合生雅居曾贵䶮：好产品才能实现企业的真正价值

摘要：合生雅居希望出去的每一件产品都是精致、有代表性的，所以坚持出厂前将错误率控制到最低。

  2016年11月7日，新浪华南家居特别策划栏目“走进工厂”评测团走进合生雅居(广州阿凡达家具有限公司）工厂，实地参观合生雅居国际化家居产品生产基地，并进入2000平方旗舰展厅感受定制家居艺术的魅力，与此同时，新浪家居记者特别采访了合生雅居营销总监曾贵䶮，以挖掘最丰富的生产线、产品信息及品牌建设情况，力求为网友展示最全面的企业形象。以下是采访实录。

曾贵䶮，现任合生雅居营销总监，主要负责广东的品牌运作、市场全球近五百家经销商的市场管理，还有营销、招商、营销政策。

  新浪家居：合生雅居拥有怎样的工厂硬件实力？

  曾贵䶮：合生雅居目前拥有五条板式家具生产线，一条实木家具生产线，未来我们将引进更多国外的柔性生产线。

  我们拥有完善的品质监控系统。一方面，从原材料开始就层层把关，比如从源头开始我们会对供应商的工厂进行考察，所有材料送到工厂后需经过再次审查，不开玩笑的说我们每一块板的正反面都需要严格把控。

  第二，层层把关每一道生产工序，利用ERP系统有效监控每一款产品的完成进度。每一块板材目前在哪个程序、哪个环节，我们都可以通过ERP软件系统进行跟踪，直至送到客户家里。

  第三，所有产品出货之前经过试装，由第三方团队审查。

  最后，每一个产品上面都有合生雅居的防伪标识，比如五金、封边、板材、保修卡都有配套的防伪标识。

  虽然层层审核会增加人力、劳力成本，但是“环保是基础，品质是基石”，合生雅居希望出去的每一件产品都是精致、有代表性的，所以坚持出厂前将错误率控制到最低。

品控人员严格把关入库材料的品质

  新浪家居：合生雅居为什么会提出“懂你更懂定制你的家”的品牌理念？

  曾贵䶮：实际上，我们的产品不仅是一个功能产品，一个装饰产品、一个容器那么简单，合生雅居希望每一款走出去的产品都是代表能够代表我们的，安装到客户家的产品都是符合客户需求的，能走近客户心里，能体现客户的品位，这是产品真正的价值，而我们跟客户的关系也绝对不只是买卖关系。

  新浪家居：你是如何理解家与家具的关系的？

  曾贵䶮：十年前柜子只是一个收纳空间，但是现在我们看到的家居产品更多的是跟人体结构、生活品位结合一起，我们要随着时代的进步、人的需求的变化来研发产品。合生雅居一直以来提倡的家居文化可以概括为下面两点。

  第一个是乐趣，家具可以承载家中的乐趣。我小孩目前三岁多，小孩子的乐趣也是我们整个家庭的乐趣，为了给他一个快乐的家，我在装修的时候会更多地把一些生活的乐趣做进去。比如，我们家的榻榻米可以用来下象棋，有时候早上起来孩子会跑过来问我：爸爸，我们来下象棋吧！这个时候我感到我们是融入到一起的。

  第二个是人性需求。还是以孩子为例，我的孩子三岁的时候可以自己第一时间找到东西，而不是由家里的大人帮他拿，这是因为我们家放玩具的柜子会做的很矮，因为我觉得孩子的玩具应该由他自己储存，从小培养他的收纳能力。同样我们现在推出的儿童品牌也是这样的，随着年龄增长孩子的桌子可以升高，桌椅也是一样的。人性需求是我们研发产品的出发点，我们的定制产品必须从功能、设计、结构等方面全面考虑人的需求。 

  新浪家居：合生雅居三大系列怎样定位的？

  曾贵䶮：合生雅居产品的定位涵括儿童、中高端人士等不同人群的市场需求，三大品牌系列分别是合生雅居，宫廷爵士和宝贝宫殿。

  在高端方面，“宫廷爵士整木家装”代表的是高档次、懂得享受生活、有格局、追求高品质生活的成功人士的追求，产品富丽堂皇、追求高层次的空间美学。

  在中端方面，“合生雅居定制家装”代表的是大部分的白领阶层的家装需求，他们有品位、懂得享受生活，但是经济实力相对高端人士有一点弱。我们采用时尚、简约、性价比高的板木结合的产品满足他们对装修的需求。我们这条产品线上现在大约有60多款颜色的产品，款式花色比较丰富。

  最后，在儿童定制领域我们推出了“宝贝宫殿”，这一块我们在关注环保、安全的基础上将美学融入设计，我们希望青少年在家中也能拥有专属的、安全环保的乐园。

合生雅居2000平方旗舰展厅，三大品牌全线覆盖定制行业，一站式家装解决方案

  新浪家居：合生雅居目前拥有怎样的营销架构？

  曾贵䶮：我认为好的市场效果离不开产品更离不开好的服务。我们这一两年的成长大家有目共睹，合生雅居最早是做代工的，后来我们结束了这种模式，取而代之的是加盟专卖店模式。目前合生雅居全国六大区内有将近五百家加盟专卖店。

  经销商在选择的时候，往往会选择一个产品有保证、工厂实力强大、有潜力发展的品牌，所以除了工厂的硬件实力的增加，我们在品牌建设上投入也很多，包括动用明星代言、跟央视的战略合作、在门户网站和媒体杂志上增加曝光等等一系列的做法，都进一步扩大了合生雅居的品牌知名度。另外，我们现在还提出一种新的模式：零点服务，也就是无论经销商是否有行业经验，我们都将其归结到零，投入最大的经历从零扶持。比如，我们会派到专业的团队驻点在当地，直到帮助加盟店走上正轨。毕竟每个地方的市场环境是不一样，坚持因地制宜、以点带线再带面的战略必将稳步扩大市场。

  新浪家居：好的，谢谢你接受我们的采访。

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