打破电商消费屏障,尚品宅配用体验说话

icon 2016-12-13 18:29:53
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  被称为“中国定制家具领导品牌”的尚品宅配,通过采用线上“新居网”与线下“尚品宅配体验店”相结合的模式,从普通家具网店,到体验馆遍布全国的、国内大型家具电商企业,用8年的时间,走出了一条独特的O2O模式道路。

打破电商消费屏障,尚品宅配用体验说话

  接下来,就来详细剖析尚品宅配的“电商思维”:如何在网上将定制家具卖出几十亿。

打破电商消费屏障,尚品宅配用体验说话

  成立于2008年的新居网,开始时利用传统电商的模式,作为一种新兴的家居行业当时的发展远不如实体家具城,定制家具不同于普通家具产品,家居需求不一样,需要根据客户需求定制生产,当时很多客户还不能适应这样的方式,客人需要反复对比,才能做出购买决策。对成品家居而言定制家具的材料,效果都是在图片没法完全呈现的,这使得定制家具在市场上发展被阻碍了。

  但是在这样的环境下,挑战也等于是机遇,在逐渐的发展中尚品宅配意识到如果纯做电商卖家具的话,其实有很大瓶颈。因为对大部分想要购买家具的消费者而言,只看设计图,不能看到实体店铺会对购物十分不放心。因此,尚品宅配的决定采用线上线下发展的形式,开展全国多家加盟店和直营店,为客户提供更多的线下体验。

  在开始探索出合适的道路后,尚品宅配迅速开展全国下线体验店建设,到现在全国体验店已达800家,而在这样的环境下,尚品宅配大力发展免费服务体验和网上优惠等电商战略,迅速配合线下门店开展活动。2014年底,尚品宅配还在建设中打造了单店成交量2亿的辉煌成绩。

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