独家现场直播:达芬奇家居情况介绍会

icon 2011-07-13 16:27:18
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摘要:2011年7月10日,高端洋品牌家具达芬奇造假新闻被曝光,新浪家居第一时间推出专题报道,北京、上海、广州、深圳、成都五路记者赴达芬奇家具门店暗访。7月13日15:00达芬奇就“假洋牌”事件召开了新闻发布会,新浪家居现场直播了全部过程。

独家现场直播:达芬奇家居情况介绍会独家现场直播:达芬奇家居情况介绍会

  编者按:2011年7月10日,高端洋品牌家具达芬奇造假新闻被曝光,新浪家居第一时间推出专题报道,北京、上海、广州、深圳、成都五路记者赴达芬奇家具门店暗访。7月13日15:00达芬奇就“假洋牌”事件召开了新闻发布会,新浪家居现场直播了全部过程。

  发布会上有四个事实得到确认。第一,达芬奇的产品并非全部是纯实木;第二,达芬奇家居确有与包括东莞长丰在内的中国工厂有合作;第三,自2002年,达芬奇与超过13家中国工厂合作生产弗勒登系列家具;第四,达芬奇家居的家具代理的意大利产品都是意大利进口的,但代理的美国品牌存在中国等国家代工生产等情况。

   >>>>>微博直击:达芬奇家居新闻发布会

  >>>>>>全国联动:“达芬奇家居造假事件”始末

  时间:2011年7月13日15:00-16:00

  地点:北京柏悦酒店

  主持人:达芬奇家居股份有限公司副总经理 黄志新

  以下为直播文字>>>

独家现场直播:达芬奇家居情况介绍会达芬奇家居股份有限公司副总经理 黄志新

  主持人:尊敬的各位传媒,各位朋友,我本人是黄志新,是达芬奇家居的董事。今天下午的记者发布会,我是主持人。

  首先,我要代表达芬奇家居,感谢今天下午出席的所有记者朋友。同时,我还要谢谢在中国其他6大城市,除了北京之外,还有包括上海、广州、深圳、重庆、成都、杭州的传媒朋友,因为他们分布在各地,跟我们同步参加这个记者招待会。

独家现场直播:达芬奇家居情况介绍会

  首先我要介绍一下出席今天记者招待会的人士:首先是达芬奇家居的CEO、总裁潘庄秀华女士。

  达芬奇家居20位供应厂家出席发布会

  除了潘女士之外,还有就是我们的供应厂家,今天来了有20个人,我一个一个介绍一下。意大利Armando Rho的CEOMr.lvano  Rho先生。Bolid的CEOMr.LUCA Baldi先生,Bazzi的亚洲区域经理Mr.Enzo Asnaghi先生,Blumarine的总经理Mr.Giacommo Ragazzi先生,Capelletti的CEOMr.Tino Cappelletti先生。Cerruti的亚洲区域经理Mr.Fernando Condotta先生。Colombo Mobili的CEOMr.Giacomo Colombo。Giorgetti的区域经理Mr.Jo  Hou。Jumbo的CEOMr.Antonio Munafo先生、Malerba的CEOMr.Andrea Caponi。MEDEA的CEOMr.Luigi Taliabue先生。Versace家具工厂的市场总监Mr.Massimilano Ragazzi先生。Riva的总经理Mr.Stefano  Vagedli先生。以上是来自意大利的品牌负责人。

  下面介绍一下来自美国的品牌。Hollywood Homes的总裁Mr.Philip Nifong先生,Hollywood的总设计师Mr.Joel Schorr先生,还有Theodore  Alexander市场业务总监Mr.Werner J Freundel先生。

  介绍了今天所有出席记者招待会的人士之后,今天我们分两个部分进行。首先是潘庄秀华博士的讲话,第二部分是厂家的讲话。我现在把时间交给潘女士!

独家现场直播:达芬奇家居情况介绍会达芬奇家居股份有限公司总经理 庄秀华

  潘庄秀华:各位媒体朋友下午好!

