火王营销经理周红平：品质护航 力推品牌

摘要：我们的开发就是研制一代、开发一代、储备一代，这有一个循序渐进的过程，只要产品推出来了市场消化了以后马上新产品推出来了，这样源源不断我们也是这样做的，所以现在做的给人感觉就是只等着看看公司哪一年敲定是“品牌年”我马上就会推出来。

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　　深圳市火王燃器具有限公司成立于1992年，是中国燃器具行业中能全面为客户提供燃气具及厨电产品为数不多的供应商之一，亦是中国少数以完全自主知识产权及自主品牌出口燃气具产品的企业之一。新浪家居有幸在火王总部体验展厅采访到了火王营销经理周红平先生。

　　采访时间：2011年6月10日

　　采访地点：深圳火王燃器具有限公司体验展厅

　　采访对象：火王营销经理 周红平

　　采访人：胡奕思

　　【新浪家居】今天非常有幸能采访到火王营销总经理周红平周总，很多人都知道提起火王就会想起燃气灶，我也知道火王在做一些厨房小家电和一些热水器之类的，我们是怎么样去采取一个方式让广大网友消费者转变这样一个思想，就是不要一提起火王就想起燃气灶，而是想起整体家具、整体厨灶？

　　【周红平】我们深圳市火王燃器具有限公司成立于1992年，由于最初我们火王是国有企业，因此在政策上，在资金上，在技术实力上都拥有无可比拟的巨大优势。我们起步较早，起点较高，从一开始涉足厨房电器领域起就非常重视产品质量，因此火王燃气灶、油烟机、消毒柜、热水器等厨房电器的质量都非常的扎实、稳定，销售量也非常大，其中又以燃气灶的销量最大，这与中国当时的经济发展水平有关。比起驱散油烟、餐具消毒、洗浴舒适来讲，吃饭才是大家的头等大事，因此绝大多数家庭都是先买燃气灶，几年以后再买油烟机、热水器之类的产品。又因我们火王的燃气灶在上世纪九十年代已全面掌握了行业的核心技术，销量特别大，产品品质又过硬，因此，久而久之，火王与燃气灶这种联想就逐渐在口碑传扬中悄悄形成了。

　　【新浪家居】在未来几年我们怎么样去转变消费者的这样的思维？

　　【周红平】其实我们火王的油烟机、消毒柜、热水器等产品也做得非常早，品质同样在行业内是出类拔萃的，但因为火王燃气灶这个双向联想实在太深入人心了，一时难以更改和撼动。现在我们重新制定了火王的品牌发展战略，已经开始通过央视、省级卫视等主流媒体进行品牌传播来改变消费者“火王＝燃气灶”这样的固有印象，我们要告诉大家其实火王的油烟机、消毒柜等产品与燃气灶一样经得起时间的考验，一样是性价比非常高的厨电产品，但这需要一定的时间。

　　【新浪家居】未来几年是不是更大地投入到一些热水器，除了灶具之外？

　　【周红平】应该是以烟机为主，因为现在整个社会消费的态势是以烟机带动热水器、带动炉具的销售，所以我们下一步的重点会在电器这一块以烟机为主为代表，来拉动整体的销售，比如想起火王不仅仅想到炉具，我们下一步是从烟机这一块突破口，通过烟机这一块我们加大投入推出一些满足市场的新产品。

　　【新浪家居】因为我们消费者很大一部分是通过电视通过网络了解一个产品，在营销上面我们怎么样做这样一个思想的转变呢？

　　【周红平】可以说陆陆续续我们一直在投入营销，包括你说的电视，在央视我们去年投了一年，包括二频道、三频道、四频道，还有七频道、十二频道。

　　【新浪家居】之前投入的比方说是“火王燃气灶”。

　　【周红平】没有，我们去年开始是以火王的整体形象出来的，去年投的有烟机、有热水器，因为热水器是全国家电下乡中标的品牌，全国总共二十个品牌中标火王是其中之一，所以去年整个投入里面有烟机的广告、热水器的广告、燃气灶的广告，全部都有除了央视一频道之外其他基本上覆盖了，我们的投入一直在有，但是企业的发展是这样的，我们觉得你要这个投入的话你首先自己的功夫要做得扎实。

