9·17KD定制节 | 曹立民：定制服务的一站式体验 让客户更省心

‍‍  不可否认，在年轻群体占据消费主导的时代，人们对家居的需求已不再是实用、耐用这样简单，更加突出个性化才是他们的共性，由此定制家居应运而生。

  然而，设计师可谓是定制家居的灵魂，他们将使用功能、美学理念以及量身定制元素充分融合在一起，构成个性十足且非常和谐的定制家居。

  从成立之初便携带定制家居基因的KD，注定设计就是其发展的核心。值此“KD全民定制节”来临之际，新浪家居独家采访了多名KD合作设计师，为大家分享他们所理解的定制家居。

  本次采访邀请到的是KD首席研发设计师曹立民

曹立民  首席产品研发设计师，供职，凯蒂（北京）家具有限公司

  新浪家居：消费者越来越自我和个性化，这为定制化服务提供了土壤，现在家居产品需要定制，室内设计行业的趋势是否也将走向定制化？

  曹立民：说到室内设计这块，肯定是按趋势前行，说到定制，其实最早的定制是来源于服装行业，很早以前我们去做服装，基本上都会给我们定制一些我们的身高、袖口、胸围、领口这些基本尺寸。

  对于家居，从装修这块看，可以分成三个阶段，分别是80年代，之后是90年代，然后是2000年以后。80年代刚改革开放，有一些福利分房住宅，90年代开始有了商品房，2000以后基本上就开始有了定制产品了。

  按照风格来阐述，其实90年代以前，家装产品的风格还不是很明确，到21世纪以后，发展逐步完善，走向全定制化阶段。从整个定制行业来讲，家装肯定也会随着定制的趋势，逐步走向现在的生活。

  新浪家居：私人定制一定是面对高端群体吗？大众消费者如何才能享受到定制化的设计？

  曹立民：我们还是拿服装来举例。其实最早的一些服装的定制，有可能是一些比较有身份的按照自己的身高、体型，去做一些量身定制的服务。基于现在人们的情况来说，虽然社会已经发展进步，但我们要做西装的话，还是需要定制的。

  包括我也是，我去做西装也是做定制的。对于我们现在的产品来说，以前我们在接触定制行业的时候，基本上还算是高端消费的概念。从整体的设计来说，在七、八年前或者更早的时间，确实是一些高端人群在做定制家居服务。

  随着人们生活水平的提高，随着个性化的服务越来越强烈，包括现在80、90的年轻人，对定制这个需求面越来越大。从我们的产品体系来说，也分成实木高端定制、板木结合、包覆系列、及现代系列用不同的材质表现出来，不仅满足一线城市，二线及三线城市也在普及，定制化产品逐步地走向大众群体。

  从我们的产品体系来说，基本上我们以前做也是一些高端的产品，比如说我们最早服务的有很多是整木定制，很多从顶、到地、到墙到家具整体，有可能一些成功的人士他们会需要比较奢华一点。

  随着现在人们生活水平的提升，生活节奏的加快，年轻人的购买力越来越强。这样一来，每个企业基本上也都跟着趋势在走，我们以前服务定位的是一线城市，但是我们也在逐步加入二线、三线城市。从产品设计体系来说，我们整个设计体系也会发生一系列的变化。

  比如说我们以前在做一些高端定制，包括实木整装产品、而现在我们就把产品的材质变成包覆的产品，产品外形没有太大变化而材质发生了变化，从价格上就形成了阶梯，从而满足不同的消费群体。

  这样我们的受众群体才能变得更广。

  新浪家居：作为设计师，您如何理解定制家具？定制家具对室内设计最终落地的效果有哪些帮助？

  曹立民：我们在跟很多国内一线设计师进行合作，我们非常注重当下的一些设计风格，还有一些客户的需求。我们是家具企业，但是我们也在通过跟设计师的合作中进一步理解现在人们的需求，比如说跟余颢凌、吴威、车延冲、戴昆、林轶伟等一些设计师的合作，其实我们在跟他们合作的时候，也是在摸清市场的脉搏。

