保障网CEO张志标：要做“互联网+家装”的领跑者

摘要：保障网（www.bzw315.com）是厦门保立网络技术有限公司董事长张志标所创。这位福建龙岩小伙，坐在中式家装风格的办公室里，向我们介绍他的创业经历时，温文尔雅，侃侃而谈。

  保障网（www.bzw315.com）是厦门保立网络技术有限公司董事长张志标所创。这位福建龙岩小伙，坐在中式家装风格的办公室里，向我们介绍他的创业经历时，温文尔雅，侃侃而谈。

  张志标，龙岩永定人，保障网创始人。

  2002年张志标毕业后，进入北京迪克斯装饰集团担任设计师，2003年担任集团设计总监，分管全国27家装修公司、400多名优秀的室内设计师，年产值4个亿。

  2005年，创办喜迎门装饰，公司发展迅速，很快遍布福建全省主要城市。2009年喜迎门装饰已成为福建省最大的家装连锁装饰企业之一，同时在建施工工地400多个。

  2010年，张志标投身互联网电商，创办千纸鹤男装品牌，担任CEO并负责品牌整体的运营。千纸鹤男装从没有任何知名度到成为2012年淘宝男装男裤畅销第一品牌，千纸鹤只用了9个月时间。

  2012年9月，张志标创立装修保障网，是一家专注于互联网装修保障服务的平台。截止2018年8月底，保障网已累计发布额达2218.5亿，开通城市336座，入驻商家33893家，并于2018年5月完成B轮融资。

  初出茅庐

  张志标说：“诚信是他的立业之本。”正因此，他从一名打工仔，转身为家装企业的老板。二次创业后，更成为目前国内“互联网+家装”领域的领跑者。

  土楼客家人历来不缺乏勤奋刻苦、敢于拼搏的精神。其中湖雷人更是被称为永定的犹太人，爱闯、敢拼，在全国各地都有他们创业的身影。张志标便是湖雷人。

  2002年，张志标中专毕业，进入一家家装公司做设计师。“刚毕业那会，在厦门人生地不熟，也没有什么亲戚朋友，每一步都要靠自己。”从永定的小山村走出，一脚踏上厦门特区的土地，都市虽然繁华，但贫困的家庭条件根本不允许他去尝鲜，成了一名日夜宅在公司的“技术男”。

  为了节省开支，张志标用袋子把被子套好，晚上同事们都离开后，才摊开被子，和衣而睡。夏天蚊虫叮咬，冬天寒风瑟瑟。在这种环境下，他在公司睡了两年，待经济稍微宽裕后，才在外租房，好不容易有了“家”。

  公司高学历、高能力的设计师“一抓一大把”，只有中专学历的张志标并不服输。为了更好地学习，他白天黑夜都“混”在公司，借用公司的资源恶补家装知识，工作在公司，住也在公司。靠着这股吃苦的韧劲，在最短的时间内，他的业务水平已经和公司的“前辈”相当。

  善于观察的张志标还发现，很多设计师一味追求自己的设计风格，而忽略了客户的需求，造成两者之间矛盾重重。为此，他另辟蹊径，坚持把客户的需求放在第一位，用设计满足客户的需求，受到了客户的好评，也得到了老板的认可，很快被提拔为全国设计总监。

  一鸣惊人

  2005年，张志标上班的公司因经营不善倒闭。事业才刚起步，他颇不甘心，决定放手一搏，自己创业。

  当年，张志标的第一家公司喜迎门装饰开业。这时，他手上还有在公司上班时所承接的40多个家装项目。“既然是我承接的项目，原来公司负责不了，那我个人就要负责到底。”张志标一个个给客户打电话，让他们放心，所有工程由他本人免费负责保修，未完成施工的，由他继续负责施工，直至完工。

  “那个时候，你完全可以不用承接原来的业务。”“无论是做人还是做事，敢于担当，讲诚信很重要。”张志标说。如果项目无法顺利完成，意味着要赔付业主100多万元，这对于刚起步的公司来说，无疑是个巨大的挑战。

  经过半年的施工，项目如期完工，给了业主一个满意的结果。这在当时，一夜成为业界佳话，也让客户、员工和朋友认可了他的担当。

  在大众创业，万众创新的当下，张志标也是名“创客”。他意识超前，认为未来一定是属于“传统行业做得好，又懂互联网的人”。2010年，在互联网的快速发展浪潮中，他开始意识到互联网给人们带来的改变，决定投资互联网电商。千纸鹤男装品牌便是他一手创造的，销售额从0元到9千万元，只用了9个月的时间。2012年，他受邀到阿里巴巴-淘宝大学作交流时，大胆提出了要把家装“搬”上网，开拓互联网家装领域。这一想法也引起了“阿里”高层的兴趣。

  “就在快要战略对接时，对方推迟了这个项目。这个时候，我觉得不能等，得自己干。”素来拥有战略眼光和超前意识的张志标立马张罗起了保障网的建设。这是他的二次创业，与第一次创业仅隔7年时间。

  扬帆起航

  保障网，这个致力于打造中国最权威的装修保障平台,就像是家装界的“淘宝”，有1.5万家专业装修公司在网站上注册。

  “你知道吗？‘互联网+’是互联网与传统产业的深度融合，是革命性的颠覆。”张志标介绍道。虽然没有脱离家装这个老本行，但因为拥抱了“互联网+”，保障网已经完全颠覆了人们对传统家装行业的印象，成为他的又一创举。

  传统家装,客户需要跑装修市场,去实体店比质量、比价格。而他所搭建的平台，拥有1.5万家注册装修公司，任何一位业主，在网站上便可以挑选当地的注册装修公司。张志标介绍：“在我们网站注册的装修公司，都是经过实地考察的，确保有实力、有信誉，让业主放心。客户可以在网站上找到为你装修的人，建材选购、设计师挑选、图纸设计等繁琐的程序，在这一站式搞定。我们根据客户的需求量身定制，不仅免费服务，还承诺全程保障，出现问题，100%赔付，为的就是保障客户的施工安全和质量。”

  在保障网两层共5000多平方米的公司大厅里，400多人端坐在电脑前，共同运营这家网站。自2012年10月上线以来，几个重要数据呈爆炸式增长：以2013年和2014年的数据作比较，网站覆盖城市从20余个增长到180个；家装订单从8000个增长到5万余个；发布额从8亿元增长到50亿元，今年还将轻松突破500亿元。

  2013年2月，有6个订单因为注册的装修公司老板“跑路”，致使客户蒙受损失。张志标作为第三方，果断启动赔付程序，垫资赔偿客户60多万元。张志标认为，他现在所做的是服务行业，更要讲诚信，于是打出了“让天下每一笔服务都有保障”的承诺。

  截止2018年8月底，保障网已累计发布额达2218.5亿，开通城市336座，入驻商家33893家，并于2018年5月完成B轮融资。

  “接下来，我们要让天下每一笔服务都有保障，这是保障网的使命，也是支配我们奋进的源泉。我们不仅要做家装，还要跨入别的领域，但无论做什么，诚信依然是我所坚持的。”张志标说。

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