四大家装痛点难治愈 消费者装修持观望态度

摘要：对大多数消费者而言，装修是件让人头疼的事情，毕竟对装修了解有限，因此在装修过程中被“坑”的事件常常发生。从水电隐蔽，到瓷砖铺贴，到橱柜测量安装，到室内甲醛含量，再到装修套餐的价格，大到整个空间，小到一个零件，无不让消费者操心担忧。而面对“装...

  对大多数消费者而言，装修是件让人头疼的事情，毕竟对装修了解有限，因此在装修过程中被“坑”的事件常常发生。从水电隐蔽，到瓷砖铺贴，到橱柜测量安装，到室内甲醛含量，再到装修套餐的价格，大到整个空间，小到一个零件，无不让消费者操心担忧。而面对“装修到底该信谁”的疑问，消费者也开始持观望态度。

  水电隐蔽工程增项多隐患大

  装修的隐蔽工程，从来都是消费者最头疼的地方。由于缺乏专业知识，无法提出可行性意见，再加上很少有人愿意花钱请监理，因此，厨房、卫生间的水电改造被多绕几个弯儿，实在是再正常不过了。

  在探访过程中，我们发现，无论新房旧房，水电改造的花费基本都得上万，有的大户型甚至会被多收上万块钱。当问及工人原因时，大多以“转角必须这样处理”、“这是回水管”作为理由。而这些消费者似懂非懂的术语，大多都是“坑”。除了增项，隐患也是一大痛点。冷热水管的距离是否太近、水管的固定是否牢固，这些全靠家装公司或施工队的工艺和工人的人品做保障。

  增项和隐患如何彻底杜绝，真的挺难说清楚。“零增项”的承诺家装公司一直在喊，可口号毕竟不如实干。而抛开上面提到的所有，购买主材和家具的远程费、安装费、零件费，零零碎碎算下来，家装的“意外增项”也会让人头疼一阵子。作为消费者，除了多了解一些专业知识、选购高品质的建材，恐怕只有勤盯工地才能换来安心。

  瓷砖铺贴空鼓开裂是常事儿

  这半年来，接触到的消费者家中，关于瓷砖惹来的麻烦最多。一户人家四月中旬开工的房子，刚铺完瓷砖就出现了大面积空鼓问题，有的甚至局部脱落;另一户装修还没结束，安装暖气一打孔，旁边的瓷砖掉了一地;还有的铺瓷砖没用薄贴法，卫生间本就凸出来的下水管道又被厚厚糊了一层水泥，导致旁边的下水口都放不下标准尺寸的马桶，只能安装移位器……罪魁祸首有的是水泥砂浆，有的则是铺贴工艺，有的则是工人的不上心。

  要知道铺贴瓷砖前要对墙面做拉毛处理，地砖、墙砖以 及地砖上墙都需要不同配比的水泥砂浆，而材料怎么用、技巧怎么样，都要进行专业的培训。若非专业的家装公司，家装游击队参差不齐的手艺和甚至用了十几年、 几十年的老方法，已经跟不上新产品和新材料的脚步了。想要降低此类隐患，除了消费者要选择规模大、品牌信誉度较高的家装公司外，家装公司本身也要不断提升 工艺水平。

  橱柜测量安装不专业难放心

  “装点儿柜子来了几趟都测不对装不完”，这种抱怨在消费者当中我们已经听到不只一次两次。曾经还发生过厂家将抽屉尺寸做错，却因客户在图纸上签了字而拒绝承担责任等种种糟心事。这些由于设计、制造不专业导致的失误，一定程度上暴露了装修过程中普遍存在的大问题。

  橱柜虽然属于家装主材，但确实与瓷砖、吊顶、 卫浴产品有着很大差别。它需要相对专业的测量和设计，也有着更为复杂的生产、制造流程，后期安装也需要专业的工人团队上门服务。通常，水电改造前上门进行 初次测量，并出具水电图;瓷砖铺贴完毕进行复尺，检查水电与安装尺寸无失误。而整个过程，橱柜设计师是否专业，就高下立判了。

  就这个问题，欧派北京公司副总经理姚刚表示，从过去的卖产品到现在的卖方案，设计服务慢慢会变成更核心的竞争力。不仅要提升橱柜设计师的水平，更要在售前、售后服务上多下功夫。同时他也建议消费者，多与设计师沟通，并提出自己的使用需求，会为专业的定制加分。

  环保成为头等大事儿却总也不达标

  胶、腻子、墙漆、板材，门、地板、橱柜、衣柜，哪个能是甲醛零释放?都说自己的东西环保，装修完之后检测室内甲醛含量却总是超标，E0级、F★★★★的环保标准都靠谱儿么?

  环保已经成为家庭装修的头等大事，虽然后期的家具和配饰将会成为又一轮集中的“甲醛轰炸”，但前期的装饰装修仍是不能忽视的环节。当然，环保家装不 仅仅只是主材和辅料的环保，从材料选用到施工工艺，都需要严格把关。专业的家装公司会在设计环节进行环保家装的数据测算，预知家里会有多少污染源，并在动 工后按照测算进行施工，进行有效规避。特别是卧室、儿童房、厨房等空间，每一块板材，每一次用胶，都要谨慎对待。

  观望：装修到底该信谁?

  对于“装修到底该信谁”的疑问，估计没有谁能给出确切的答案。居然装饰不久前推出了“西境进口家装”，将瑞士卢森地板、德国飞美爱格地板、美国科勒 卫浴等进口主材品牌带进家装套餐，并由居然装饰直接把关所有进口产品的售后，这也就意味着消费者享受了与在居然之家购买家具一样的售后服务。虽然价格不算 便宜，但胜在保障，可与老牌家装公司共分一杯羹，居然装饰还需要抓住消费者的心。

  3月的时候，东易日盛旗下的速美超级家，带着依托互联网的DIM+，弱化设计师的创意功能，强化设计的功能实现，为装修的“所见即所得”重出江湖。 如今，自东营开了外埠第一家店后，南京、石家庄、青岛、厦门等城市陆续签约店铺，799元/平方米的套餐在二、三线城市有时可以实现单日签约400万 -500万。尽管如此，北京市场的检验成果我们还不得而知。

  实创装饰今年主打欧洲进口主材，1288元/平方米的套餐中，囊括了西班牙堤丹漆TITAN和道奇帕克地板，德国唯宝和高仪卫浴以及丹麦的福乐阁涂料等多种原厂直采的欧洲主材。虽然性价比高，但却只能在套餐中才能享受。

  坦白讲，说到底还得消费者自己试试。哪儿都有靠谱的工长，哪儿也都有不确定的因素。各家不稳定的水平，导致了家装过程真的很难拥有从头到尾的顺心。但无论如何，有了经验，就成为了第二次的定心丸。一次性的完美不太现实，走心地对待关于家的一切，才是生活的美好所在。

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