  这些设计师他们个人会有个人的长处，有的设计师擅长美式、有的对新中式方面比较擅长，有的对色彩方面是比较擅长，每个设计师也都有自己擅长的地方，我们在跟所有的这些国内一线大牌设计师合作的过程中，能很准确的把握到现在整个的设计潮流。

  要说到落地，我们设计的每款产品，都有一个属性。设计师在选择这种属性的时候，首先要知道这个品牌的一些口碑、质量、设计、售前、售中、售后这些方方面面。

  包括每个企业，对于产品来说，都有一个定性，比如说任何一家企业都会把产品对应到有固定的材料、材质、颜色、线型中。通过前期这些规范性指标的铺垫，才能跟设计师进行沟通。最后的落地，是构建在这些基本的东西之上的，不是设计师的天马行空，也不是厂家的天马行空，任何一个人天马行空都是行不通的。

  我们在一定的规范范围之内，去运作我们现有的这些产品体系，加以发挥。不管是从产品的外形跟家装整个的磨合，跟整体的配合，还是从线型、颜色上，这样才能让室内设计与产品完美结合。

  新浪家居：对于定制家具来讲，设计师扮演着尤为重要的角色，您如何理解设计师在其中的意义？设计师又该如何推动定制行业的发展？

  曹立民：首先作为设计师，在我们理解中的定制产品，肯定是有一个规则的。这个规则基本上是每个企业都应该遵守的。如果企业要想发展，基本上他会按照一定的规则，刚才我也叙述了，他的规则会分为有固定的产品的体系，有一个固定开发颜色的体系，有固定的风格体系，所有这些体系完善了以后，这个企业才能正常去发展。

  作为设计师来说，我们在做这些，是按照所有的体系，再不断地去完善。当一些外来的新观点出现的时候，比如说现代风格，我们认为这个风格比较适合当下，我们就会按照现在年轻人比较喜欢的颜色、风格，重新定义另一个体系。

  我们都会按照一个体系，按部就班地去完成设计，而不是心血来潮，我喜欢一种颜色，我喜欢一种线型，喜欢一种花式，我就安排在上面，是不可能。因为我们做所有设计都是遵循一个原则，不管是古典的还是现代的，法式的还是欧式的，都有一个体系在里面。

  作为定制设计师来说，按照这些体系来跟我们的室内设计师相结合。这样基本上不断的完善，就会把我们的产品做得跟室内空间完美结合。

  新浪家居：未来，设计师将如何跟家居品牌和产业更好的结合？

  曹立民：我觉得未来的设计师，首先我们要跟家居品牌的产业的合作，之前提到我们跟不同风格的设计师进行合作。我们会吸收很多设计师身上的优点，包括他们对待室内设计的看法。

  发挥我们产品设计师的长处，我们能把它落地，能把一些想法实现。我们必须要跟很好的设计师合作的目的是在于，我们知道，现在客户的需求，不像以前。以前我家里做一个衣柜的话，摆完了以后，那个地方挂长衣、挂短衣，叠放就行了，很简单，很清楚。

  现在不行，人们生活的需求面越来越广，包括有丝巾、袜子，钱包、首饰等等，会分的很细。比如家里有老人，抽屉就不能放在下面，老人腰不好，不能猫腰，但是在高处的空间又够不到，于是我们借用五金件，做下拉式升降衣杆设计。

  所有这些细节的设计，在现在的生活中，逐渐地增加，包括一些年轻人，他们对色彩的观念比较强，他们有可能看烦了白墙、灰地，他们想要一种更好的方式表达自我对家居的理解，可能会把墙做成绿色的，把地面做称斑驳的花色的，顶有可能都刷上颜色。