  首先,我感谢央视的报道及媒体的监督,使达芬奇更广泛地面对消费者,督促我们可以做得更符合消费者的要求。我们今天非常高兴有机会与你们分享达芬奇家居的运营以及我们所代理品牌的情况。过去几天,央视及各地媒体对于达芬奇的业务、运营极为关注,提出了一些问题。因此,我希望通过今天这样一个机会向北京以及各地媒体尽可能全面介绍情况。不仅由我来做个总体的介绍,接下来我也会请有关厂商做具体介绍。

  达芬奇代理了意大利和美国的多个品牌

  第二、我想让所有的媒体更加了解达芬奇是高品质家具品牌的代理商,我们所代理的品牌有意大利的品牌,如这次风头最劲的Capelletti先生,也有Riva先生,当然也不排除等等等等恕我不能所有的品牌都一一的介绍。达芬奇也代理了无数美国的品牌,其中也是有好莱坞这个刚兴起的品牌我早上还跟他开了一个玩笑,希望好莱坞的品牌能够在中国越卖越好。美国的品牌里面今天在场的代表,也有Joel,我刚才露了一个,他现在不只是好莱坞的总裁,他现在也是刚开始代表Theodore整个设计风格跟市场的发挥。在与他们合作之中,我们还及时向他们反馈中国客户的欣赏习惯,使他们能够不断在家具品质设计方面贴近中国客户的要求。

  达芬奇代理的意大利品牌属于原装进口

  达芬奇代理的美国品牌属于全球采购

  第三、最近,媒体报道了一个核心,是达芬奇所代理的意大利家具产地的问题。在此,我向今天出席所有的媒体确认,达芬奇所有代理的意大利品牌,均在意大利生产、原装进口。在同时,我们所代理的美国家居品牌,包括Hollywood,他们都是全球采购,成品产地包括越南、菲律宾、印度、印尼以及中国等等。消费群体当中,大家都知道,美国的品牌不止在家居,有好多都不会是百分之百在美国生产,这就是美国品牌的优点。他们只想把质量做好、设计做好,不一定一味的要在美国生产,这也就是我们达芬奇非常重视的一个企业理念。我们一直都是这样与客户沟通的,达芬奇代理的意大利品牌,是均在意大利生产原装进口,如果是美国的品牌并不会排除中国制造。我们和销售员也和达芬奇的支持顾客群体们,一直都是这样去沟通的。

  第四、 媒体报道的Capelletti质量问题,有关我们今天有Capelletti先生公司负责人出席,会由他直接发言。

  第五、达芬奇在中国内地市场过去13年的成功,离不开政府的支持和指导,最近由于媒体的相关报道,各地各级政府部门对于达芬奇的运营给予了极高的关注,分别派人到达芬奇各地门店了解情况。我们一如既往的全面配合,我们从内心中感激政府的关心与指导,我们也期待着听取各方面的反馈与意见,进一步提高我们的运营水平。

  借此机会,我坦诚地对各位说,我们也意识到由于代理品牌较多,因此实际上在今年初开始有很多的美国品牌也包括意大利品牌,就包括代表意大利42的Asnaghi今年初就常驻中国,给予我们的员工正确的指导,以及客户如果有疑问他会给予帮助。也包括美国的品牌Hollywood,以及Theodore也会在今年开始派人常驻中国。

  在此,我借此机会再次感谢媒体朋友,谢谢大家!

独家现场直播:达芬奇家居情况介绍会Mr.Antonio Munafo

  主持人:感谢潘太。接下来我把时间交给中国的总裁Mr.Antonio Munafo。

  Mr.Antonio Munafo:下午好,女士们、先生们,感谢你们接受我们的邀请,给我们一个机会,跟你们表达我们的看法、想法。我叫Antonio Munafo,我是Jumbo公司的总裁,它位于意大利的堪度。我公司于33年前成立于意大利的堪度,最主要是为世界上各地要购买意大利家具的做代理。20年前我就认识潘先生跟潘太太,从94年开始我就成为达芬奇在欧洲的采购代理。最早的业务开展在新加坡、马来西亚跟印尼,从1997年开始,把业务也延伸到中国来。在过去17年,我代表达芬奇在欧洲跟每一个厂家进行产品的联系,产品的发展、产品质量的检查、装船,还有包括给他们开发票、收款。透过过去17年的交往,我感觉达芬奇是我这一辈子以来最可靠、最诚恳的生意伙伴。所以我很骄傲的感觉到,在意大利我是达芬奇的一个成员。

  目前,我们代理了达芬奇在欧洲、意大利的业务,从超过50个厂家购买他们的产品,其中包括很多国际时尚的大牌生产的家具。达芬奇在欧洲、意大利的购货量,每年都有很大的增长。2010年他们总的购货量超过4000万欧罗,相当于4亿多人民币,我估计2011年总购买量可以超过5000万欧罗。

  从中国的报道中看到有一个怀疑,就是达芬奇从中国生产的意大利的家具出口到意大利,然后转个圈回来,我要强烈的反对,我认为这不符合事实。为了向传媒的朋友证明这个事实,要是有任何传媒朋友愿意到意大利亲自考察,看看达芬奇现在所购货所有厂家的生产工厂、生产设备,我们愿意全力配合。

  谢谢大家!

