没了裸女和昆虫，2019看博洛尼如何切瓜全屋定制？

摘要：在2019年博洛尼品牌发布会的现场，蔡明用“我”揭开了这幕场景革命。

2016年，他和裸女同乘洋马一起演绎未来的家。
2017年，他再携6名裸女上演6性50宅，注脚6种生活方式。
2018年，他用一只昆虫，诠释人类的自在和孤独。
2019年，他说这次要一本正经一些。

他是博洛尼的CEO蔡明，独领风骚地游走在商业和艺术之间。
在2019年博洛尼品牌发布会的现场，蔡明用“我”揭开了场景革命的序幕。

家居史上首个将整体厨房体验引入中国的博洛尼，几乎每一次亮相都能让人跌破眼球。从2016年科技范儿十足的橱柜新品，到2017年六性50宅博洛尼主义，到2018年的“自在孤独”，再到刚刚在广州发布的赛博格新品。蔡明说，比起产品本身好用与否，他们还更关注自我、关注每个人的内心深处究竟喜欢什么。如此才能真正地触达用户。

从“我”出发的全屋定制需求

何为从“我”出发？这个议题听起来多少有些哲学意味。博洛尼曾开启一项千户调研，组织社会中跨部门、跨学科、从国外设计师到清华大学的各类重要调研机构，研究不同人的不同生活方式。

他们发现，即使是一个人在不同时间被触发的“点”也是不同的。每一个用户都是一个“我”，而“我”是实时变化着的。

蔡明说，新消费的需求特征，是以“我”为中心的需求时代开启的。他认为上一代营销的本质是从产品出发的，所以既有产品使用环境又有展示功能的体验馆风靡，通过体验使产品力渗透到人的心里，最终影响购买，产生满足消费者需求的价值。而今天，产品力发展水平已经很难匹配消费者的体验预期，认知的改变，终结了产品力与需求的绝对对应。

想要寻找到“我”内心真正的价值和需求，就必须将“我”还原到场景中去。

全屋定制“场景时代”的来临

场景到底是什么呢？蔡明说，场景就是由动作、动作对象、环境、情绪线与故事线构成的感受。

博洛尼将人的生活归纳出26个基本场景，包括吃饭喝酒、喝咖啡、品茶、睡觉、换个衣服、看书、找东西、干货、运动、收藏、化装、玩游戏、养花、做饭、撸猫、看电视、洗衣服、陪孩子、玩手机、聊天、来家坐坐、冥想。

基于这些选择，博洛尼设计出了，能让母亲和孩子共享空间的U型+三联动一门厨房，孩子写作业的时候也可以和母亲眼神交流；一盏永远为归家的人待亮的灯，让回家的人知道，不管什么时候都有人在家等着你；一间满足各个时期探索欲的儿童房，陪伴孩子不断成长……这些场景的勾画里包含着人的情绪和故事，让每一个人都成为空间的主角。

博洛尼发现，消费者需要产品，但是不喜欢接受产品推销，没有场景的启发作为找到“我”的基础，“我”不会发现自己的最真实需求。蔡明说：“没有场景的需求就是假需求，客户不会为假需求买单”。博洛尼认为，未来的全屋定制将从简单产品时代、组合产品时代、整体产品时代，正式进入场景时代。

砍瓜切菜 掀起全屋定制革命

不管是从“我”出发，还是为消费者制定场景设计，博洛尼意在的仍旧是个性化。

今天的全屋定制市场，充斥着太多的乱象。由于生产制造能力薄弱导致的产品品质低劣、送货延迟、甚至无法顺利安装；因为廉价选材造成的家具环保指数超标，直接影响人的身体健康；不绕晕消费者不罢休的复杂计价方式，处处里埋着增项陷阱；急于快速扩张赚钱的品牌，服务能力已经远远跟不上接单速度……在乱象丛生鱼龙混在的全屋定制市场中，人人都想分一杯羹，却难以回馈给消费者更好的生活滋味。

博洛尼以场景为名开启的这场革命，就是要从自身出发，改变现状。我们心中的家绝不是冷冰冰的样板间，全屋定制更不该是乏味的板材堆砌场。在人们基础的生活需求和审美之外，深层次的精神追求，更是家居品牌需要关注的角落。

发布会最后定格在蔡明轻松切西瓜的大片，他也想用这一“场景”表达，未来的全屋定制真的如砍瓜切菜般容易。

追逐个性、勾画场景，一起从“我”开始。期待博洛尼“去伪存真”，掀起全屋定制的场景革命！(文|新浪家居赵晨）

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