消费警示录⑨｜2021-2022家居消费大事件

摘要：为规范市场秩序，维护消费者权益，促进大家居行业良性发展，新浪家居在3·15国际消费者权益日期间，特别推出家居消费大事件，以此希望为家居行业消费乱象敲响“警钟”。

  时至2022年，人们的生活水平发生了翻天覆地的变化，越来越多的厂商开始逐鹿家居市场，但参差不齐的产品质量、隐患层出的安装设计与相对滞后的服务水准，为消费者在选购家居产品或装修过程中增添了不少的烦恼。

  据中消协数据显示，根据投诉性质统计，售后服务问题占31.54%，合同问题占27.22%，质量问题占20.00%，价格问题占4.42%，虚假宣传问题占4.41%，安全问题占2.93%，假冒问题占1.51%，人格尊严问题占0.72%，计量问题占0.71%，其他问题占6.54%。

投诉性质比例图（%）

  与2020年相比，售后服务与合同问题投诉比重上升明显，价格与质量问题投诉比重下降较多，其余类投诉变化幅度较小。

投诉量居前十位的商品（单位：件）

商品大类投诉量变化表

  其中，家具与装修建材产品2021年投诉总量较2020年分别上升了14.13%与18%，2021家用电子电器与房屋及建材类的投诉比重同比增长了0.77%与0.03%。

  为规范市场秩序，维护消费者权益，促进大家居行业良性发展，新浪家居在3·15国际消费者权益日期间，特别推出家居消费大事件，以此希望为家居行业消费乱象敲响“警钟”。

  一、2021年室内装修材料产品质量国家监督抽查不合格发现率为13.0%

  2021年，市场监管总局组织开展了室内装修材料产品质量国家监督抽查。本次抽查了1044家企业生产的1051批次产品，涉及采暖用散热器、溶剂型木器涂料、防火门、硬聚氯乙烯(PVC-U)管材、陶瓷砖、中密度纤维板、刨花板等7种室内装修材料产品。其中1批次陶瓷砖产品涉嫌无CCC证书生产，已移送企业所在地市场监管部门处理。共对1043家企业生产的1050批次产品进行了检验，发现136批次产品不合格，不合格发现率为13.0%。

  本次跟踪抽查到上次抽查不合格企业74家，有8家企业本次抽查仍不合格，66家企业合格。在本次抽查中，山东省淄博市桓台县果里镇永恒采暖设备厂违反《中华人民共和国产品质量法》规定，无正当理由拒绝接受监督抽查。

  抽查结果分析显示，室内装修材料是指铺设、粘贴或涂刷在建筑物内墙、地面、顶棚等表面的装修装饰材料，并可兼具保温、隔热、防火、防潮和美化室内环境等功能作用，与人民生活密切相关。该类产品近3年整体不合格发现率分别为13.7%、16.4%、13.0%。

室内装修材料产品近3年国家监督抽查情况

  （一）采暖用散热器不合格发现率为13.8%。本次抽查了13个省（区、市）109家企业生产的109批次产品，发现15批次产品不合格，不合格发现率为13.8%，较上次抽查下降2.2个百分点。重点对压力试验、散热量、金属热强度、螺纹精度、胀接质量、垂直度、同侧进出口中心距等项目进行了检验。不合格项目涉及散热量、金属热强度、螺纹精度、胀接质量。经技术机构分析，散热量项目不合格的主要原因是产品的设计结构不合理，或者原材料选择存在问题，造成散热量偏低；金属热强度项目不合格的主要原因是生产企业未能准确理解产品标准中的相关要求，产品耗材不符合设计标准，从而降低了金属热强度；螺纹精度项目不合格的主要原因是没有对原材料进行进厂验收，或者在做散热器表面处理时对螺纹部分没有进行有效防护，在螺纹连接件焊接和喷涂后没有对螺纹进行二次校正；胀接质量项目不合格的主要原因是材料之间没有适当的过盈量，造成材料间的剪应力不达标。本次重点抽查了天津市、河北省、山西省、山东省、浙江省、辽宁省6个产业集聚区的生产企业，其中，山西省抽查了10批次，检出6批次产品不合格，不合格发现率最高。

  （二）溶剂型木器涂料不合格发现率为10.5%。本次抽查了10个省（市）95家企业生产的95批次产品，发现10批次产品不合格，不合格发现率为10.5%，较上次抽查上升8个百分点。重点对可溶性重金属含量、乙二醇醚及醚酯总和含量、苯含量、卤代烃总和含量、甲醇含量、硬度、附着力、耐水性等项目进行了检验。不合格项目涉及VOC含量、乙二醇醚及醚酯总和含量、甲苯与二甲苯（含乙苯）总和含量、多环芳烃总和含量、游离二异氰酸酯总和含量、卤代烃总和含量、耐黄变性。经技术机构分析，产生质量问题的主要原因：一是部分企业未及时按照2020年12月1日实施的GB 18581-2020《木器涂料中有害物质限量》强制性国家标准进行生产，尤其是涉及甲苯与二甲苯（含乙苯）总和含量等限量要求有所变化的指标出现较多不合格；二是原材料中可能含有多环芳烃、卤代烃等标准中限制使用的成分。本次重点抽查了产业集聚区广东省的53家企业，占抽查企业总数的55.8%，不合格发现率为13.2%。抽查发现韶关市、江门市、惠州市不合格发现率高于广东省的平均水平。

  （三）防火门不合格发现率为19.2%。本次抽查了18个省（区、市）198家企业生产的198批次产品，发现38批次产品不合格，不合格发现率为19.2%。重点对启闭灵活性、可靠性、门扇开启力、耐火性能、防火锁耐火性能、防火合页（铰链）耐火性能等项目进行了检验，38批次不合格产品均为耐火性能不符合标准要求。经技术机构分析，耐火性能项目不合格的主要原因：一是防火门填充物密度不够、填充不密实、填充物对防火锁位置保护不到位；二是防火门结构不合理，高温时门扇与门框形变不同步，实验时出现裂缝进而丧失完整性；三是门扇填充物未有效压合、防火玻璃未正确安装。本次共在浙江省、广东省、河北省、江苏省、四川省、山东省六个集中产区抽查了130批次，约占抽查总批次的65.7%，不合格发现率为20.8%。

