欧派卫浴张劲松：六年探索率先推出“全卫定制”标准体系

摘要：欧派卫浴带来了什么亮点？其全卫定制标准将对行业带来什么影响？新浪家居采访了欧派卫浴总经理张劲松。

  2018年，恰逢改革开放40周年，中国建博会创立20周年。这20年是展会的发展史，亦是中国大家居建材行业的变迁史，更是所有展会参与者的峥嵘岁月。20年征程，展会与行业相互促进、相互推动，成就了中国家居建材行业稳步向前发展，产业繁荣兴盛的局面。

  在第二十届中国建博会（广州），欧派家居集团旗下品牌欧派卫浴以“全新标准、引领未来”为主题，携“功能柜”新品亮相。欧派卫浴带来了什么亮点？其全卫定制标准将对行业带来什么影响？新浪家居采访了欧派卫浴总经理张劲松。

欧派卫浴总经理张劲松

  新浪家居：欧派卫浴此次参展中国建博会（广州）最大的亮点是什么？

  张劲松：欧派卫浴这次参展主题是“全新标准、引领未来”，关键词是“全新标准”，这是六年来欧派卫浴对全卫定制成果的集中体现。

  今天我们将这几年的思考和研究成果进行了展示，即是六年来探索出一套成熟的“全卫定制”标准体系，从理论研究、研发生产到终端运营都形成了可供参考的标准。我们独有的7步反应链方法论以及区域划分、空间布局、收纳系统、功能模块设计等理论的提出，品质、工艺、设计、服务四大标准的制定，标志着欧派卫浴“全卫定制”发展已全面进入成熟期。针对服务环节的计价复杂这一难题，欧派卫浴率先推出DM+分米计价方式，制定全卫定制的价格标准，也希望能在行业中推广，让消费者享受更透明的报价，更省事的定制。

  同时，我们将“全卫定制”的思考融入到产品中，带来了最新的三个卫浴定制空间以及十几套单品柜。我们的产品大多是意大利设计师原创设计，高品质、高颜值，代表了卫浴行业最新潮流。此外，我们强调浴室空间功能理解，主打模块化和功能化，以及空间布局的人性化。今年我们开始做浴室柜功能配置，推出新产品“功能配置标准示范柜”，提升浴室空间功能程度，提高消费者生活品质，体验定制魅力。

欧派卫浴全卫定制标准展示

  新浪家居：欧派卫浴的“全卫定制”标准体系，将对行业带来什么影响？

  张劲松：过去只有衣柜定制、橱柜定制，欧派卫浴是第一个探索卫浴空间定制的企业。我们认为全卫定制是未来趋势也是第三风口，从2012年就开始探索全卫定制，并认为这才是卫浴行业突破的契机。

  我有说一句话，今年是全卫定制元年。一方面，我们作为全卫定制首创者，全卫定制系统和标准已经成熟。另一方面，今年卫浴行业绝大部分企业都开始做全卫定制。我们在全卫定制领域领先了五六年，通过不断研究和实践提出的这套成熟标准，也希望推荐给行业参考，让大家少走弯路。希望大家一起把全卫定制的蛋糕做大，每个企业将会获得更大的发展空间。

欧派卫浴新品展示

  新浪家居：越来越多卫浴企业探索全卫定制，您觉得全卫定制的难点和挑战是什么？

  张劲松：这个问题行业讨论过很多次，目前已经有个共识，就是一方面有定制基因，另一方面有卫浴制造生产积累。

  在我看来，传统卫浴企业做全卫定制，在企业内部方面有三个难点。一是制造系统，要有制造能力乃至大规模定制生产的能力。二是企业的人才、团队、软件，三是对定制的理解，这是推动研发解决产品、空间方案问题以及功能模块问题的重点。

  其次，终端转型也有难点。2003年欧派卫浴成立的时候也是传统卫浴，2012年改为定制卫浴，2015更名高端全卫定制，这意味着要改变终端形象，要从客户痛点展示角度进行店面的空间布局和展示，同时终端客户服务流程也不一样，测量、沟通需求、设计、出效果图才确定方案成交，店面要标配高水平的设计师，销售要有定制服务能力。其实这个转型更难，特别是如今体量比较大的卫浴企业。我们花了六年时间把这些难点都克服了，目前所有门店已经成功转型，正在进入发展的快跑车道。

  新浪家居：目前欧派卫浴在渠道布局情况怎么样？

  张劲松：我们在全国有400家终端门店，在渠道上我们更注重终端的建设，服务好现在已有的客户，进一步再完善，完善的以后，再进行更大的投入。我认为欧派全卫定制已经进入成熟阶段，研发、生产、终端三个模块紧密、成熟的配合着，顺畅的运行。但在这个基础上我们还有发展。尽管大家都已经接受全卫定制，包括方案制定、浴室柜定制，但功能配置和收纳系统都没有突破与落实。在所有的痛点和需求里面，功能配置是最紧迫的。所以我们想通过一些特殊的改变，达到功能配置普及的目的，推动行业升级、产品升级，达到功能配置普及的目的，让定制走向千万家。

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