张旗康：未来家居市场和电子商务不可分离

摘要：2011年12月11日，由新浪家居主办，中国消费者协会、中国建筑材料流通协会指导的“2011中国家居及房产配套产业创新峰会暨口碑榜颁奖盛典”在北京铂尔曼大饭店隆重举行。业内专家、行业大佬共议产业热点话题、展望产业发展大势。

广东蒙娜丽莎新型材料集团公司董事 张旗康

　　李燕玲：昨天我跟张总在电话里简单交流了一下，就是预测和电商您更愿意谈哪个？您的一句话我非常记忆深刻，就是明年是家居产业真正的寒冬年，您给我们分享一下您的观点好吗？

　　张旗康：谢谢新浪给了我本人和蒙娜丽莎新型材料集团参加大会的机会。昨天我跟主持人电话沟通，她问我这两个话题你喜欢哪一个，我认为这两个确实不能分开来。其实今天大家在这里做“e生态  赢未来”对未来的预测以及营销渠道的创新，就是电子商务。我为什么说这两者不能分离的？因为家居产业在此之前无论是电子商务还是先行先试者，对于电子商务的推进为什么那么慢，是因为历史的原因，因为我们营销网络就是依赖全国各地的传统经销商。这个时候我们提出营销的创新导入电商，其实电商在其他行业、其他领域里面不是一个创新，它很成熟。在我们家居产业，尤其在建筑陶瓷领域为什么它会相对滞后？除了历史的原因，我个人认为一方面要考虑消费者的价值感受，减少中间流通环节，把成本降低下来让利给消费者。但是我们基于这种考虑，同时又会得罪我们的经销商，所以我认为电商的创新和导入是需要企业平衡消费者的价值、感受以及经销商的利益。在这两者基础上，可能我们才能谈到电子商务的导入。

　　回过头来，我们为什么要思考这个问题？昨天报纸上报了中央对明年经济的定调会，货币政策不可能放松，是只是适度放松。虽然昨天在媒体上出现的CPI已经降到了今年最低点4.2%，但是我们对照2010年的1.5%还是很高，CPI全年仍然是平均5.2%，我们居民存款的利息是远远追不上CPI的增长也就是说居民财富是在缩水的。回过头来我们国民的收入也跑不赢CPI，也就是说我们的幸福指数也会偏低。在这种大环境下，我们作为企业、经销商都要求生存，回过头来我们怎么去面对，不论是我们传统的渠道还是新的电子商务怎么来面对我们的消费者的价值感受。今天消协秘书长杨红灿先生的致词我比较认同，其实我们做企业的，尤其是在国家经济结构转型各个过程中，我们企业应该如何结构转型，应该围绕三块思考问题。一个是如何在消费者保护运动角度思考承担责任，就是把我们的产品研发、设计做好，把我们的价值感受真正带给消费者，不论是他通过什么渠道获得你的产品是一种认同。第二个是劳动者保护运动方面，为我们员工追求幸福的同时为家居产业作出贡献。第三个是环境保护运动方面，在这种大环境下国际、国内，尽管我们在生产过程当中会带来污染，那能不能把我们的污染降到最低水平，把我们人员消耗降到最低水平，把我们不可再生的资源降到最低水平。

　　蒙娜丽莎在这方面也做了一些工作，比如说我们3.5毫米和5.5毫米厚的大规格PV板，以及利用工业废渣40%-80%生产的功能性陶瓷，就是在央视新闻频道看到的浮在水上的陶瓷板，就是这样的产品，以体现我们蒙娜丽莎在这方面的社会责任。我相信家居产业即便是遇到的真正意义上的冬天来临，只要我们自己练好内功，我相信再寒冷的冬天只要我们自身的身体素质好，市场仍然是存在需求的，我相信这个寒冬还是能渡过的。所以我对2012年仍然是有信心的，因为从今年的数据可以看到，大环境调研背景下，蒙娜丽莎创造了历史性销售最高纪录，利润最高记录以及纳税最高记录。明年我们将会加大品牌的建设投入，加大产品的研发，进一步提高我们的产品品质，围绕消费者、员工以及环境三大要素来开展工作。我认为如果能做到这一点，未来的2012年乃至更长的时间我们会抗过去而且会越走越好。谢谢！

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