  （四）硬聚氯乙烯（PVC-U）管材不合格发现率为11.2%。本次抽查了21个省（区、市）233家企业生产的233批次产品，发现26批次产品不合格，不合格发现率为11.2%，较上次抽查下降6.4个百分点。重点对规格尺寸（平均外径、壁厚）、密度、维卡软化温度、拉伸屈服应力、断裂伸长率、落锤冲击试验、纵向回缩率、铅限量等项目进行了检验。不合格项目涉及规格尺寸（平均外径、壁厚）、密度、拉伸屈服应力、断裂伸长率、落锤冲击试验、纵向回缩率、铅限量。经技术机构分析，产生质量问题的主要原因：一是产品配方设计不合理，助剂选择和使用量不当，导致密度、拉伸屈服应力等项目不合格；二是工艺控制不当，生产设备参数设置不合理，导致规格尺寸、纵向回缩率等项目不合格；三是部分声称“无铅”管材的生产企业仍使用铅盐稳定剂，导致铅限量不合格。

  （五）陶瓷砖不合格发现率为9.6%。本次抽查了10个省（市）245家企业生产的252批次产品，其中1批次产品涉嫌无CCC证书生产，已移送企业所在地市场监管部门处理。共对251批次产品进行了检验，发现24批次产品不合格，不合格发现率为9.6%，较上次抽查下降4.4个百分点。重点对无釉砖耐磨性、尺寸、吸水率、耐污染性、抗化学腐蚀性、破坏强度、断裂模数、放射性核素、抗釉裂性等项目进行了检验。不合格项目涉及尺寸、吸水率、破坏强度、断裂模数和抗釉裂性。其中，有9批次产品吸水率项目不合格，该项目不合格的产品坯体易吸湿，可能造成产品的强度、耐磨性、抗冻性等物理性能下降，不合格的主要原因是烧制温度过低、烧结程度不够或使用廉价劣质原材料。本次共在广东省、福建省、山东省、四川省四大产业集聚区抽查了239批次，约占抽查总批次的95.2%，不合格发现率分别为9.6%、7.1%、21.1%、7.1%。

  （六）中密度纤维板不合格发现率为15%。本次抽查了17个省（区）80家企业生产的80批次产品，发现12批次产品不合格，不合格发现率为15%，较上次抽查下降8.1个百分点。重点对静曲强度、内结合强度、吸水厚度膨胀率、表面结合强度、甲醛释放量等项目进行了检验。不合格项目涉及甲醛释放量、吸水厚度膨胀率、内结合强度、静曲强度。经技术机构分析，产生质量问题的主要原因：一是企业使用了劣质的木材原料；二是胶粘剂配方不科学，施胶量和热压工艺不合理；三是部分小型企业质量控制管理措施不规范，缺乏对产品质量的必要管控。本次共在山东省、广西壮族自治区、广东省、河北省四大产业集聚区抽查了50批次，占抽查总批次的62.5%，不合格发现率分别为7.7%、11.1%、15.4%、26.7%。

  （七）刨花板不合格发现率为13.1%。本次抽查了14个省（区、市）84家企业生产的84批次产品，发现11批次产品不合格，不合格发现率为13.1%。重点对静曲强度、内胶合强度、表面胶合强度、2h吸水厚度膨胀率、甲醛释放量等项目进行了检验。不合格项目涉及静曲强度、内胶合强度、2h吸水厚度膨胀率、甲醛释放量。抽查发现4批次产品2h吸水厚度膨胀率项目不合格，不合格的原因主要是产品配方设计不合理，施胶、施蜡比例或防水剂的用量不当；7批次产品甲醛释放量项目不合格，主要是企业使用的胶黏剂本身含有的游离甲醛较高，或采用了不合理的施胶工艺和热压工艺，导致未能充分反应固化而残留在板材中的游离甲醛在使用中大量释放。本次在广东省、山东省、河北省三大产业集聚区抽查了41批次，占抽查总批次的48.8%，上述3个省的不合格发现率均高于全国平均水平。

  二、2021年厨卫电器产品质量国家监督抽查情况通报

  2021年，市场监管总局组织开展了厨卫电器产品质量国家监督抽查。现将抽查情况通报如下：

  一、基本情况

  （一）抽查概况。厨卫电器产品是指在厨房或卫生间使用的家用电器，其产品质量与消费者的人身健康安全密切相关。本次抽查了518家企业生产的545批次厨卫电器产品，涉及吸油烟机、厨房机械、电磁灶、电热水壶、电烤箱及烘烤器具、洗碗机、储水式电热水器等7种产品。其中11批次产品涉嫌假冒、无证无照生产或未加贴有效能效标识，已交由企业所在地市场监管部门处理。共对514家企业生产的540批次产品进行了检验，发现103批次产品不合格，不合格发现率为19.1%。

  （二）跟踪抽查情况。本次跟踪抽查到上次不合格企业20家，有7家企业本次抽查仍不合格，13家企业合格。

    二、抽查结果分析

  （一）吸油烟机不合格发现率为18.5%。本次抽查了5个省（市）64家企业生产的66批次产品，其中1批次涉嫌假冒，已交由企业所在地市场监管部门处理。检验的64家企业生产的65批次产品中，发现12批次产品不合格，不合格发现率为18.5%，较上次抽查上升0.3个百分点。近3年该产品不合格发现率分别为22.5%、18.2%、18.5%。

吸油烟机产品近3年国家监督抽查情况

本次抽查重点对输入功率和电流、对触及带电部件的防护、发热、泄漏电流和电气强度、耐潮湿、非正常工作、稳定性和机械危险、机械强度、结构、内部布线、电源连接及外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接、噪声、空气性能、能效等级等19个项目进行了检验，不合格项目涉及对触及带电部件的防护、泄漏电流和电气强度、非正常工作、机械强度、结构、电源连接和外部软线、接地措施、螺钉和连接、空气性能、能效等级、噪声。

本次重点抽查检验了产业集聚区广东省55家生产企业的56批次产品，占检验批次总数的86.2%，检出12批次产品不合格，不合格发现率为21.4%。

（二）厨房机械不合格发现率为10.5%。本次抽查在流通领域开展，共抽查了7个省（市）37家企业生产的38批次产品，发现4批次产品不合格，不合格发现率为10.5%，较上次抽查上升1.4个百分点。该产品近3次国家监督抽查不合格发现率分别为11.5%、9.1%、10.5%。

