产品与客户的纽带 设计师眼中的“必备素养”

摘要：智能和设计的融合，未来是什么样的态势和关系？设计师又扮演着什么样的角色？

  导语：为了拥有一个实用又华美的房间，人们总是需要设计师来打造出最适合自己的方案，如果设计师又能提出创意十足的建议就更完美了。设计师在智能家居行业是怎样一个存在？他们又是如何将优质产品带给广大消费者的呢？今天我们采访到的两位设计师，将会针对一些智能家居的问题进行解答。

  时间：2016年9月26日

  地点：联电国际（首华大厦7层）

  采访嘉宾：资深设计师王元昭、资深设计师杜东

  采访人：兰荣

（左王元昭，右杜东）

  新浪家居：作为设计师，你们在智能家居中是一个什么样的角色？

  杜东：我们是这个行业里的纽带，是把甲方和丙方合在一起的中间媒介。我们要亲身体验智能，并融合客户的想法。更主要的是，我们要引导客户改变生活方式，帮助客户体验更好的生活，这是我们设计师需要做的。

  新浪家居：有什么具体案例吗？

  杜东：比如甲方认为的智能就是窗帘是电动的、灯光是电动的，或者是通过手机解决所有的问题，而这只是智能其中的一小部分，实际上还有很大一部分客户没有体验到，或者是智能厂家没有介绍到。通过我们的语言和感觉来告诉客户其他可能性，这样能增加客户对智能的欲望。我们要发现好的生活方式、甚至以老师的角度告诉客户这些。

（左王元昭，右杜东）

  新浪家居：那你认为消费者现在对智能家居的看法是怎么样的？

  王元昭：中国客户对智能的消费认识还不够，他们也需要空间。我认为联电国际的东西是非常值得信任的，在智能方向也比较完善，至少是安全上非常有保障。

  新浪家居：这对你们的具体工作有哪些影响？

  王元昭：我们在和客户接触的时候要考虑他们想要的是什么。如果设计师在生活中用的也都是智能的产品，他也会把经历过的感受说给客户听，需要有实际的感受。智能只是人们在享受生活中最快捷的方式，它只是代表一部分，并不能代表一切，很多事情还是需要人亲身去做。我个人总结设计分三个阶段：第一个层次是功能，第二个是智能，第三个是无能。功能方面要考虑房子面积？多少人居住？功能结构？尺寸？这里面涵盖了人、环境、居住、收纳、排烟、静音，这是人们最基础的需求。

  新浪家居：然后设计师要如何应对呢？

  王元昭：从设计角度来讲，现在大多数设计师解决的还是功能上的问题和实用的问题。刚才提到第二个层次是智能，在功能的条件都满足的情况下，怎么做到个人享受最大化，甚至在一个地方解决所有问题，所有事情都不需要人来处理。智能涵盖了很多东西，所有体能的表现，把表象的东西统一化，形体统一化、感受统一化，这就是智能；第三个概念就是目前我们想要达到的境界就是无能，不是说什么都不能，而是无所不能。物质最大化后的简化，也是我们想达到的效果，静下心来之后我们想做的是这个感觉的东西。智能本来就是一个舶来品，目前的客户能用到什么样的产品取决于智能厂家的引导、智能厂家的阅历。

  新浪家居：如何去挑选呢？有哪些依据？

  杜东：针对中国的客户五年、十年来有可能想用到的东西进行预判和买办。中国的智能化还是取决于企业对智能的理解，现在整个家居智能化离国外还是差的很远、没有自主研发的概念。联电现在就在进行整合，先精通了之后再闭门造车。联电现在也做了很多体验馆，找设计师来体验。

  新浪家居：您的家里在用智能家居吗？

  王元昭：现在在用指纹锁，不用担心忘带钥匙了，非常方便，所以说最好的设计是无形却用起来很舒服的。

  新浪家居：两位觉得智能和设计的融合，未来是什么样的态势和关系呢？
  杜东：我认为会是极致的。从个人角度来讲，我们要考虑将来哪些方面是对自己最重要的，是安全？健康？心态？找准了需求以后，智能的最高境界也是满足这些需求。

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