喜中5万代金券须消费20万 墨瑟门窗被疑商业欺诈

icon 2014-09-12 09:51:14
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摘要:济南的周阿姨在一次家居品牌的订货会上幸运的抽中了二等奖,一个5万块钱的代金券。正好周阿姨的儿子要结婚,新房要装修,这五万块钱恰好能派上用场。不过当周阿姨要用这个代金券的时候,却发现这个幸运带来了个麻烦。

  济南的周阿姨在一次家居品牌的订货会上幸运的抽中了二等奖,一个5万块钱的代金券。正好周阿姨的儿子要结婚,新房要装修,这五万块钱恰好能派上用场。不过当周阿姨要用这个代金券的时候,却发现这个幸运带来了个麻烦。

  想用5万代金券须消费20万 消费者质疑为霸王条款

  据山东广播电视台齐鲁频道《小溪办事》报道,周阿姨见到记者就说,代金券用不用无所谓,就是想要商家的一个真诚的答复。既然抽到的是墨色门窗的代金券,周阿姨就在这家店里订了两个推拉门,价值将近五万元。这家墨瑟门窗确实高端,一个推拉门好几万,光配件就六千多。周阿姨说,抽奖的时候,商家承诺用不了的不给退,超了的话,需要消费者再拿钱。

  可是在墨瑟门窗去周阿姨家的新房里测量了两次之后,却要周阿姨把家里的门窗全部都砸了,门窗全部换掉才能用这个五万块钱的代金券,可是全换下来需要20万。原来消费者想用这五万块钱的代金券是有前提的,如果想花5万,要先消费20万。

  周阿姨老伴提出了自己的疑问,墨瑟门窗当时并没有解释必须在什么情况下才能用,只说了一条,那就是归厂家解释,他们认为这是霸王条款。

  拿着这个名为代金券却不能代金的,还不止周阿姨一家,周阿姨的朋友也抽中了一万块钱的代金券,也是在测量之后才被通知不能使用的,他们觉得这是商家戏弄消费者的花招,属于商业欺诈。

  墨色门窗:全套门窗全换才能用解释权归店家

  因为这个代金券,周阿姨去墨瑟门窗去了好多次,也生了多次气。墨瑟门窗济南公司的刘经理承诺这个月的21号会给解决,可是代金券上的截止日期却是7月20日,显然厂家是没有诚意的。

  为了确定这五万块钱的代金券还能否使用,商家的态度是否真诚,记者和周阿姨老两口一起来到了墨瑟门窗济南经销商。与周阿姨交涉的刘经理不在,店里另一位替班的经理对代金券做出了解释。她说这个券能使用,但“要换整套窗,才能使用这个券”,当记者提出券上没有对此作出说明的疑问的时候,对方却告诉记者“解释权归店家自己,不可能面面俱到的全印在上面。”

  工作人员电话给了墨瑟门窗的负责人,承诺21号下午一定给周阿姨一个答复。后来周阿姨给记者打来电话,说经过报道,商家同意免费无条件的让他们使用这个代金券。

  “解释权归**所有”属于不平等条约

  作为消费者,我们在参加活动或者抽奖的时候,经常看到“解释权归**所有”这句话。其实根据消费者权益保护法,这句话属于不平等条约,商家为了推卸责任,加上这句话后,就把消费者对于合同的解释权排除在外了。只要消费看到“解释权归**所有”这句话,这样的合同均属无效。

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