厨房机械产品近3次国家监督抽查情况

本次抽查重点对输入功率和电流、对触及带电部件的防护、发热、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、非正常工作、稳定性和机械危险、机械强度、结构、内部布线、电源连接和外部软线、接地措施、螺钉和连接等16个项目进行了检验，不合格项目涉及输入功率和电流、稳定性和机械危险、内部布线、电源连接和外部软线。

本次抽查主要涉及产业集聚区广东省的企业，共抽查检验17批次产地为广东省的产品，占抽查批次总数的44.7%，检出1批次产品不合格，不合格发现率为5.9%。

（三）电磁灶不合格发现率为54.1%。近年来首次在流通领域抽查电磁灶，抽查了8个省（市）78家企业生产的78批次产品，其中1批次涉嫌无证生产，4批次涉嫌未加贴有效能效标识，5批次涉嫌假冒，已交由企业所在地市场监管部门处理。在检验的74家企业生产的74批次产品中，发现40批次产品不合格，不合格发现率为54.1%。

本次抽查重点对输入功率和电流、对触及带电部件的防护、发热、工作温度下的泄漏电流和电气强度、耐潮湿、非正常工作、稳定性和机械危险、机械强度、结构、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接、能效等级、连续骚扰电压（或端子骚扰电压）、辐射骚扰（或电磁辐射骚扰）等19个项目进行了检验，不合格项目涉及对触及带电部件的防护、工作温度下的泄漏电流和电气强度、耐潮湿、非正常工作、机械强度、结构、电源连接和外部软线、接地措施、能效等级、端子骚扰电压、辐射骚扰。本次抽查发现的主要问题集中在电磁兼容指标上，40批次不合格产品中有38批次为电磁兼容指标不合格。

本次抽查主要涉及产业集聚区广东省的企业，共抽查检验55批次产地为广东省的产品，占检验批次总数的74.3%，检出35批次产品不合格，不合格发现率为63.6%。另外，抽查了4批次产地为福建省的产品，检出3批次不合格。

（四）电热水壶不合格发现率为18.3%。本次抽查在流通领域开展，共抽查了10个省（市）129家企业生产的131批次产品，其中24批次产品不合格，不合格发现率为18.3%，较上次抽查上升4.7个百分点。该产品近3年国家监督抽查不合格发现率分别为2.2%、13.6%、18.3%。

电热水壶产品近3年国家监督抽查情况

本次抽查重点对输入功率和电流、对触及带电部件的防护、发热、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、非正常工作、稳定性和机械危险、机械强度、结构、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接等16个项目进行了检验，不合格项目涉及对触及带电部件的防护、输入功率和电流、非正常工作、电源连接和外部软线、接地措施。

本次抽查主要涉及产业集聚区广东省的企业，共抽查检验97批次产地为广东省的产品，占抽查批次总数的74.0%，检出20批次产品不合格，不合格发现率为20.6%。

（五）电烤箱及烘烤器具不合格发现率为6.8%。本次抽查在流通领域开展，共抽查了11个省（区、市）88家企业生产的103批次产品，其中7批次产品不合格，不合格发现率为6.8%，较上次抽查上升1.2个百分点。该产品近3年国家监督抽查不合格发现率分别为8.0%、5.6%、6.8%。

电烤箱及烘烤器具产品近3年国家监督抽查情况

本次抽查重点对输入功率和电流、对触及带电部件的防护、发热、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、非正常工作、稳定性和机械危险、机械强度、结构、电源连接和外部软线、接地措施、螺钉和连接等16个项目进行了检验，不合格项目涉及发热、接地措施、稳定性和机械危险、结构、螺钉和连接。

本次抽查主要涉及广东省、浙江省等产业集聚区的企业，抽查了39批次产地为广东省的产品，检出2批次产品不合格，不合格发现率为5.1%；抽查了25批次产地为浙江省的产品，检出2批次不合格，不合格发现率为8.0%。

（六）洗碗机不合格发现率为3.8%。本次抽查在流通领域开展，共抽查了7个省（市）23家企业生产的26批次产品，其中1批次产品不合格，不合格发现率为3.8%，较上次抽查下降16.2个百分点。该产品近3年国家监督抽查不合格发现率分别为20.0%、20.0%、3.8%。

洗碗机产品近3年国家监督抽查情况

本次抽查重点对输入功率和电流、对触及带电部件防护、发热、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、非正常工作、稳定性和机械危险、机械强度、结构、电源连接和外部软线、接地措施、螺钉和连接等16个项目进行了检验，发现1批次产品结构项目不合格。

（七）储水式电热水器不合格发现率为14.6%。本次抽查了8个省99家企业生产的103批次产品，其中15批次产品不合格，不合格发现率为14.6%，较上次抽查上升2.5个百分点。近3年国家监督抽查不合格发现率分别为16.7%、12.1%、14.6%。

储水式电热水器产品近3年国家监督抽查情况

本次抽查重点对输入功率和电流、对触及带电部件的防护、发热、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、非正常工作、机械强度、结构、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接、容量、能效等级等18个项目进行了检验，不合格项目涉及电源连接和外部软线、接地措施、螺钉和连接、容量、能效等级。

本次重点抽查检验了产业集聚区广东省77家生产企业的78批次产品，占抽查批次总数的75.7%，检出14批次产品不合格，不合格发现率为17.9%。

经技术机构分析，厨卫电器产品不合格的主要原因：一是企业对产品标准不了解，产品结构设计不合理，质量控制不严格。二是企业为降低成本，少用配件或使用了不满足标准要求的配件。三是企业为提高销量，虚标产品参数。具体到不合格项目来说，连续骚扰电压（或端子骚扰电压）项目、辐射骚扰（或电磁辐射骚扰）项目不合格的主要原因是产品在设计和开发阶段，未按要求加入电磁兼容防护电路；接地措施项目不合格主要原因是企业未全面考虑到产品的安全性，忽略了电源线的相对长度对标准符合性的影响，或者在接地端子处未使用防松措施；电源连接和外部软线项目不合格的主要原因是产品电源软线的固定装置不牢固或产品上装配的电源软线线径与产品的额定电流不匹配；非正常工作项目不合格主要原因是产品设计使用保护电子电路作为过热保护措施时，电子程序设计考虑不周全；结构项目不合格的主要原因是产品电路设计不合理，或选用的电子元器件规格参数不匹配。

