红星美凯龙曝黄金周奇迹

摘要：大牌的爆款产品加上大牌的购物体验，是成就红星美凯龙54.经历两天大促、五一大促、鲁班节等活动的淬炼，营销闭环的效果得到了印证，其运作方式也得到了一次次的更新迭代。在红星美凯龙看来，实体企业面对数字时代的挑战，未来要真正实现的是线上线下一体化...

  2016年国庆黄金周，被以下这些数据吸睛：54.7亿元，超过了海南省国庆旅游收入（51亿元）；超过全国国庆档电影票房（15.8亿元）3倍；以百元钞票的厚度算，54.7亿元足以堆起10座东方明珠？平均每秒9000元的吸金能力，比印钞机都要快？

  “十一”期间，久违的限购调控为疯涨楼市套上了“缰绳”。与此同时，另一个与楼市息息相关的家居行业却在黄金周期间释放出巨大热度，红星美凯龙销售54.7亿元、同比增长13％……

  热场

  360场“大牌爆款”引爆销量

  近年来，伴随着电商的崛起，有关“实体没落”的言论一直不绝于耳。在电商模式的冲击下，就连万达、沃尔玛等老牌实体也都纷纷闭店应对危机，传统的实体行业已经经历了一轮洗牌。

  54.7亿，这家实体连锁商场究竟是如何做到的？

  而同样都是促销，策略就显得极为重要，谁能更好地GET用户需求，谁才能取胜。而当多数商家主打中低端产品时，红星美凯龙开始玩“大”了——此次的“十一”大促，红星美凯龙以“耍大牌”为主题，发动全国近200家商场，每个商场联合至少30个中高端家居品牌，共计推出了近1.6万款大牌特惠产品和11万件大牌爆款，举行了360场大牌联盟专供活动。在54.7亿元的销售额中，大牌爆款贡献颇大。

  红星美凯龙董事长车建新此前曾提到，中国未来的消费将由日益庞大的中端消费所引导：“到2022年，中国中端消费将达到6.3亿人，是美国的三倍。中高端消费正在爆发式增长的前夜。”

  爆款

  “更好的日常”体验营销人气旺

  与此同时，在“十一”大促期间，红星美凯龙在全国范围内发起了“更好的日常”体验营销第二季国庆系列活动。该活动联合超级IP“黄小厨”，吸引了20余家厨电品牌参与，利用红星美凯龙的品牌平台效应，联合IP的流量效应，通过联动将产品情感化，体验情景化。这不仅为消费者在家居消费选择时起到正面引导作用，同时也极大地提高了消费体验。

  日益崛起的品质消费人群，对服务和体验的要求同样越来越高。红星美凯龙总裁李斌表示，“线下实体店优势是有温度的体验和服务，重在专业，更有利于品牌忠诚度塑造，这是互联网无法替代的。”

  大牌的爆款产品加上大牌的购物体验，是成就红星美凯龙54.7亿元的关键因素。这也为红星美凯龙的未来发展指明了方向。

  策略

  线上线下一体化引领未来

  今年年初，红星美凯龙依托自媒体构建了一套营销闭环，打通了从“传播-蓄客-互动-消费-蓄客”的各个环节，实现了线上线下的有效互动。经历两天大促、五一大促、鲁班节等活动的淬炼，营销闭环的效果得到了印证，其运作方式也得到了一次次的更新迭代。

  在红星美凯龙看来，实体企业面对数字时代的挑战，未来要真正实现的是线上线下一体化的相互赋能。今年，红星美凯龙发布了1001战略，即1000家实体店+1个互联网平台。“最终我们是以实体门店为核心服务用户，一方面要让体验更有温度，让服务更专业、更人性化；另一方面要通过互联网平台和技术工具，让用户的选择更丰富，参与更便捷。”红星美凯龙总裁李斌解释该战略时表示。

  在此次大促中，老会员复购人数达37509人，老会员复购消费贡献达33%。可见线上强互动唤醒了大量“沉睡”的老会员，带来线下复购的大幅提升。

  1001战略发布之际，红星美凯龙也公布了3个100天计划。

  据透露，9月28日首个100天来临之时，红星美凯龙举办了一次“总裁峰会”，向诸多家居业大佬公布了战略进展：其即将发布的APP已在内测中，并将于10月下旬正式上线。该APP将以共享为理念，依靠品质+专业两大特性，为用户提供以家为核心的消费升级需求。同时有消息人士称，今年“双十一”大促，红星美凯龙也将正式试水APP。

  那么，54.7亿，对转型中的红星美凯龙而言，将会是即将被更新的纪录吗？

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