PINGO国际杨耀祖：天下家装，唯公不破

摘要：分享一下PINGO这些年对于家装行业如何思考，以及近两年怎么做。

  导语

  2017年，全国各省相继出台“全装修”交付政策……在国家政策的导向下，中国家装行业迎来了蓬勃发展的局面，正在经历全面的变革。

  在此背景下，中国住宅装配技术研究院和新浪家居联合中国房地产业协会、中国室内装饰协会、新华网以及嘉禾装饰，共同发起“整合再造·聚创未来——中国家居装饰产业链融创峰会”系列活动，集结全国主流家装企业、家居建材品牌企业、众多主流媒体举行峰会，围绕中国家装行业新理念、新思维、新模式、新业态进行探讨。期待借此在消费升级倒逼产业升级的大环境下，为促进全国区域企业的稳步发展提供思想资源。11月17日，中国家居装饰产业链融创峰会第二站落地武汉瑞华酒店，围绕“整装和装配化家装”主题进行探讨。

  以下是PINGO国际创始人兼总裁杨耀祖的精编演讲实录，完整的演讲内容请点击【视频直播】观看。

  各位领导、大咖以及行业精英们，大家下午好！

  我每次上台演讲心跳都加速，为什么呢？因为作为装修老兵上台讲PPT是一件很苦逼的事情，但主办方的邀请我又不好推辞，所以斗胆分享一下PINGO这些年对于家装行业如何思考，以及近两年怎么做。

  “天下为公”是什么意思？从事家装业的兄弟和战友，有一种小富即安的思想，因此今天家装行业面临一个从来没有遇到过的困难——不知道家装怎么做了。我们的客单价越来越低，市场蛋糕被细分领域的企业抢食。这些细分领域企业做得比家装好，比如定制衣柜行业涌现了这么多上市公司。未来家装公司怎么办？要做别人的奴隶还是长工？所以PINGO开始了一些思考和尝试。

  我们思考着把失去的一些板块抢过来，其实过去我们装修的时候，所有的橱柜、衣柜、门甚至连木地板都是家装公司做，可当下我们成了流血流汗的苦活。怎么做？做整装。通过打通产品，让复杂的家装产品化，再通过互联网将产品传递给客户，这就是PINGO正在做的事情。当然做这事情有很多环节让我们苦不堪言，但我们坚持走过来了。

  这两年，随着无线技术的升级，4G起来了，微信风靡了，借助于阿里巴巴等大平台，我们对整装进行了传播。以前需要十年二十年做的事情，现在可能就一个事件、一段时间就让你家喻户晓了，PINGO沾了互联网的光。我们有管理线下渠道的部门，在全国有八大战区。在运营方面，我们做一些股权投资，投资上下游的企业，为整个整装大生态链做一些赋能。

  我们怎么样才能让这件事情有序的、有效进行？这有很多战术，比如先上后下，先内后外等。十多年来我们一直坚持的做法，也就是垂直化的管控和管控的垂直化，以及品牌的垂直化、终端的覆盖化，以及资本化。

  什么是家装？家装应该是拎包入主式、一站式的家庭方案解决供应商。我们认为整装就是整体化，个性化装修业要整装。整装把复杂的家装产品化、工厂定制化、定制精品化，我们解决了所有家装供应链的通路后，即产品通、服务通、终端通三通以后，就可以在SKU里面像吃自助餐一样，客户自己组建家里面的产品，这就是更高端的精准定制化的整装。

  做整装的时候最大问题是设计的标准化。我们花了差不多六年时间，走过了六个坑摸索出了设计标准化。我们把所有的设计风格、尺寸、产品品质、品牌定格，做到所见即所得，你给面积我报价格。今年“双十一”我们根本没有发力，因为电商订单很难消化，因为量过于巨大，需要通过线下的两种交付完成，一是产品交付，二是居安客服的交付。

  我们的设计标准化后，打造供应链很简单，把几个建材界大佬集合起来就可以打造一个有效的供应链，最重要的是按照供应链和线下交付渠道进行数据的无缝对接。大家装和大家居谁是最终争夺的流量入口？我认为必须还得由家装公司能够解决最后三公里问题，解决上下游整合的问题。

  讲一下今年我们是怎么做。阿里巴巴找我说必须做好新零售，他讲了两遍我没有听懂，我给电商部和产品经理说了，他们也没听懂。我说干，没听懂就是好的，懂了怎么还有先机？所以我们今天在家装新零售智慧门店取得了一定的噱头，人家关注了你，你的流量就来了。我们在佛山做了一个一万多平方公里的智慧门店，定位是大店体验、小店引流，线上吸能、线下吸能、统一输出、集中爆破，用这个大店覆盖方圆两小时经济圈的客户，由我们方圆小小时经济圈的线下装修公司赋能线上，又由线上赋能线下，同时又有大体验馆赋能线下，同时我们集中力量在大店里再次赋能于线下，给他们带来更大的资源再利用，所以线下的压力没有那么大。我们要求店在300—500平方左右。

  这是目前PINGO的业态。目前做的事情很苦逼，这个行业太苦、太累，搞装修的被人瞧不起。我说实话，家装是最牛逼的行业，它带动了社会经济。PINGO冲着这个愿景去，因为所有上万亿的行业都涌现了巨无霸，可是装修行业没有。PINGO没有绝招，只有十年如一日的耕耘大家装，PINGO是年轻人，我在我们公司算是年龄比较大，所以PINGO是年轻人的PINGO，让中国家装无难事，让世界家装无难事是PINGO的期许，谢谢大家！

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