家装公司选择线上平台之惑

icon 2016-05-13 09:12:43
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摘要:对于很多传统家装公司来说,入驻平台是信息采集、获客、网络传播的一个重要途径,但互联网家装平台数不胜数,除了天猫、京东等综合性平台外,专业的家装平台如齐家网、土巴兔等,美团网、大众点评网等网站也在觊觎家装市场,选择什么样的家装平台,也成为家装...

  不同平台入驻条件不一

家装公司选择线上平台之惑


  在4月份土巴兔被某媒体曝出“装修杂牌军聚集地”后,一些品牌家装公司也开始吐糟自己入驻“线上平台”的困扰,“名气小的平台,入驻了也没有流量;名气大的平台,入驻了不一定就能接到单。”一位家装公司负责人说。

  新京报记者在土巴兔官网上看到,仅北京地区,就有1000多家入驻商户。从前几页看,一些装修公司的工地量、评价都很多;但从最后几页往前翻看,可以发现咨询量虽然有几十到几百人,接单量却一个都没有。

  新京报记者为此咨询了土巴兔,土巴兔给了官方回复称“目前我们旗下有7万家装修公司,成为土巴兔会员的装修公司,土巴兔会对该公司营业执照、资质证书、税务证书进行严格审查。筛选掉一些资质不够,信誉度不够的装饰公司,保证土巴兔的会员公司都是本地最优秀可信任的。除了上面的资质审查,我们还会调查装修公司的网络口碑,确保装修公司是正规装修公司前提下,土巴兔将对该会员口碑在业主中进行广泛调查,不良口碑的装修公司,将会被拒绝成为会员。除了以上这些,进驻土巴兔的装修公司,还要度过一段‘试用期’才会与平台正式签订合作。”

  新京报记者也询问了其他类似的家装平台。优装美家的入驻要求包括“传统公司注册资金大于500万元、经营时间大于3年、设计师数量30名以上、门店数量3个以上、展厅面积大于1000平米、有独立的网络运营团队且人数不少于5人、工地必须满足国家标准;互联网装饰公司必须有深厚的资金实力、经营时间大于1年、设计师数量30名以上、展厅或办公地址大于800平米、有独立的网站、工地必须满足国家标准。”

  而齐家方面认为之前齐家1.0与装修公司合作的模式也没有真正解决用户的痛点,现在用户渐渐年轻化,且在不断变懒,希望所有的工序都可以一站式解决,齐家推出的2.0业务重新进行角色分配,即设计师、施工队、监理和合伙人,由齐家网统一管理,重新分配利益,每个角色赚到合理的利润。

  天猫家装在2015年就针对战略合作伙伴,提出了“十星服务”的标准。天猫和商家、服务商进行战略合作,提供从设计、测量、施工、送货入户、上门安装以及售后质保的一站式解决方案,为消费者打造包括假一赔五、送货入户、无忧安装、三年质保、先用后买、全屋定制、未来家、抢先购、极致装修套餐、狂享家在内的“十星服务”。商家至少需要满足规模、服务能力、独家合作、O2O合作、品牌推广、爆款、创新、超级品牌日8项标准里的5项,才能最终成为天猫的战略合作伙伴。

  家装公司偏爱“深度合作”平台

  对于家装公司入驻线上平台问题,今朝装饰集团总裁戴江平曾告诉记者说:“现在是全渠道时代,哪个渠道我们都不能忽视。稍有规模的装修平台我们都会考虑入驻,不考虑接单量,主要是考虑品牌传播。”

  像今朝这样想法的家装公司不在少数。对于天猫家装这样的大平台,传统的品牌家装公司都会选择入驻。百安居、实创、轻舟、速美超级家等品牌装修公司已经入驻其中。

  而对于土巴兔、齐家、优装美家这样的专业家装平台,每个装修公司选择也并不相同。在齐家官网,按照入驻公司的口碑值进行排列,北京地区前几页可见今朝装饰、轻舟幸福亿家装饰、速美超级家、合建装饰、生活家装饰、实创装饰、尚层别墅装饰等知名装饰公司品牌。在优装美家装饰官网北京站,入驻装饰公司大约50家左右,可见业之峰、生活家、东易日盛、元洲、合建、轻舟等品牌公司的身影。在土巴兔官网,前几页基本不见品牌装饰公司的身影。

  对此,业之峰装饰北京分公司企划部经理李 鹏飞告诉新京报记者,业之峰之所以选择入驻优装美家,是因为二者有深度合作,从引流效果上来看,合作非常不错。“选择能深度合作的网站很重要。”李 鹏飞认为:“深度合作对于平台和装修公司是双赢,装修公司由此获得线上资源和引流,而平台则通过与品牌装修公司合作,展示其优势,吸引更多的品牌公司入驻。”

  实创装饰集团副总裁耿黎明也在采访中对记者表示,实创选择和天猫合作,也是因为两者互相看重对方的优势。对于天猫来说,实创是个品牌公司,深入的合作可以为天猫家装树立一个标杆;而对于实创来说,要全面转型互联网,也迫切需要和天猫这样的大型平台合作,以期产生社会效应。

  对此,优装美家CEO姜涛认为,优装美家要做少而精的平台。消费者在装修方面是“小白”,海量的选择对其毫无意义。一些小店无能力维护自己的品牌,对于装修平台来说没有任何好处。传统家装企业转型互联网,有的自己做平台;有的利用现有的渠道伙伴,这就要看平台本身的定位和装修公司的定位是否相同。有品牌积淀的,可以选择天猫模式的平台。入驻的平台是否对装修公司有利,要看平台给装修公司带来什么。帮忙做品牌、口碑、组建、带来互联网经验的才是可以合作的平台。

  业内声音

  对于很多传统家装公司来说,入驻平台是信息采集、获客、网络传播的一个重要途径,但互联网家装平台数不胜数,除了天猫、京东等综合性平台外,专业的家装平台如齐家网、土巴兔等,美团网、大众点评网等网站也在觊觎家装市场,选择什么样的家装平台,也成为家装公司难以抉择的问题。

  平台要做好产业链

  ●李斯发,享居派CEO

  家装需要好好改造产业链,而不是一窝蜂做平台。装修最难的在工人端,中国还没有实现工人产业化,要实现平台良好的运作,各个产业链一定要做好。

  用互联网思维来改造家装行业,改变不了水电工、泥工、瓦工、油工等,699元/平的工程最后可能以300-400元/平米的价格转包出去。将一个工程改造好已经是上千亿的产业了,先将一个工种改造好,每一个垂直领域做好才有平台。

  以后不会有传统家装与互联网家装的区别,慢慢会融合在一起,未来是融合,但融合侧重点是线下,40%线上包括获客、传播等,纯粹线上的互联网家装落地很难。传统行业都懂如何规避工长与工人的矛盾,我们要改变,让其关系透明。

  平台避免雷同和恶意竞争

  ●毛新勇,齐家网首席运营官

  2016年,不是互联网家装企业迎来倒闭潮,而是伪互联网家装企业一定会被淘汰,能够存活下来的不会超过10家。只有关注用户体验,真正提升家装产业运营效率的互联网家装企业才能够存活下来,而且大家都要找准自己的发展定位,避免雷同抄袭和恶意竞争。

  2016年是渠道变革、服务商转型变革、终端重塑变革的一年,齐家需要思考的是在变革背景下,互联网+装修要如何改变才是顺应时代发展的,才能生存下来。

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