  三、2021年照明光源及灯具产品质量国家监督抽查情况通报

  2021年，市场监管总局组织开展了照明光源及灯具产品质量国家监督抽查。现将抽查情况通报如下：

  一、基本情况

  （一）抽查概况。本次抽查了424家企业生产的430批次产品，涉及固定式通用灯具、自镇流LED灯、LED控制装置等3种照明光源及灯具产品。抽查发现34批次产品不合格，不合格发现率为7.9%。

  （二）跟踪抽查情况。本次跟踪抽查到上次不合格企业3家，本次抽查未发现不合格。

  二、抽查结果分析

  （一）固定式通用灯具不合格发现率为6.8%。本次抽查了12个省（市）220家企业生产的220批次固定式通用灯具产品，发现15批次产品不合格，不合格发现率为6.8%，较上次抽查上升了4.3个百分点。近三年该产品不合格发现率分别为5.8%、2.5%、6.8%。

1固定式通用灯具产品近3年国家监督抽查情况

  本次抽查重点对结构，外部接线和内部接线，防触电保护，耐久性试验，耐热、耐火和耐起痕，骚扰电压（电源端子），辐射电磁骚扰，谐波电流限值等8个项目进行了检验，除外部接线和内部接线、耐久性试验2个项目外，其他项目均发现不合格。经技术机构分析，不合格的主要原因：一是企业对GB7000.1—2015《灯具 第1部分：一般要求与试验》标准要求了解不充分，产品结构设计不合理；二是企业生产过程中，对绝缘部件材料、控制装置元件的质量管控不到位。

  本次重点抽查检验了产业集聚区广东省129家企业生产的129批次产品，占检验批次总数的58.6%，检出9批次产品不合格，不合格发现率为7.0%。

  （二）自镇流LED灯不合格发现率为15.1%。本次抽查了7个省（市）73家企业生产的73批次自镇流LED灯产品，发现11批次产品不合格，不合格发现率为15.1%，较上次抽查上升了10.1个百分点。近三年该产品不合格发现率分别为3.3%、5.0%、15.1%。

自镇流LED灯产品近3年国家监督抽查情况

  本次抽查重点对互换性、意外接触带电部件的防护、潮湿处理后的绝缘电阻和介电强度、机械强度、耐热性、防火与防燃、谐波电流限值等7个项目进行了检验，不合格项目涉及互换性、意外接触带电部件的防护、潮湿处理后的绝缘电阻和介电强度、机械强度、谐波电流限值。其中，有7批次产品按标准要求检验了谐波电流限值项目，发现6批次不合格。经技术机构分析，不合格的主要原因：一是产品电路设计存在缺陷，电磁兼容防护措施不足；二是产品可接触的金属外壳与灯体内带电件的绝缘性不足；三是灯头与灯体之间固定不牢固或灯头尺寸不符合标准要求。

  本次重点抽查了广东省、浙江省2个产业集聚区的生产企业，分别抽查了49批次、12批次产品，不合格发现率分别为16.3%、25.0%。

  （三）LED控制装置不合格发现率为5.8%。本次抽查了10个省（市）131家企业生产的137批次LED控制装置产品，发现8批次产品不合格，不合格发现率为5.8%，较上次抽查上升了4.3个百分点。近三年该产品不合格发现率分别为0%、1.5%、5.8%。

LED控制装置产品近3年国家监督抽查情况

  本次抽查重点对防止意外接触带电部件的措施、保护接地装置、防潮与绝缘、介电强度、异常状态、结构等10个项目进行检验，不合格项目涉及防止意外接触带电部件的措施，介电强度，异常状态，耐热、防火及耐漏电起痕，LED模块用独立式安全特低电压直流或交流电子控制装置的特殊补充要求。经技术机构分析，不合格的主要原因：一是企业对产品标准要求理解不到位，产品电路布线设计不合理；二是企业质量把控不严格，未严格按标准要求做出厂检验。

  本次重点抽查检验了产业集聚区广东省88家生产企业的90批次产品，占检验批次总数的65.7%，检出6批次产品不合格，不合格发现率为6.7%。

吸油烟机产品近3年国家监督抽查情况

  本次抽查重点对输入功率和电流、对触及带电部件的防护、发热、泄漏电流和电气强度、耐潮湿、非正常工作、稳定性和机械危险、机械强度、结构、内部布线、电源连接及外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接、噪声、空气性能、能效等级等19个项目进行了检验，不合格项目涉及对触及带电部件的防护、泄漏电流和电气强度、非正常工作、机械强度、结构、电源连接和外部软线、接地措施、螺钉和连接、空气性能、能效等级、噪声。

  本次重点抽查检验了产业集聚区广东省55家生产企业的56批次产品，占检验批次总数的86.2%，检出12批次产品不合格，不合格发现率为21.4%。

  （二）厨房机械不合格发现率为10.5%。本次抽查在流通领域开展，共抽查了7个省（市）37家企业生产的38批次产品，发现4批次产品不合格，不合格发现率为10.5%，较上次抽查上升1.4个百分点。该产品近3次国家监督抽查不合格发现率分别为11.5%、9.1%、10.5%。

厨房机械产品近3次国家监督抽查情况

  本次抽查重点对输入功率和电流、对触及带电部件的防护、发热、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、非正常工作、稳定性和机械危险、机械强度、结构、内部布线、电源连接和外部软线、接地措施、螺钉和连接等16个项目进行了检验，不合格项目涉及输入功率和电流、稳定性和机械危险、内部布线、电源连接和外部软线。

  本次抽查主要涉及产业集聚区广东省的企业，共抽查检验17批次产地为广东省的产品，占抽查批次总数的44.7%，检出1批次产品不合格，不合格发现率为5.9%。

  （三）电磁灶不合格发现率为54.1%。近年来首次在流通领域抽查电磁灶，抽查了8个省（市）78家企业生产的78批次产品，其中1批次涉嫌无证生产，4批次涉嫌未加贴有效能效标识，5批次涉嫌假冒，已交由企业所在地市场监管部门处理。在检验的74家企业生产的74批次产品中，发现40批次产品不合格，不合格发现率为54.1%。

