方太茅忠群：互联网时代 不变的是打造美善产品的初衷

摘要：中国五金制品协会将在大会的综合宣传工作中开展“大咖谈体会”专项，邀请相关部门领导、中外五金行业中有影响力的专家、企业家等进行约稿、访谈，面向世界五金行业展开宣传推广。本期嘉宾为方太集团董事长兼总裁茅忠群。

  在全球五金业界极具影响力的第54届世界五金大会将于10月20日在上海开幕。本届大会主题为“互联网时代五金生产与流通的发展方向”，由中国担任主办国，中国五金制品协会主办，目前各项筹备工作已经落实，正在迎接全球五金行业精英的到来。

  为了进一步做好做深大会以及行业的宣传工作，进一步提升杰出企业家在全球业界的影响力，中国五金制品协会将在大会的综合宣传工作中开展“大咖谈体会”专项，邀请相关部门领导、中外五金行业中有影响力的专家、企业家等进行约稿、访谈，面向世界五金行业展开宣传推广。本期嘉宾为方太集团董事长兼总裁茅忠群。

  正如我们所见，互联网给厨电企业带来了诸多挑战，它改变了人们的信息接收方式，也打破了企业传统的营销体系。但是，互联网同样也带来了新的机遇，让企业和用户拥有直接对话和交流的平台，关键在于行业和企业是否能够正确应对，把握机会。

  面对互联网大潮，传统厨电企业纷纷进行“拥抱互联网”的战略转型，整个行业出现了“智能概念层出不穷”的情况，但这其中，许多尝试性转型下推出的智能产品往往停留在表面。例如，认为产品能联网就是智能，忽视用户的真实需求，并不能使用户的生活因为产品而真正便利舒适起来；有些智能化产品反而增加了操作难度，让简单的事情复杂化；某些市场上的互联网产品甚至制造智能噱头的现象，从这个视角来看，厨电产品的互联网化还刚起步。

  互联网技术的发展毋庸置疑极大地影响了厨电行业和企业的发展。身处在这个快速变化的互联网时代，方太也必须要以变应变。方太希望以原创性、差异化技术和产品引领高端厨电发展的新方向。而这是产品技术层面上的变化，不变的是我们制造厨电产品的初衷——所有的技术与创新，都应以人为本，都是为了成就用户在厨房中的最佳体验，让家的感觉更美好。无论时代如何变化，无论技术如何演变，无论厨电行业如何更迭，方太的这份初心都不会动摇。

  因此，我们做出的任何一项新举措、推出的任何一款新产品，都会牢牢坚守满足用户需求的初心和目的。

  例如，面对当下被炒得很热的智能化概念，如果企业划地为牢，只关注自己能做什么，而忽视消费者需要什么，便是陷入了互联网的迷途，忘记了当初为什么出发。方太不只是简单地将智能技术与油烟机进行融合，而是站在用户的角度，让消费者享受到了从事必躬亲到“无人驾驶”的颠覆性体验。

  在今年的新品发布会上，方太重磅推出了全新一代智能升降油烟机、Q7水槽洗碗机和墅级天际套系一系列新品。其中，具有革命性创新意义的智能升降油烟机，彻底打破了传统油烟机的操控方式，将油烟机一举带入“无人驾驶”时代，在为用户带来“恰到好处”的智能体验的同时，进一步推动了中国厨房的品质升级；当然，在方太独立研发设计的跨界三合一水槽洗碗机上，也承载着方太“让家的感觉更好”的初心：通过一系列原创性技术变革，方太的洗碗机解决了传统欧式洗碗机的五大痛点，同时创造性地将洗碗、果蔬净化、水槽冲洗合为一体，带给中国家庭焕然一新的厨房体验。然而，在这一系列技术和产品革新的背后，方太“让家的感觉更好”的初心没有动摇，也不会动摇。

  互联网改变了用户的很多习惯，尤其是8090后用户，已经是离不开互联网的一代。针对这样的趋势，方太顺势而为，进行了诸多战略性布局，最重要的变化就是打通线上与线下的服务。

  例如：在互联网的大趋势面前，方太当机立断，率先代表中国家电企业给出了自己应对答案：通过O2O创新，实现了服务的“自助化”、“可视化”和顾客分级管理。2015年，方太将线上的用户、内容资源和分布在全国数十个城市的线下体验店进行整合，推出了中国首个基于互联网+服务模式的高端生活服务平台——方太生活家，为用户提供从厨房烹饪、健康美食到高品质生活方式的一体化服务，这在整个行业都是非常创新的实践，也获得了用户的广泛认可，甚至在一定程度提升了我们相关产品的市场份额。方太围绕技术研发、产品制造、品牌传播、市场营销、用户需求、生活方式变革而展开的创新布局，以及系统投入也会不断加大。新时代带来新机遇，方太在坚守初心的同时，也必须完成从顺势而变到以变应变、以变领变的华丽转变，唯有如此才能更好地满足用户需求，引领行业发展，实现产业升级。

  2017年是中国实施十三五规划的重要一年，也是供给侧结构改革深化的关键期，这意味着，今年也必然是五金制造业转型升级的重要节点。第54届世界五金大会在这一时刻的举办尤显意义重大。方太希望，中国企业能够借此机会向世界展示中国五金行业新风姿、新面貌，表达中国精品制造的实力和决心；也希望在未来的发展过程中，方太能够以强烈的文化自信为基础，以中华优秀文化为源泉，致力于创造中国精品，成就伟大企业，为中国梦的实现作出贡献！

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