独家现场直播:达芬奇家居情况介绍会Capelletti总裁Mr.Tino Capelletti

  主持人:接下来我们邀请Capelletti的总裁Mr.Tino Capelletti

  Capelletti是百分百意大利制造

  Mr.Tino Capelletti:大家下午好!我的名字叫做我是这个意大利工厂的老板。这个工厂在1956年在意大利的堪度成立。Capelletti的产品在全世界的销售意大利的展厅当中,都能代表意大利家具的水平。还有我要强调,我们的产品百分之百在意大利制造。我这一辈子,我的工厂从来没有在意大利以外的地区购买过任何的产品跟配件。我们用来生产家具的所有材料,都是根据欧盟的标准。

  我在1994年开始供货给达芬奇家居,我们销售给达芬奇的数量每年都在增长,我们合作非常愉快。我个人跟潘先生、潘太太,就是达芬奇的大股东私人感情非常好,我充分相信他们!

  其实每年我都来中国好多次,每一次我都看到达芬奇展厅都有来自我工厂的原装生产的家具。通过这次传媒的报道,我知道有部分客人有争议,说我们的产品不是百分之百的实木。好像在传统中国的概念当中,百分之百实木就代表质量高,但是这个概念不一定对。另外还有一个误区,就是凡是意大利生产的家具必须是百分之百实木,这个概念也是错的。意大利生产现在有一个综合的说法,是代表了意大利的传统,意大利的设计、意大利的材料、意大利的新发明等等都包括进去。在过去50几年,我的工厂一直按这个标准、传统去进行设计跟生产。

  谢谢大家!

独家现场直播:达芬奇家居情况介绍会Mr.Stefano Vagelli

  主持人:接下来,我们请Riva公司的总经理,Mr.Stefano Vagelli。

  Riva产品100%意大利生产

  Mr.Stefano Vagelli:女士们、先生们下午好,很高兴今天可以在这里,感谢你们到来,给我一个机会,向大家讲解一下关于我的公司,还有我们与达芬奇之间的关系。我是这个公司的总经理,Riva工厂是在50年前创立的,到现在已经传到第二代了,是意大利一个老牌的家具厂。我们在全世界很有名,因为我们是全世界介绍古典家具的金区。

  我要代表我们公司在这里宣布,我们公司的产品百分之百意大利生产。从中国消费者购买我们公司产品的数字每年增长,我们可以看到我们的产品是越来越受中国消费者欢迎的。我个人认识潘先生、潘太太有20几年了,当20年前他们准备开展家具业务的时候,我就跟他们建立了买卖关系。一直跟随他们把他们的店开到中国来,在过去十几、二十年,我们建立了非常深厚的互动关系,我个人对他们的整个能力还是非常欣赏的。在过去我们给达芬奇供了很多货,我们在这里向大家保证,我们公司一定会很置信的支持达芬奇,为大家消除所有的误解。

  谢谢大家!

独家现场直播:达芬奇家居情况介绍会现场提问的消费者

  消费者:我是消费者,花的一千多万在你们这儿买家具的,我想问个问题。

     .............

  潘庄秀华:都没有给消费群体跟记者们一个方案,但我只愿意相信一个信念,达芬奇1998年进入中国,今天所发生的这一切情况,我身为达芬奇的总经理我愿意承受所有消费群体的责问,以及媒体对我们的指导。首先原本这两三天里面,有太多的达芬奇支持者告诉我,你为什么那么傻要开这个记者招待会,你给答案了吗?我说我没有,但我只凭我的诚心。这个事情发生在上个星期天,刚好也是我们做展会的最后一天,在北京我们主办的从北京到米兰的展会。中午的时候达芬奇的同事们,纷纷告诉我你快来、你快来达芬奇发生问题了,我一时之下都还没意识过来。当我看完整个报道以后,我真的一下子楞住了,到底发生了什么事情?当我就在想到底什么事情?马上记者就在我们门口的。我这里也要跟那天访问我的记者道歉,也要跟所有的媒体,跟信任我们达芬奇的顾客群体们道歉,当前我的表现真的太激动了。我相信如果你们把你们的脚伸大我的鞋子里,你们也会跟我一样激动的。通过这几天的思考,我发现有一些东西必须,我知道今天媒体在场我没有办法让你们相信,但是我只靠信念、诚信。