  本次抽查重点对输入功率和电流、对触及带电部件的防护、发热、工作温度下的泄漏电流和电气强度、耐潮湿、非正常工作、稳定性和机械危险、机械强度、结构、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接、能效等级、连续骚扰电压（或端子骚扰电压）、辐射骚扰（或电磁辐射骚扰）等19个项目进行了检验，不合格项目涉及对触及带电部件的防护、工作温度下的泄漏电流和电气强度、耐潮湿、非正常工作、机械强度、结构、电源连接和外部软线、接地措施、能效等级、端子骚扰电压、辐射骚扰。本次抽查发现的主要问题集中在电磁兼容指标上，40批次不合格产品中有38批次为电磁兼容指标不合格。

  本次抽查主要涉及产业集聚区广东省的企业，共抽查检验55批次产地为广东省的产品，占检验批次总数的74.3%，检出35批次产品不合格，不合格发现率为63.6%。另外，抽查了4批次产地为福建省的产品，检出3批次不合格。

  （四）电热水壶不合格发现率为18.3%。本次抽查在流通领域开展，共抽查了10个省（市）129家企业生产的131批次产品，其中24批次产品不合格，不合格发现率为18.3%，较上次抽查上升4.7个百分点。该产品近3年国家监督抽查不合格发现率分别为2.2%、13.6%、18.3%。

电热水壶产品近3年国家监督抽查情况

  本次抽查重点对输入功率和电流、对触及带电部件的防护、发热、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、非正常工作、稳定性和机械危险、机械强度、结构、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接等16个项目进行了检验，不合格项目涉及对触及带电部件的防护、输入功率和电流、非正常工作、电源连接和外部软线、接地措施。

  本次抽查主要涉及产业集聚区广东省的企业，共抽查检验97批次产地为广东省的产品，占抽查批次总数的74.0%，检出20批次产品不合格，不合格发现率为20.6%。

  （五）电烤箱及烘烤器具不合格发现率为6.8%。本次抽查在流通领域开展，共抽查了11个省（区、市）88家企业生产的103批次产品，其中7批次产品不合格，不合格发现率为6.8%，较上次抽查上升1.2个百分点。该产品近3年国家监督抽查不合格发现率分别为8.0%、5.6%、6.8%。

电烤箱及烘烤器具产品近3年国家监督抽查情况

  本次抽查重点对输入功率和电流、对触及带电部件的防护、发热、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、非正常工作、稳定性和机械危险、机械强度、结构、电源连接和外部软线、接地措施、螺钉和连接等16个项目进行了检验，不合格项目涉及发热、接地措施、稳定性和机械危险、结构、螺钉和连接。

  本次抽查主要涉及广东省、浙江省等产业集聚区的企业，抽查了39批次产地为广东省的产品，检出2批次产品不合格，不合格发现率为5.1%；抽查了25批次产地为浙江省的产品，检出2批次不合格，不合格发现率为8.0%。

  （六）洗碗机不合格发现率为3.8%。本次抽查在流通领域开展，共抽查了7个省（市）23家企业生产的26批次产品，其中1批次产品不合格，不合格发现率为3.8%，较上次抽查下降16.2个百分点。该产品近3年国家监督抽查不合格发现率分别为20.0%、20.0%、3.8%。

洗碗机产品近3年国家监督抽查情况

  本次抽查重点对输入功率和电流、对触及带电部件防护、发热、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、非正常工作、稳定性和机械危险、机械强度、结构、电源连接和外部软线、接地措施、螺钉和连接等16个项目进行了检验，发现1批次产品结构项目不合格。

  （七）储水式电热水器不合格发现率为14.6%。本次抽查了8个省99家企业生产的103批次产品，其中15批次产品不合格，不合格发现率为14.6%，较上次抽查上升2.5个百分点。近3年国家监督抽查不合格发现率分别为16.7%、12.1%、14.6%。

储水式电热水器产品近3年国家监督抽查情况

  本次抽查重点对输入功率和电流、对触及带电部件的防护、发热、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、非正常工作、机械强度、结构、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接、容量、能效等级等18个项目进行了检验，不合格项目涉及电源连接和外部软线、接地措施、螺钉和连接、容量、能效等级。

  本次重点抽查检验了产业集聚区广东省77家生产企业的78批次产品，占抽查批次总数的75.7%，检出14批次产品不合格，不合格发现率为17.9%。

  经技术机构分析，厨卫电器产品不合格的主要原因：一是企业对产品标准不了解，产品结构设计不合理，质量控制不严格。二是企业为降低成本，少用配件或使用了不满足标准要求的配件。三是企业为提高销量，虚标产品参数。具体到不合格项目来说，连续骚扰电压（或端子骚扰电压）项目、辐射骚扰（或电磁辐射骚扰）项目不合格的主要原因是产品在设计和开发阶段，未按要求加入电磁兼容防护电路；接地措施项目不合格主要原因是企业未全面考虑到产品的安全性，忽略了电源线的相对长度对标准符合性的影响，或者在接地端子处未使用防松措施；电源连接和外部软线项目不合格的主要原因是产品电源软线的固定装置不牢固或产品上装配的电源软线线径与产品的额定电流不匹配；非正常工作项目不合格主要原因是产品设计使用保护电子电路作为过热保护措施时，电子程序设计考虑不周全；结构项目不合格的主要原因是产品电路设计不合理，或选用的电子元器件规格参数不匹配。

  （三）督促落实主体责任。将本次抽查不合格产品情况通报地方政府及相关部门，采取有力措施，督促企业依法落实产品质量安全主体责任，引导企业严格按照标准组织生产，维护产品质量安全。

  （四）加强质量技术帮扶。组织有关行业组织和技术机构，帮助企业深入查找原因，提出改进措施和解决方案，促进行业质量水平提高。

  四、2021年家用燃气用具和防爆电气产品质量国家监督抽查情况通报

  近期，市场监管总局组织开展了家用燃气用具和防爆电气产品质量国家监督抽查。现将抽查情况通报如下：

  一、基本情况

  （一）抽查概况。本次抽查了589家企业生产的594批次产品，涉及家用燃气快速热水器、家用燃气灶、燃气采暖热水炉等3种家用燃气用具产品和防爆灯具、防爆电机、防爆电器等3种防爆电气产品。其中2批次防爆电气产品涉嫌无证无照生产，已交由企业所在地市场监管部门处理。共对588家企业生产的592批次产品进行了检验，发现68批次产品不合格，不合格发现率为11.5%。