  对于这种需求，我们必须要时刻地掌握每一个客户内心的变化，只有这样的话，我们作为设计师，才能不断地在去领悟一些市场需求的时候，对于产品细节的理解。

  新浪家居：每名设计师都有自己的设计风格，KD也有属于自己的定制理念，在与KD合作的过程中，您是如何将两者相结合的？两者之间会产生冲突吗？

  曹立民：每个设计师肯定有自己的一些风格，每个企业要有每个企业发展的方向以及目标，这两者之间其实既矛盾又不矛盾。其实我们在遵循的一个原则就是遵循市场。

  不管是企业的发展，还是个人的发展，都是来源于市场，因为每个设计师他有可能会喜欢中式的、法式的、欧式的等等，每个设计师的着重点是不一样的。市场有自身需求，作为企业，会有一些自己的评判，比如说我的销售之中，欧式有可能会占到30%，现代的产品会占到40%，而别的产品会占到30%，这种情况下，企业会按照这个来平衡产品的发展。

  作为设计师，服务于企业的，不管是哪一种性格的设计师，都是围绕一个中心利益在运作的。设计其实是一个相通的行业，我对美式可能会有自己的理解，我对现代的感觉又是另一种理解。但是我们会遵循市场大的方向，按照市场的方向去走品牌的设计之路，这些基本上就是我的理解。

  新浪家居：在室内设计方面，定制化服务的潜力在哪里？

  曹立民：基本上定制服务增长率到现在为止，这一两年它增长了30%-40%，任何一个企业，不管是装修还是定制企业来说，都是如此。

  尤其是装修行业，装修行业有的企业最早就推出了一站式的服务，服务的这些观点表现的都非常好，在北京开总店，之后到全国去开分店，这是我们随着社会的发展，不断地需求的一种生活方式。

  现在生活节奏已经非常快，很多客户没有时间，没有精力去像过去一样选地板、选颜色、选家具。为什么很多企业都要做成一站式，或者说做成这种服务，就是为了解决当下社会的需求。

  这样来说，作为一个家装设计师或者产品设计师，不管是我们的产品要融入到整个的空间，还是作为家装设计师要把整个产品体系嵌入到他的空间里，不管是做硬装还是软装方面，基本会让这个整体的空间和谐、舒适、便捷。

  社会的发展趋势，我觉得是不可逆转的，所有的家装企业，基本上有点实力的，肯定是往这方面发展，而且速度非常快，他们基本上会把软装、硬装所有的这些产品，都融入进去。‍

  包括我们作为产品设计师，也跟家装设计师有很多的合作，我会给家装设计师培训我们的一些产品，我会告诉他我们这些产品设计在空间之中的表现。

  只有他们了解了这些，他们才会更好地让产品融入到他们的生活空间。有很多的产品是需要跟家装是混起来的，工期也好，进场也好，有很多前置性的东西。

  很多家具产品融入到空间之中，必须要结合起来，如果说家装设计师他没有这方面知识的话，在做一些产品的时候会出现很大的漏洞。按照我头脑之中去留的空间造型顶的尺寸，他留的顶是400的尺寸，但是往往我们这些家具的尺寸是600，放到下边，有可能就超出一些空间。

  很多这些方面的知识尤其是整装的产品，跟装修是息息相关的，需要互相磨合，互相渗透。

  家装的潜力，其实也是在于把所有空间定制化的服务，全都囊入在一个体系之中，不管是做软装的也好，硬装的也好。

  不管是室内也好，定制家具也好，以后我们的合作模式会从空间的整体定制着眼，从顶到墙到产品设计，方方面面。包括我们一些细节，酒窖、酒柜需要恒温系统，定制橱柜就需要厨房电器。定制床需要软装饰品。

  我们会跟很多的国际品牌一块合作，给客户提供一个更完善、更完美的解决方案。不管是家装企业也好，还是定制企业也好，其实大家做的都是一件事，都是为了给客户解决时间的问题。

标签：