洞见|史上最难开局，厨电行业如何破冰前行？（抗疫篇）

icon 2020-02-13 14:30:58

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摘要：市场大考，挑战来袭。

文/陈婉璟韩煦

“凛冬将至”——在2019年众多厨电行业论坛及峰会中，多次出现这个词汇。

但让所有人更始料不及的，却是一场突如其来的NCP疫情，让这个本就不温暖的冬天愈发寒冷。

目前新型冠状病毒的肆虐给各行各业带来的负面影响仍在持续发酵，那么这场战”疫”对于厨电行业究竟带来了怎样的影响?

迅速响应！社会责任，厨电企业当仁不让

回顾这场战”疫”打响以来，各行各业的响应表现，不难发现，厨电行业展现出了高度的凝聚力和社会责任感。

截至2月6日，据不完全统计，A.O.史密斯、方太、老板、海尔、松下、美的、九阳、鲨客、TCL、惠而浦、博世、西门子、万和、大金、苏宁、森歌、格兰仕、华帝等近40家家电企业持续向疫区捐款捐物，包括资金、疫区所需家电产品、口罩等医疗物资，累计捐赠资金及物资已超3.88亿元。其中包括海尔、A.O.史密斯、长虹、美的、TCL、格兰仕等在内的企业更进行了多轮捐助。

复工延期！市场大考，厨电企业挑战来袭

而在这场NCP防御战牵动亿万人心，举国关注，企业家们纷纷鼎立相助之时，,我们也不难看到朋友圈里那些呐喊的声音。

“何时可以复工？”

“我的帐上还有多少现金流？”

“我的企业还能支撑多久？”

确实，2020年，疫情下的家居市场面临太多不确定的风险。对内，如何调整全年计划；对外，如何用行动来维持经营？政府出台的政策激励措施力度有多大，又能起到多大的效果？

这种种问题下，首当其中的就是复工的延迟对于厨电企业一季度错过市场节点的影响。

根据我们对于部分厨电企业的线上调查，大致罗列出当下厨电行业整体面临的几大危机：

复工延期，市场遭遇供应链危机：目前不论本土品牌还是国际品牌，大多厨电企业都在中国大陆设有自己全球最大的工厂和生产基地。复工的延期，首当其冲影响的就是这些厨房企业的供应链体系。我们在同方太总部负责人对话中，他向我们透露，如果休假时间延长到2月17日乃止更后，很可能会造成产品市场供应不足的问题。他指出，即使企业通常会为春节预备下一定时期的缓冲库存，但这不足以应对更久的假期，有一些地区可能无法满足客户需求。

隔离防疫，线下经营销售遭遇冲击：由于此次新型冠状病毒人传人、长达14天潜伏期以及尚不明确的全部传播途径等特性，中国各大省市都出台了相应的隔离防范措施。部分省市、小区甚至严控出入都须特殊证件等。防疫措施的启动，对于企业线下经营销售带来了极大的冲击。而这其中，最受影响的，就是照常支付着门店租金及员工成本，但无法开业的经销商们。此外，基于现在绝大部分厨电企业都与房企工程项目有合作，工地复工的延期，也将导致工程项目这一块投入和回款的滞后。

多条高速封路，物流环节遭遇挑战：春节期间物流网络几乎全线放假，仍在运营的主要在运输武汉等疫区救灾物资，春节复工后，物流可能会出现爆发式增长。但截至目前，虽然不少区域企业已实现复工，但全国仍有多条高速路段封堵，多地仍在实施严格的交通管制和检疫排查。再加上，由于全国各地政府目前对复工和人员流动的政策尺度不一致：北上广从业人员从外地回来，先要在住处隔离14天，而物流是全国网络，有一环跟不上就会影响全网，因此近期对厨电企业物流调配全国运力来说是最艰难的时刻。

安装售后，服务为王的厨电企业再遇难题：从线下体验式销售到上门安装，上门维修、更换保养等服务，厨电企业无时不刻不需要面对面的互动操作。而目前疫情影响，原本简单的入户工作将会变得十分复杂，也大大考验了企业对于服务人员健康管理，如何安全措施培训等方面的能力。不能不说，是对整个行业都提出了一道难题。