  （二）跟踪抽查情况。本次跟踪抽查到上次抽查不合格企业35家，有8家企业本次抽查仍不合格，27家企业合格。

  二、抽查结果分析

  （一）家用燃气用具抽查结果分析。本次抽查共对431家企业生产的435批次家用燃气用具产品进行了检验，发现31批次产品不合格，不合格发现率为7.1%。该类产品近三年整体不合格发现率为11.1%、9.5%、7.1%。该类产品中，燃气采暖热水炉不合格发现率最低，为1.4%。

  家用燃气用具是利用燃气燃烧释放出的热量加热食物、制备热水、供暖的器具，可以满足烹调、洗浴、采暖等需求，与人民生活密切相关。本次抽查涉及广东、北京、天津、河北等15个省（市），其中产业聚集区广东省抽查了361批次，占抽查总数的83.0%，广东省的不合格发现率为7.8%。家用燃气用具的检验项目分为安全性能指标和使用性能指标，安全性能指标包括燃气系统气密性、无风状态烟气中一氧化碳含量等，使用性能指标包括热效率等。各产品抽查情况如下。

  家用燃气快速热水器：本次共抽查9个省（市）137家企业生产的137批次产品，发现12批次产品不合格，不合格发现率为8.8%，较上次抽查下降1.7个百分点。不合格项目涉及火焰稳定性、热效率、防干烧安全装置、无风状态烟气中一氧化碳含量、热水产率、接地措施等。

  家用燃气灶：抽查10个省（市）224家企业生产的228批次产品，其中18批次产品不合格，不合格发现率为7.9%，较上次抽查下降3.1个百分点。不合格项目涉及热负荷、干烟气中浓度、熄火保护装置、热效率、燃气导管。

  燃气采暖热水炉：抽查8个省（市）70家企业生产的70批次产品，其中1批次产品不合格，不合格发现率为1.4%，较上次抽查下降0.6个百分点。不合格项目涉及水温限制装置、温控器故障。不合格原因是该批次产品在组装时误将本应安装在出水端的安全限温器安装在回水端，造成出水温度过高，且出厂检验时未发现安装问题，导致产品不合格。

  （二）防爆电气产品抽查结果分析。本次抽查了158家企业生产的159批次防爆电气产品，检验157批次，发现37批次产品不合格，不合格发现率为23.6%，其中防爆灯具和防爆电机的不合格发现率均超过25%。该类产品自2019年至2021年，整体不合格发现率为25.6%、32.4%、23.6%。

  防爆电气产品属于特种产品，主要用于煤矿、石油天然气、石油化工和化学工业等领域，直接关系到安全生产。本次重点抽查了抗冲击试验、隔爆接合面、外壳耐压试验等安全项目。发现的不合格项目中，隔爆接合面项目占比最高，达26批次，抗冲击试验项目9批次，外壳耐压试验项目5批次。各产品抽查情况如下。

  防爆灯具：抽查了11个省（区、市）67家企业生产的67批次产品，发现19批次产品不合格，不合格发现率为28.4%。不合格项目涉及抗冲击试验、非铠装电缆和带编织覆盖层电缆的夹紧试验、隔爆外壳引入装置的附加要求、隔爆接合面、外壳耐压试验、最高表面温度。本次重点抽查了浙江省、广东省2个产业集中区的生产企业，不合格发现率分别为24.3%、25.0%。

  防爆电机：抽查了7个省（区、市）24家企业生产的24批次产品，其中1批次涉嫌无CCC证书生产，已交由企业所在地市场监管部门处理。检验23批次产品，发现9批次产品不合格，不合格发现率为39.1%，不合格项目为抗冲击试验、隔爆接合面。

  防爆电器：抽查了11个省（区、市）67家企业生产的68批次产品，其中1批次涉嫌无CCC证书生产，已交由企业所在地市场监督管理部门处理。检验67批次产品，发现9批次产品不合格，不合格发现率为13.4%。不合格项目涉及隔爆接合面、爬电距离、外壳耐压试验、抗冲击试验、最高表面温度。

  经技术机构分析，导致防爆电气产品质量问题的主要原因：一是防爆电气产品种类众多，大部分企业的产品部件或配件需对外采购，部分供应商的产品不能满足防爆要求，且企业未按照要求开展进货检验；二是隔爆接合面加工工艺要求较高，工人能力不足；三是部分企业在产品外壳制作过程中偷工减料，造成外壳强度不够；四是内装电气元件选型不对或使用劣质产品，造成产品发热量大，影响产品最高表面温度。

  五、太子家居所产床头柜被查出甲醛释放量超标

  据中国质量新闻网报道，湖北省市场监管局发布的质量监督抽查结果显示，抽样自天门市巨田家居专卖店，标称太子家居有限公司（以下简称“太子家居”）生产的床头柜（规格型号：AR0026A）（生产日期及批号：2021.6.27）被检出推拉构件强度试验和甲醛释放量项目不合格。

  据悉，甲醛释放量，是现代装修房屋的一项重要指标。国际环保组织规定的绿色建材的标准是不高于8mg/100g，应尽量选择低于此标准的品牌。甲醛能与蛋白质结合，吸入高浓度甲醛后，会出现呼吸道的严重刺激和水肿、眼刺痛、头痛，也可发生支气管哮喘。

  2017年10月27日，世界卫生组织国际癌症研究机构公布的致癌物清单中，将甲醛放在一类致癌物列表中。2019年7月23日，甲醛被列入有毒有害水污染物名录（第一批）。

  值得注意的是，太子家居还曾出现违法违规问题。信用中国数据显示，太子家居因使用未取得许可生产、未经检验、检验不合格的特种设备，于2021年3月17日被四川省成都市邛崃市市场监督管理局罚款5万元。

  天眼查数据显示，太子家居曾成为被执行人（立案日期：2014年10月31日；执行法院：成都市中级人民法院）【案号：(2014)成执字第01602号】，被执行总金额3.3万元。此外，2014年11月19日至2018年4月26日，太子家居曾4次被动产抵押，抵押权人涉及成都农村商业银行股份有限公司、成都农村商业银行股份有限公司邛崃羊安支行，被担保债权总数额为2.32亿元。

