别让互联网颠覆了消费权益

摘要：即使入驻天猫之后，为了让消费者权益得到全面保障，实创坚持引入第三方监督机制，选择由全国28个城市的主流媒体和行业协会组成独立的监督平台。2015年3月15日起，实创更将引入中国质量万里行作为互联网装修监督平台，为每一个客户提供全程监督和保障...

  一入互联网，立刻无底线

  伴随着互联网经济的腾飞，互联网化因此逐步成为全社会各个领域的热词，并且也确实发挥了相当的威力。比如说互联网成就了中国首富、互联网让默默无闻的小米3年成长为百亿企业等等，一系列看似不可能的事情在互联网的簇拥下成为了发生在我们身边的奇迹，所以互联网就是一片神奇的沃土，孕育出很多神奇的人和品牌。

  不过，近些年一些毫无底线的事情，让我们对于互联网也抱有一丝担心，互联网究竟在把我们引向何方？当我们在网上搜索“男包”时，至少能够提供给我们6000个商品，但是正在让我们选择的时候就会发现，几乎所有的商品都标明了“正品”、“真皮”、“全网最低价”等承诺。其实，是否正品、是否全网最低价等等承诺没有任何机构去核查，这就造成了几乎全网都号称正品，几乎每件商品都敢说全网最低价。

  “只要你的产品有一点国外元素，都有无限放大，英伦风就可以说是英国女皇的最爱，客户不会去英国求证的”、“要尽可能与明星合影，制造为你代言的效果”、“证书可以自己做嘛，没人去一个一个查的”……这是国内某知名电商培训班上，导师在店铺营销传授的方法，并作为成功经验被广泛普及开来。

  不让消费权益无底线

  互联网营销强调颠覆，颠覆产品、颠覆品牌、颠覆传统思维，但是消费者权益不能被互联网所颠覆，真品和透明消费依然是消费权益的底线。

  互联网消费盛行的时代里，消费者权益问题已经引起了主管机构的重视，2014年新修订的《消费者权益保护法》正式实施，但是一周年之际我们发现互联网消费权益仍然无法得到彻底的保障，基本都是靠企业自律。

  实创是中国互联网家装的领军企业，从2012年作为中国第一家品牌家装入驻天猫商城，开启了家装互联网化大幕之后，实创一直以身作则，以领军品牌的自律为消费者提供正品主材、透明家装消费服务，也在探寻互联网家装消费者权益的保障方式方法。

  正品有身份证

  全球采购是实创在主材领域的核心竞争力，区别于很多厂商从经销商和代理商拿货的模式，实创全球采购坚持走出国门、深入原产地和批量采购形式，通过水路进入国门。实创能保证每一款原装进口主材都有对应的出厂凭证和入关单，这是每一款进口主材的身份证。

  引入第三方监督平台

  即使入驻天猫之后，为了让消费者权益得到全面保障，实创坚持引入第三方监督机制，选择由全国28个城市的主流媒体和行业协会组成独立的监督平台。2015年3月15日起，实创更将引入中国质量万里行作为互联网装修监督平台，为每一个客户提供全程监督和保障，一起倡导互联网时代的真装修和好装修。

  互联网思维中，强调找到行业风口企业就能飞起来，企业、品牌和产品都可以飞起来，但是消费者权益不能飞起来，不能无底线。互联网毕竟是工具，企业不能舍本逐末，工具不能成为规避责任的理由，互联网时代要求企业具有更高的自律力才能在未来的市场竞争中立于不败之地。

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