但融合侧重点是线下，40%线上包括获客、传播等，纯粹线上的互联网家装落地很难。传统行业都懂如何规避工长与工人的矛盾，我们要改变，让其关系透明。

　　平台避免雷同和恶意竞争

　　●毛新勇，齐家网首席运营官

　　2016年，不是互联网家装企业迎来倒闭潮，而是伪互联网家装企业一定会被淘汰，能够存活下来的不会超过10家。只有关注用户体验，真正提升家装产业运营效率的互联网家装企业才能够存活下来，而且大家都要找准自己的发展定位，避免雷同抄袭和恶意竞争。

　　2016年是渠道变革、服务商转型变革、终端重塑变革的一年，齐家需要思考的是在变革背景下，互联网＋装修要如何改变才是顺应时代发展的，才能生存下来。

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