独家现场直播:达芬奇家居情况介绍会新浪家居在现场进行文字、微博直播

  我先介绍一下自己,我来自新加坡,我先生父母亲、我先生的祖母亲都是原原本本中国出生的,他们都是逃难到新加坡。我跟先生是从零开始的,没有任何的存款。1978年我们开始做直销的工作,有可能各位记者觉得我是在推销自己,不是,我是希望把所有经过、所发生的经历今天都跟你们讲解一下。从我们1978年做直销开始,从新加坡到马来西亚到印尼,一直到1994年我身边的这位老外大哥带我进入家具行业。达芬奇家具销售到马来西亚也销售到印尼,1997年进入中国在上海开了第一间旗舰店。当初有很多朋友问我为什么要到中国,成熟了吗,中国有能力买这些意大利的家具了吗?身为华人,虽然我不只是来自中国,我只靠着一个信念,我觉得很骄傲,这个店能不能赚钱都不重要,我只是希望让我去世的祖母,我在世的爸爸、妈妈看到他的女儿能够在中国开店,为他们带来骄傲,这是我们每一个华人的孝心。我相信如果大家感觉到目前在全世界只要有中国人的地方,都为中国而感到骄傲,之前人家讲Made  in  china都看不起,但是今天整个市场都不一样了。

  可能大家觉得我在讲什么东西,讲的乱七八糟,我们不想听这些东西。为什么我们要从这个开始说,达芬奇2001年到北京。实际上现在我这几天也有很大的压力,虽然我没有做消费群体给予我的承诺,但是很多人都告诉我说不要带记者招待会讲太多,越讲你越错。但是我认为不管今天记者媒体在场,还是对达芬奇的支持,我只是把我的判断讲给大家听,如果你们觉得我讲的不对的话。2001年达芬奇第二个店在北京成立,我还记得7月份自己在这边培养员工9个月,那个时候我发觉虽然我们代理的是欧式、意大利、美国的品牌,但是我想每天的面包从哪里来,如果我没有一些能够让大众接受的产品,因此就会有“金凤凰”的问题,也会有为什么有长丰的一连串解不开也说不清的问题。今天让我讲你们就会得到所有的答案,希望你们谅解。

  我2002年经常来中国,但是我2001年常驻中国9个月以后,我从02年开始看到中国在深圳还有东莞制造的家具跟欧式非常相似,价格也非常优惠。我心里面也想为什么达芬奇不能卖一些中国的产品呢?所以就跟金凤凰、长丰有了今天讲不清楚的问题。但是我们不只是跟这两个工厂合作,我希望也良心的,我们当初买了超过30个厂家的福乐登(音)品牌,我们当时在中粮有两个不同的销售地点,一个是达芬奇一个是福乐登,我们跟客户讲福乐登是中国制造的,我们也把福乐登带到了马来西亚、印尼。金凤凰他们当时是卖的福乐登,可能他们是想不起来了,我也是星期天晚上仔细想了一下,觉得对不是他们诬告我们,只是他们没有把过程清楚的讲出来。我这个人所有的老外、我们达芬奇所有的员工都对我非常钦佩,因为我的干力、脑力、斗志是他们非常好的榜样。但是我记人的能力是最差的,对长丰的老板因为他脊椎有一点问题,所以我对他的印象非常深。2002年到2005年买福乐登过程当中,我也了解到这个老板的诚信非常好。我在2005年停的足足两年半没有工作,我孩子到美国读书,作为一个母亲1978年开始跟我先生创业,到我孩子94年生出来的时候,我都没有时间陪过两个孩子。我下定决心,如果不趁这个机会,我根本没有时间陪他们,所以我陪他们到美国读书。那个时候我停止了跟福乐登厂家的一切合作,我希望有良心的福乐登供应商可以为我达芬奇作证。

