你会握手、打电话和自我介绍吗？

摘要：为提高全体员工的礼仪修养和职业素质，进一步提升集团整体形象，王力商学院于9月9日晚在王力集团总部、华爵集团、能诚厂区同时举办由知名礼仪与公共关系专家、教授金正昆主讲的百家讲坛礼仪讲座，内容包括握手礼仪、电话礼仪和介绍礼仪，集团各中心、产业、...

  请听人大教授金正昆的百家讲坛礼仪讲座

  本报讯 为提高全体员工的礼仪修养和职业素质，进一步提升集团整体形象，王力商学院于9月9日晚在王力集团总部、华爵集团、能诚厂区同时举办由知名礼仪与公共关系专家、教授金正昆主讲的百家讲坛礼仪讲座，内容包括握手礼仪、电话礼仪和介绍礼仪，集团各中心、产业、事业部所有科室人员参加学习。这是继上月举办的仪表礼仪、服饰礼仪、座次礼仪讲座之后的又一次大型礼仪培训。 

  金教授说，按照握手礼仪规范，上下级之间，领导先伸手，男女之间，女人先伸手，长幼之间，长辈先伸手，师生之间，老师先伸手，主客之间，主人先伸手。如果客人要离开，客人先伸手。握手时要稍微用力，不能太长也不能太短，一般控制在3-5秒之间。握手时要说话，要自然、热情，切忌心不在焉，伸出左手，戴着手套或交叉握手。

  在讲到电话礼仪时，金教授说，要注意时间和空间的选择以及通话的长度和内容。要注意休息、就餐、节假日时间，没有特殊情况不要打电话，尽量不要在公共场所打电话。通话时间宜短不宜长，要长话短说，废话不说，最好控制在3分钟之内。打电话时要做自我介绍，报上自己的单位、部门、姓名。接电话，要遵循“铃响不过三声”的原则，不随便代人接电话。打手机时，要做到安全使用、文明使用、规范使用。

  最后，金教授讲授了介绍礼仪知识，介绍时要掌握时机、主角、场合、先后顺序和时间；在做公务式介绍时，要说明单位、部门、职务和姓名；在社交式介绍时，要说明自己的姓名、职业、籍贯、偏好等。在做业务介绍时要讲究方式，做到：人无我有，人有我优，人优我新，诚实无欺，不诋毁他人。

  总之，金教授风趣幽默，一个半小时的讲课，让大家受益匪浅。

  链接 ：金正昆教授，浙江东阳人。知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等。                    

  （本报记者）

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