  太子家居官网信息显示，1999年，太子家居创立于昆明官渡，专注于全屋设计、全屋定制、家具沙发、软装配饰等家居产品的研发、生产和销售，现已在成都天邛工业园拥有1300余亩家居制造基地，旗下拥有欧式、美式、中式、时尚现代四大风格十大系列的定制、成品、软装通配产品。

  六、宝得利因生产不合格门锁被多次通报

  据中国质量新闻网报道，上海市市场监管局发布的2021年上海市产品质量监督抽查结果（第二批）显示，上海百竹锁业有限公司（天猫）销售的、标称宝得利实业有限公司（以下简称“宝得利实业公司”）生产的宝得利（标称）高级弹子插芯门锁被检出“钥匙不同牙花数”项目不合格。

  据悉，“钥匙不同牙花数”数值越高，锁具的安全性越高；数值越低，锁具的安全性越差。钥匙不同牙花数是保密度指标，该指标不合格，锁具保密度降低，严重威胁消费者的人身财产安全。

  上海市市场监管局表示，本次抽查发现的不合格产品已移交被抽样生产者、销售者所在地市场监管部门依法进行处理。据悉，宝得利实业公司曾多次曝出不合格产品。

  2021年1月28日，市场监管总局通报的监督抽查情况显示，抽样自沈阳市沈河区亚环锁具五金商行，宝得利实业有限公司生产的高级弹子插芯门锁（规格型号：M803-CB1白拉丝）被检出锁舌伸出长度项目不合格。

  2018年9月21日，市场监管总局通报的锁具产品质量国家监督抽查结果显示，抽样自宝得利实业有限公司的高级弹子插芯门锁（锁具）（规格型号：8637-18镍拉丝；生产日期/批号：2018年1月10日）被检出弹子插芯门锁锁舌伸出长度（斜舌）项目不合格。

  2016年3月15日，原质检总局公布的2016年第1批25种产品质量国家监督抽查情况通报显示，抽样自宝得利实业有限公司的高级弹子插芯门锁（规格型号：8637-A2白拉丝；生产日期/批号：2015-09）被检出弹子插芯门锁互开率项目不合格。

  信用中国数据显示，宝得利实业公司因生产销售不合格产品，于2021年8月6日被浙江省温州市瓯海区市场监管局没收违法所得420元，罚款5400元。据了解，本次处罚涉及的具体问题为：宝得利实业公司生产的门锁（插芯门锁）（规格型号：8637-18），在浙江省市场监管局组织的2021年门锁（机械防盗锁、插芯门锁）产品质量监督抽查检验中，“执手启”、“闭力矩”、“耐腐蚀”、“同一牙花相邻数”的检验结果不符合标准要求。经查明，该批次受检的门锁（插芯门锁）是2021年3月12日生产的，共生产了80套，除去抽样的10套外其余产品全部已销售，销售价为45元/把，涉案总货值3600元，利润420元。上述行为违反《产品质量法》第三十二条规定，属于生产者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的违法行为。

  国家企业信用信息公示系统数据显示，宝得利实业公司因生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品，于2021年1月21日被浙江省温州市瓯海区市场监管局没收违法所得900元；罚款10800元。

  宝得利实业公司官网信息显示，该公司是从事锁具和五金的设计、生产、销售一体化的五金产品制造商，旗下产品包括：智能锁、室内门锁、精品五金。2010年“宝得利”被评为“浙江省著名商标”；2016年被中国五金制品协会授予第六届中国十大锁王。

  七、宜家多次被罚

  01违反消防安全

  12月15日，北京朝阳区消防救援支队向北京宜家家居有限公司(简称“北京宜家家居”)下发两份行政处罚决定书。处罚原因为消防设施器材未保持完好有效，以及未开展消防安全教育和消防知识培训、定期进行灭火技术训练，两份决定书合计罚款3.45万元。

  《中华人民共和国消防法》第十六条第一款第二项规定，机关、团体、企业、事业等单位应当履行下列消防安全职责：(二)按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保完好有效；《北京市消防安全责任监督管理办法》第八条第一款第三项规定，单位应当履行下列消防安全义务：(三)开展消防安全宣传教育和消防知识培训，定期进行灭火技术训练。

  02劣质产品罚款

  11月9日，天眼查App显示，近日宜家贸易（中国）有限公司新增一则行政处罚，该公司因生产不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准、地方标准产品，被罚款约21.37万元并没收违法所得6158.82元，处罚单位为上海市浦东新区市场监督管理局。

  具体情形为，当事人对外零售被套和枕套经检验为不合格产品，共计1456件，目前已全部售罄。经查，宜家贸易(中国)有限公司负责英特宜家集团(宜家系列产品的设计开发单位)在中国市场的供应链业务，包括与实际生产厂家签订协议，委托生产宜家产品，或从境外进口宜家产品，产品仓储及分拨，以及向零售商供应宜家产品。

  03违反《广告法》规定

  10月20日，宜家（中国）投资有限公司（以下简称“宜家”）在地铁灯箱和某第三方APP平台上发布“GUNRID古恩里德空气净化窗帘”产品广告，宣传“旧材料，带来新空气”等内容。宜家依据在限定的试验条件下，针对特定目标污染物，对窗帘样品检测得到一种理想状态下的净化结果，便宣传窗帘具备“空气净化”功能，忽略了窗帘实际使用的生活环境条件。

  误导消费者认为该窗帘无使用的限制条件，使用了该窗帘即可净化室内环境中的多种污染物，达到净化空气的目的。该广告对消费者的购买行为有实质性影响，构成虚假广告。当事人的行为违反了《广告法》的有关规定，市场监管部门依法责令当事人停止发布违法广告，在相应范围内消除影响，处罚款172.5万元。

  04不准确的虚假宣传

  9月2日宜家电子商务（中国）有限公司新增一则行政处罚，处罚事由为广告引证内容不真实、不准确，未表明出处；引证内容有适用范围和有效期限的，未明确表示。处罚结果为罚款8万元，责令停止发布，处罚单位为上海市徐汇区市场监督管理局。