独家现场直播:达芬奇家居情况介绍会

  到了去年2010年有人告诉我说,你们过去达芬奇买的产品越来越少,我的收入是靠佣金的,你们卖的少对我很有影响,我每个月连孩子的学费都不够。我跟他是非常好的伙伴,我说你想做什么,他说我知道达芬奇现在越做越好,我可不可以做一个美国的品牌卖给达芬奇?我说好啊。那么就开始有了H的品牌。当时他要做H的时候,他跟我说他没有钱,你要支持吗,我说跟先生商量一下。他问我你有没有认识好的中国制造商,我第一个想到的就是长丰,我马上带他过去了。我跟他说如果你用达芬奇的品牌的话,会损害达芬奇,他说我跟你合作这么久,怎么会损害达芬奇,我真的很天真。虽然我所说的是事实,我不能强逼任何媒体,我只是依据所发生的事情讲出来。我身为达芬奇的总经理,为什么连老外、国外的品牌都会到中国跟我取经,因为我有很好的艺术细胞,我对艺术的美感非常强烈,所以我就把概念给他们设计产品。我只去过长丰三次,再也没有去过,当初他告诉我怕价格太高,让我把关,我说好的。连Hollywood的员工跟我沟通一段时间都知道我非常强,他们都说老板不只是在中国,连后面一线的意大利老板,这次我们刚刚在北京做了10天的展会,在这10天里面他们都拿着单子来看我这个行家,给他们出一些草图,希望可以适合中国的市场,对销售量有帮助。他们要定价格的时候,会问我什么价格中国可以接受。

  我们达芬奇跟中国厂家有剥不开的疑问,我们达芬奇从不在中国购买中国制造的东西再运到意大利再卖回来,从不这样做。美国Hollywood的品牌,也包括他们第一个系列,是中国长丰等几个厂家,我不但介绍了长丰给Hollywood,我还介绍了其他的厂家给他们。我身为华人绝不可能只卖意大利产品。如果你们愿意给我时间,我会让你们单个的访问。这些说不清的问题,就在今天发生了,我刚才把我一些想要讲的东西没有准备的讲出来,最后我只希望媒体们给我一个解释的机会,我没有必要演戏。达芬奇今天能有这个成就,是我靠着诚信给客人好的服务。刚才所有的老外,来到这里以后,我们大家先了解了一下今天的情况。Baldi先生问我一句话,为什么长丰工厂所做的欧式家具,有稍微接近Capelletti的品牌,这是你做代理的责任。后来我告诉他这就是我的性格,我从不怀疑人,我也跟长丰老板有过一段合作。我相信经过这个事情,让我以后做任何事情都要做任何的考虑。但是我没有任何后悔,今天已经出去了,不管结果是什么我都愿意接受。我只希望中国可以给我一个指导、一个机会,给达芬奇一千多民员工一个更好的前途。有人说我在开玩笑,什么叫做社会责任?我从09年开始跟杨澜基金合作,我只是想达芬奇有能力的应该回馈社会。6月30日我在国贸主办了一个服装秀,有人问我说你不做服装为什么要做服装秀,我当时的概念身为企业家只想把好的艺术理念带到中国来。因此今年1月份我在法国认识了一位设计师,他设计的非常好,我说你愿不愿意免费帮我在中国搞一个服装秀。他说我从来没有做过私人的设计秀但是你感动了我。我当时跟他说6月份要在北京国贸做一个服装秀,可以到清华大学、北京大学请学设计的学生,还有模特们来看这个秀。我知道中国学生不是很有能力到法国看秀,这是我企业对于社会的一种责任。

  在这里,可能大家觉得我讲的很多是为了让大家同情我,不是的,我是让大家知道事实,我是一个企业家,但是我也有血有肉的人。所以刚才我做了非常不应该的事情,我跟这位记者道歉,跟各位媒体道歉,也希望大家谅解我过去几天的压力,虽然我希望勇敢的面对,但是我怎么样也是一个女人,也有压力。刚才有一位先生说去意大利的机票由谁来负担?我承诺有达芬奇出20张免费的机票,无论是媒体还是顾客群体,这是我们达芬奇诚信的承诺,我也愿意承担他们住做意大利的费用。最后我诚恳的请支持达芬奇的顾客群体们,相信达芬奇,再给我们一个机会为你们服务。过去几天有好几个顾客到我们各个店里面退货,我没有怪他们,这是他们的一种疑问。今天我讲的所有话都是发自内心的,我没有演也不想演,也希望各位媒体给我一点时间,如果你们要有私人的采访我接受,但不是在今天。

  主持人:请潘太太休息一下,我也很诚意的请大家给潘太太一点私人空间。

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