　　【新浪家居】品质做保障。

　　【周红平】对，如果做得不踏实广告投进去了，因为老百姓基本上通过广告熟悉这个产品，因为我们有几个前车之鉴，有些品牌可以说他可能是请别人来操办，别人说先把广告轰出去这个效果马上会起来，这个确实起到一个立竿见影的作用但是后续很麻烦了，比如说量起来了生产这一块跟不上，品质跟不上就会出现什么情况呢，我们现在行业里面有两个品牌别人要货但是生产不出来，他又收了别人的钱肯定不行吧，他就拼命地扩大产能，但是他的质量这一块他保证不了了，反而砸了他的牌子，因为他的广告做出去了。这一块形成的就是一种恶性循环，我们也看到这一点了。

　　【新浪家居】广告与品质应该是相辅相成的关系。

　　【周红平】对，你有很优质的品质这个时候你再拉出你的品牌，你一定要先有你的品质再去拉升品牌这是一个先后顺序，如果把品牌拉升出来了没有品质做保障的话，就像中央台以前好多的“标王”的一些品牌比如一些酒类的品牌，通过央视拿一两个亿种了标王，量马上起来了但是过眼云烟不到一年这个品牌马上在全国就消失了，就是因为他的品质没有保障。

　　【新浪家居】也就是说火王他一个企业的文化是专注于品质，然后去投入到宣传。

　　【周红平】对，我们现在想把品牌做得更扎实，我们再去投入市场的广告，就是我们大力地投入，因为前期这种陆陆续续的投入我也会投，因为毕竟酒香也怕巷子深，还是要投入，但是不会集中我所有的资源来强势推广我的品牌，因为毕竟要把这个根基做得更扎实一点。

　　【新浪家居】既然说到品质，刚刚周总也说到有一些家电下乡的品牌其中有我们火王，我们火王是做中高端的产品，下乡的话可能是针对一些中低端的消费人群，我们在品质上如何去保证的呢？

　　【周红平】首先我要纠正一下，实际上农村的购买力给我们的感觉并不像我们想像的那样好像农村那边只能消费很低端的产品，也不是的。因为我们去竞标的时候应该是有高、中、低分了层次的产品同时竞标，而且一次性全部拿下来了，我的中标产品里面既有高端的也有中端的也有低端的，这个低端并不是我偷工减料，而是他有些功能，比如高端的恒温的热水器，中端的可能是强排的，低端的可能是功能简易的比如不带显示，一些附加的功能减掉了，品质还是一样的。所以我们出去以后在这一块不会有任何的投机取巧，通过一些偷工减料减材质我们不会这么做。

　　【新浪家居】我们是如何做到在业内有这么一个品质上好的口碑呢？

　　【周红平】首先还是说到品质上来了，这个公司从92年开始做的时候当时的立足点就是我们要高品质、高定位，当时公司就是这么定位的，所以我们那个时候出来的时候应该是一个产品就在行业里面现在都不可想象，当时就是一个产品能够把销量快速地提升，甚至把你产品的品质也快速地提升。行业里面只要看到火王的炉具92、93年的时候一看到这个炉具就知道是火王做的。有两个方面，第一个方面他的面板可以当镜子，女士要化妆的话面板可以做镜子。第二是他点火的时候声音特别脆，只有火王的产品才能特别脆。

　　【新浪家居】火王专注于很细小的别的品牌不太注意的方面还是做得很精到。

　　【周红平】做好品质不光是外观的东西还是些细节，核心技术是我们的一种商业的秘密，但是一些细节的东西也是决定这个事情做得好不好的关键，所以公司在这一块也是做得应该说不遗余力，我们还不能用“到位”这个词语，可以说这个细节是无止境的，想把这个事情做好只能做得更好不会做到最好，所以我们还是不遗余力地在里面投入进一步地细化。

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