牛皮吹上天—互联网家装现场令人失望

摘要：随时有爆点，背景不一般，只有消费者想不到的没有他们做不到的，互联网家装展现在台前的美好到底是真是假？

    失望一：电路线管与线盒交接处未使用专用锁母，易导致电线磨损造成漏电隐患

　　失望二：施工现场卫生差，各种待用和剩余的施工材料混乱地散落在房间

　　失望三：经过专业测量，墙面平整度不符合要求。提出整改意见后，施工方反复推脱，反复两三次之后才达到验收标准

　　随时有爆点，背景不一般，只有消费者想不到的没有他们做不到的，互联网家装展现在台前的美好到底是真是假？

　　伴随80、90后大批业主对互联网家装有增无减的好奇与热情，《北京青年报·广厦时代》决定充当“探路先锋”，亲自去某知名互联网家装公司的施工现场看一看，毕竟“家装”这件事能否真的干好，靠的是实力和基本功。

　　施工质量如何、工人状态怎样、节点验收合格与否，通过实地探访我们发现，这家平时玩得热火朝天的互联网家装公司，在基础施工方面仍有许多问题需要改善，现场工人的工作态度也不太对劲。虽然，对于一个工地突击探访的结果，并不代表该公司，甚至所有互联网家装公司的基本功和专业素养，但我们仍旧希望，所有互联网家装从业者有则改之，无则加勉。

　　【现场】

　　着装和卫生不专业 工种态度欠佳

　　7月9日，《广厦时代》和有十几年家装施工经验的三位专业人士走进位于西城区黄寺大街附近的张小姐家。张小姐的新房80平方米，装修事宜交给了某个知名度极高的互联网家装公司负责，预计共花费6万元左右。在这半个多小时的探访中，我们发现许多问题，有些很初级，有些称得上恶劣。

　　工人未穿工作服 施工现场卫生差

　　施工现场卫生差，各种待用和剩余的施工材料混乱地散落在各个房间，部分已经完工的地方也未按要求用保护膜进行保护。另外，现场正在干活的三四名工作人员均未穿着该公司的工作服，也未佩戴任何工牌，无法分清谁是工人谁是工长。与《广厦时代》共同前往的搭窝监理平台监理赵建平表示，通常他们负责监理的正规家装公司会要求工人穿统一工服，有些甚至要求写清工种与全名。而为了避免施工现场发生安全隐患，正规家装公司也要求施工垃圾和备用材料按品类有序摆放。

　　现场工人称：花多少钱决定了房子装成什么样

　　经过专业测量尺测量墙面平整度有问题，入口处吊顶过于倾斜影响美观，窗户阳角未找平……当业主张小姐请来的第三方监理指出以上各种问题时，现场一位工人表示，花多少钱决定了房子装成什么样，600多块钱一平方米能装成什么样合同里写得很清楚，这个价格墙面也就能做成“顺平”，肉眼看起来平就可以，如果要达到尺子测量的平整度估计得再加钱。

　　在随后与该施工人员闲聊中，他还抱怨：“这个活儿不挣钱，所有人都不愿意接，我们也是推了一个月才被迫接的。这个房子基础太差，废的工太多。”聊到最后，他还表示：“可以接私活儿，不用走公司。不过得看房子大小、位置和情况再定。”

　　对整改建议配合不积极

　　在《广厦时代》探访之后，第三方监理公司应业主张小姐的要求继续对施工质量进行监督，并时时提出整改建议。对于该互联网家装公司工人后期对于施工问题的整改情况，监理赵建平表示，在业主与他们的强烈要求下，所有问题最终都进行了整改，但其间也发生了许多不愉快。比如，墙面局部找平从技术上讲不复杂，只不过需要已经完工的瓦工再来工地微调而已。但施工方反复推脱，虽然派了工人到现场修整，但每次都随便应付，两三次之后才达到验收标准，浪费了一些时间和精力。

　　【验收结果】

　　不合格率达24% 部分存在安全隐患

　　截至发稿当天，张小姐家所有基础施工都已完成，只剩橱柜和门等安装项目。因此，我们也从监理公司要到验收报告，以便对该互联网家装公司的施工情况有个整体了解。当然，在业主张小姐和监理公司的强烈要求下，以下问题都已整改完毕，各种不美观与安全隐患也被扼杀在摇篮中。

　　33项施工验收 8项不合格

　　验收报告显示，33个验收项目里共有8项不合格，不合格率为24%。不合格项目包括：1.强弱电交叉处未使用锡纸包裹；2.用于漏电保护的地线平方米数少于合同承诺的平方米数；3.电路线管与线盒交接处未使用专用锁母，易导致电线磨损造成漏电隐患；4.厨房窗户旁边阴角方正度误差大于3毫米，误差大易导致橱柜安装角不直；5.地面找平个别位置平整度误差大于3毫米，存在木地板铺空隐患；6.地面找平底层个别位置有粉化现象，水泥砂浆比例不均匀；7.墙面平整度局部误差大于规范要求3毫米；8.墙面涂刷个别位置有沙眼、流坠和刷纹。

　　不合格项目多为“初级问题”

　　仔细研究张小姐家的施工问题不难发现，地面和墙面找平及墙面涂刷的问题都属于技术含量不算太高的初级问题，这让《广厦时代》不解，按部就班把每个细节做到符合标准为什么这么难？

　　对此搭窝监理平台负责人于鑫表示，越是初级的问题越考验工人的耐心和细心程度，现在的工人有时不缺技术，缺的反而是“责任感”。而不愿透露姓名的某家装公司工程部负责人则表示，一些价格偏低的家装产品给施工队伍留的利润不高，要求却不少，所以越是简单的活儿他们越没耐心好好干。

　　电路铺设问题或存在安全隐患

　　除了一些基础问题，张小姐家的电路铺设在未整改之前还存在安全隐患。监理赵建平告诉《广厦时代》，强弱电交叉处如果不用专用锡纸包裹，不但易产生安全问题，还有可能造成强磁场干扰，影响收视效果和网络数据传播效果；而电路线管与线盒交接处如果不用专用锁母，时间久了将会导致电线磨损造成漏电隐患。对此，家装专业人士表示，在水电路改造的问题上最不该偷工减料，因为稍有问题就有酿成大错的可能。

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