  行政处罚决定书显示，当事人宜家电子商务（中国）有限公司自2020年9月30日起，在其公司所设立的天猫宜家家具官方旗舰店网上店铺内，对其销售的“LANDSKRONA兰德克纳沙发”发布了“沙发套可承受50000次耐摩擦测试具备优良的抗摩擦性能......”等内容。

  05年龄段警示标识有误

  8月9日，国家企业信用信息公示系统显示，宜家贸易（中国）有限公司因存在以下违法行为：使用不当容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品无警示标志或者中文警示说明，8月9日被上海市浦东新区市场监督管理局处以没收违法所得30.66万元，罚款47.68万元，罚没合计78.34万元。

  经检验，上述两款产品标识适用年龄段项目不符合GB 28007-2011《儿童家具通用技术条件》标准要求，检验结果为不合格。该标准明确要求儿童家具产品必须明确标示产品适用年龄段，即：“3~6 岁”、 “3 岁及以上”或“7 岁及以上”。上海市质量监督检验技术研究院《检验报告》显示，抽样检测样品或标注“建议使用年龄（岁）：8”、“建议使用年龄（岁）：+3”，或无适用年龄段标注。

  06污染环境遭罚款

  7月20日，据北京大兴区人民政府网站消息，近日，北京市大兴区生态环境局发布关于对北京西红门宜家家居有限公司的行政处罚决定书。根据《北京市大气污染防治条例》第一百零八条第一款的规定，对北京西红门宜家家居处以罚款 0.71 万元。

  行政处罚决定书显示，大兴区生态环境局于 2021年5月12日对北京西红门宜家家居进行了检查，发现北京西红门宜家家居有限公司，后厨操作间扒板在正常制作牛排过程中油烟净化器未完全吸附油烟，造成油烟外漏，存在不正常使用，产生的部分含油烟废气未经净化，对周围大气环境造成污染。

  07虚假名称登记

  5月19日，南京宜家家居有限公司新增一条行政处罚，处罚事由为违反消费者权益保护管理规定行为及其从属（不以真实名称和标记提供商品的行为），处罚结果为罚款300元并责令改正，处罚单位为南京市秦淮区市场监督管理局。

  天眼查风险信息显示，南京宜家家居有限公司涉及数十条法律诉讼，案由多为产品销售者责任纠纷。此外，该公司于2020年7月还因生产经营国家禁止的食品等行为被行政处罚。

  八、洗碗机产品质量监督抽查结果：20批次样品中，有4批次不合格

  市场监管总局最新公布的洗碗机产品质量监督抽查结果显示，抽查的20批次样品中，有4批次不合格，不合格发现率为两成。其中，接地措施项目不合格的样品有两批次。

  20批次样品中两成检测不合格

  两批次接地措施不合格

  洗碗机是使用化学、机械、热和电力的方法，对碗筷、盘子、玻璃器皿、刀叉和蒸煮器具等餐具进行洗涤、漂洗和干燥的机器。根据安装方式不同，可分为柜式、嵌入式、台式和水槽式等类型，但工作原理大都相同：把碗筷等需要洗涤的餐具放进洗碗机内的托盘，加入洗涤剂；启动电器洗碗时，喷淋臂喷射出来的水可多方位、高温度、高压地清洗餐具。 

  记者了解到，这次国抽的20批次洗碗机样品，全部来自电子商务平台。

  这次国抽依据国家强制标准重点检测的16个项目，都与样品的安全性能密切相关。其中，接地措施项目尤为重要。但这台标称为河南省红运来电器有限公司生产的样品，并未依照国家标准执行。

  威凯检测技术有限公司洗浴器具工程部部长 劳德文：在我们检查样机结构的时候，发现发热盘并没有任何接地保护，但是按照标准，这种一类器具的易触及金属，应该是永久可靠地连接到器具内部的接地端子，如果发热盘漏电，电就没办法从保护接地流走，就只能从人体流过，会对消费者造成触电危险。 

  四批次样品插头残留电压测试不合格

  在这次监督抽查中不合格的全部4批次样品，插头残留电压测试全都达不到国家标准要求。

  威凯检测技术有限公司洗浴器具工程部工程师 石利利：因为洗碗机产品中的电路可能会带有电容，电容是储能器件，它可能会在插头的插脚之间进行放电。消费者如果触碰到刚拔下来插头上的插脚，就可能会带来电击危险。轻则会被电击的疼痛感吓一跳，重则会被电击造成皮肤灼伤的严重危险。

  检测人员介绍，所谓电容器，就是一种能够存储电荷的元件，它也是家电产品最常用的电子元件之一，电容器内存储的电量，也有可能通过电源软线插头上的金属插片对外放电。因此，为了保障消费者的人身安全，国家标准在结构项目里，明确规定插头任意两个插脚之间的残留电压不得超过34伏。

  但记者在检测机构看到，这台标称为宁波德兆厨具有限公司生产的样品，测试过程中，插头残留电压远远超过国家标准限定。

  威凯检测技术有限公司洗浴器具工程部工程师 石利利：我们给它接上220伏的电压。从电压的峰值断开，断开后的一秒时，它的插片之间的电压是250伏，大于标准限值34伏，不满足标准的要求。

  洗碗机污水可能被倒虹吸进入自来水管

  检测人员介绍，洗碗机的供水管道通常都是和自来水管直接连接，在使用过程中，自来水一旦突然遭遇停水，水管内的压力变为负压，洗碗机里的水就可能会进入自来水管，造成污染。在这次检测过程中，也发现了这方面的不合格产品。

  威凯检测技术有限公司洗浴器具工程部工程师 石利利：因为洗碗机里面的水可能会含有油污、洗涤剂、食物残渣等，如果倒吸到自来水管中会造成自来水污染，给饮用水卫生带来风险。

  为了保证饮用水安全，国家标准规定，连接到水源的洗碗机产品，其结构应能防止倒虹吸现象导致非饮用水进入水源。但记者在检测机构看到，实验过程中，这台标称为河南省红运来电器有限公司生产的样品，并未达到这一要求。

  威凯检测技术有限公司洗浴器具工程部工程师 石利利：按照标准的规定，我们用一条干燥的水管连接设备跟洗碗机产品，之后把水加到洗碗机里面，加水到临界水位。单独给进水阀供电，模拟进水阀失效的情况。设定设备的真空值到65千帕，启动设备，按照要求，水进入到容器内，水是不能倒吸出来的，明显这个产品是不合格的。

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