家具企业该怎么走这条“O2O”之路?

icon 2015-06-05 10:21:33

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摘要：一说到电商，最火的莫过于能将线下商务机会与互联网结合在一起的O2O模式，特别是对于家具这种不适合直接网购的大众商品，O2O能将线上消费者引到线下实体店，因此颇受传统家具行业的欢迎。互联网时代，家具企业要想在电商领域有所建树，还需将O2O扎扎...

一说到电商，最火的莫过于能将线下商务机会与互联网结合在一起的O2O模式，特别是对于家具这种不适合直接网购的大众商品，O2O能将线上消费者引到线下实体店，因此颇受传统家具行业的欢迎。互联网时代，家具企业要想在电商领域有所建树，还需将O2O扎扎实实地落到行动上。那什么是O2O模式，其实就是线上付款，线下体验。

诞生于互联网时代的O2O，在国内市场掀起了一股巨浪。数据显示，仅2010年，国内网上购物销售额便达到5000亿人民币，并且这个数据还在持续攀升。这种强大的潜力，也吸引了家具企业的关注。而O2O第一次被写进两会政府工作报告，相信这把火，在未来的国内市场，必定越烧越旺。那么，家具企业该怎么走这条“O2O”之路呢?冷静地去思考一下，或许能够找到一些灵感。

家具是大众产品，但它不像衣服、鞋子等日常生活用品一样，可以随意的移动，就算是网购遇到了问题，还可以轻松地退换。一旦消费者网购卫浴出现问题，搬运、物流都是很大的困难，这也是现下很多消费者不选择网购的直接原因。所以，卫浴企业应该想方设法去减少网购家具出现的不确定性，设立线下体验馆，就是个很不错的方法。

除了设立线下体验馆，家具企业还需多多布局售后网点，方便第一时间为网购消费者提供售后的安装和维修等服务。

也许，正如一些专家所言，未来任何行业都离不开电子商务，家具行业也不能例外，但目前家具企业的电商之路却是道阻且长，要发展O2O模式，也要循序渐进，不可操之过急。