扬州箭牌橱柜马健：面对拒绝，我从不放弃

摘要：为什么同样是做销售，你总是觉得行情低迷，市场饱和？而有的人却是不断接单，赚得盆满钵满？是你不够勤奋吗？是客户不需要吗？

  为什么同样是做销售，你总是觉得行情低迷，市场饱和？而有的人却是不断接单，赚得盆满钵满？是你不够勤奋吗？是客户不需要吗？不是，因为大多数拒绝你的客户都购买了其他销售员的同类产品。那么，金牌销售究竟有什么秘籍？今天我们采访到7月3M项目中，个人斩获31单，荣获销售冠军称号的金牌销售——扬州箭牌橱柜商城店店长马健。

  面对拒绝，我从不放弃

  有人说，销售是一个要不断面对“拒绝”的事业，面对市场的“拒绝”，面对客户的“拒绝”，而且还要面对自己的“拒绝”。“面对客户的拒绝，我从不放弃。我认为，拒绝是因为不了解与不认可。那是因为顾客尚不了解你的产品，还不认可你这个人。认可是建立在了解的基础上，而了解是需要沟通的。因此，在任何情况下，客户只要是进店面，我是从来不放弃，想尽任何办法留下客户信息。只有一线希望，我是坚决不放弃，不产生自我拒绝，不用“不能”的观念（“不可能”、“办不到”）来看待事物。最想对自己说，加油、努力，我是最棒的！”马健表示，“我都会尽可能主动上门量房、免费设计，并约客户沟通效果图，试图了解客户的真实想法和需求，确定合作前就给出满意的效果，一定要拿下这单。”

  不被牵着鼻子走，

  敢为争取机会而行动

  “我的性格是，阳光、开朗、外向、坚毅，能积极与他人交往并在交谈中汲取养分，同时也是一个耐心的倾听者和说服者，让顾客接受我的意见和建议。”马健说到，“客户是需要你去引导他，而不是让客户牵着你的鼻子走。我很认同，销售精英需要外向、冒险的人格特征，这有利于销售人员主动地与客户交流、敢为争取机会而采取果断行动等这句话。”

  橱柜销售，五个“很重要”

  马健在扬州箭牌橱柜7月3M项目中，个人斩获31单，荣获销售冠军称号。被问到成功因素时候，她说了五个很重要。“1、朋友圈很重要  2、到店顾客及时留下联系信息很重要  3、店面的拦截很重要  4、老顾客的转介绍很重要  5、团队的配合很重要。最想对对团队的同伴说：感谢大家的努力，对我工作的支持和配合，在以后的工作中我们一起加油，努力，朝着更高的目标前进。”

  没有人能天生拥有好的销售能力，没有人能随随便便成功。但是每个人都是“销售家”，政客要让人民接受自己的政见，演员要让观众认可自己的表演，下属要让上司接受自己的建议，认可自己的工作方式……这些无不是“销售”，销售着自己的思想、产品、服务、感情等。不断反复试验，请教，改进，找到你的“金牌销售道路”吧！

标签：