2020年中思想趴 | 鲁炎:极有家助力卖场数字化升级的三大策略

icon 2020-07-01 17:38:58
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摘要:6月30日,在年中最后一天,新浪家居年中特别策划《风声 | 2020家居业年中思想趴》线上推出。思想趴邀请了3位家居行业领秀,回首上半年,展望未来。


  6月30日,在年中最后一天,新浪家居年中特别策划《风声 | 2020家居业年中思想趴》线上推出。思想趴邀请了3位家居行业领秀,回首上半年,展望未来。

  极有家是淘宝旗下的一站式筑家平台,是承接线上家居消费市场需求的主要载体,核心定位是做严选,严选有品质、有质感的好货给消费者。淘宝极有家家装区域卖场项目负责人鲁炎分享了「区域家居卖场数字化升级新通路」,包括平台运营策略等。

  这次与家居卖场合作,主要是严选地方强势卖场入驻极有家,通过极有家品牌背书,为卖场数字化升级提供一站式整体解决方案。核心包括三个方面:第一是卖场以综合性的在线商城在极有家开店,线上线下联动做营销活动,实现场内经销商全域流量的精准转化。消费者随时随地的在线浏览商品,提高购买效率,还能享受到门店商家本地化的服务,让消费者更放心。手淘同城购TAB、支付宝等本地化流量入口,为线下卖场门店带来更多的流量与曝光,实现消费者和本地货品的精准匹配。

  第二是利用阿里新零售系统,提升数字化管理水平。简单来说,是打通六个数据,分别是①商品通,门店核心爆款商品线上化,获取线上本地化流量;②服务通,沉淀消费者口碑评价;③会员通,拓展品类关联销售,让消费者买更多;④营销通,提升消费者购物体验;⑤交易通,积累用户画像数据资产;⑥支付通,锁定消费者购买能力。通过这些,最终做到的是人、货、场的重塑,积累卖场日常的经营数据,提升商户经营能力,提高卖场管理水平。

  第三是本地化直播。未来家居卖场,可以把门店导购培养成家居行业的专业主播,人人都是带货主播,人人都可流量变现。极有家还将引入设计师生态,在线下家居卖场云逛店,卖场负责人出镜砍价带货,门店经销商积极让利优惠,通过直播间的所见所得和粉丝互动,带着消费者体验产品,实现消费者线上逛支付定金,线下到店完成尾款支付。

  其实,卖场以及家居企业本身的数字化一直在推进中,互联网巨头的标准化产品助推了家居行业更向前一步。在流量越来越稀缺,增量市场越来越少的今天,精细化运营和拓展流量渠道是发展的基础战略部分。未来,建设及运用好数字化产品工具是大势所趋,从思维到行动,都要积极转变。

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