直播:第六届中国家具行业发展高峰论坛

　　融合、共赢2010――第六届中国家具行业发展高峰论坛

　　时间：2009年12月20日(下午)

　　地点：中国东莞厚街嘉华大酒店

　　广东卫视的新闻主播王鹏

　　主持人：尊敬的各位领导，各位来宾，女士们、先生们大家好！这里是融合、共赢2010――第六届中国家具行业发展高峰论坛现场，首先用热烈的掌声欢迎各位的光临。

　　和在座大多数来宾都已经是老朋友了，大家好！我是广东卫视的新闻主播王鹏。

　　今天主持活动已经不是第一次了，跟大家是老朋友，今天上午刚刚在广州现场直播澳门回归3小时，刚刚赶回来，今天突然有一个想法，在直播的过程当中遗漏了一点，我们将澳门和内地之间更多的细节展现给大家，从而呈现十年来的变化，其中一个很重要的细节是家具，没有关系，等台湾回归的时候，我们在做。

　　今天来到全国各地的嘉宾和行业领导都出席本次论坛。

　　今天到会的中央级省有关部门的领导有：

　　中共中央统战部刘杰主任

　　广东省工商联副主席李阳春先生

　　广东省知识产权局副局长袁有楼先生

　　广东省科技厅调查员、广东省科学技术发展战略研究院院长曾路博士

　　北京市十八里店乡张启顺乡长、于建国副乡长、朝阳区工商局领导王跃先生

　　河北香河家具基地管委会副主任李万青先生

　　广东省工商联会员部副部长齐耀文先生

　　广东省工商联会员部部长申辅若女士

　　山西泾阳县人民政府副县长毛宏伟先生、泾阳县高庄镇党委书记范卫东先生

　　今天到会的行业商协会领导有：

　　全国工商联家具装修业商会会长丁佐宏先生、执行会长兼秘书长张传喜先生

　　广东省家具商会会长何循证先生、主席翟栋梁、陈中信先生

　　国际家私装饰业香港协会主席张呈峰先生

　　北京市市场协会家居分会秘书长刘晨先生

　　四川省工商联家具装饰业商会秘书长陈莉女士

　　东莞名家具俱乐部理事长尹成枝先生、秘书长方慧女士

　　中山市家具商会会长黎伟良先生、秘书长邓广森先生

　　佛山家具协会会长左鼐强先生、秘书长褚福战先生

　　出席本次活动的协办单位有：

　　广州神州数码管理系统有限公司副总经理樊政先生

　　西安明珠国际集团董事长李继和先生

　　香河亚太城总经理郭力兵先生

　　出席本次系统活动家具市场负责人家具市场名单：

　　红星美凯龙副总裁车建芳

　　居然之家运营总监张志良

　　香江家居总裁沈耀俊

　　北京集美董事长赵建国

　　成都富森・美家居总经理刘云华

　　贵阳清禾国际总经理谢煌安

　　喜盈门建材家具广场总经理许惊鸿

　　西安明珠总经理李朝明

　　中国家具CBD总经理王展

　　中国家具城集团领袖家居购物广场总经理陈延喜

　　香河贵都家具城董事长任永生

　　杭州江南家居马玉利总经理

　　北京龙凤家具王丰董事长

　　上海盛源商业集团王文仪董事长

　　北京蓝景丽家刘显峰经理

　　石家庄创典居赵建军总经理

　　成都创美家居有限公司周静总经理

　　金华浙中建筑装饰材料市场董事长王会明

　　江苏扬中商城陈宝瑞总经理

　　第六空间王星海副总经理

　　陕西黎氏阁家具广场赵学伟运营总经理

　　陕西现代家居赵建中总规划师

　　陕西雅阁瑞普姜锋经理

　　南宁富安居陆高副总经理

　　浙江金华浙中家具市场何晓兵副总

　　南通百安谊胡小锋副总

　　润达名家具刘兴发董事长

　　上海金盛刘晓茂总经理

　　杭州和平应忠德总经理

　　西安大明宫葛养军副总经理

　　陕西宝鸡美居乐家居博览中心黄勇董事长

　　顺德皇朝家私集团岑炽江董事

　　中山简爱罗辑利执行总裁

　　香河金钥匙谭海良总经理

　　广东罗浮宫家居集团伍尉廷经理

　　出席本次活动广东省家具商会的顾问有：

　　胡景初教授、汪飞先生、井然先生、陈清华先生、晏泽成先生

　　出席本次活动广东省家具商会执行会长有：

　　广东省家具品牌联盟主席、香港康升集团董事长刘永康先生

　　东莞楷模居品有限公司董事长徐国芳先生

　　香港皇朝家私总裁马明辉先生

　　斯蒂罗兰家具有限公司总经理周子鹏先生

　　城市之窗家具有限公司副董事长赵家尧先生

　　恒大家具有限公司董事长谭毅

　　永信家具有限公司董事长曾旭辉先生

　　红苹果家具有限公司总经理林维杰先生

　　深圳圆方园家具有限公司总经理孔健先生

　　东莞恒大家具有限公司董事长谭毅

　　广州酷漫居动漫科技有限公司董事长杨涛先生

　　敏华家具有限公司执行董事长李建宏先生

　　深圳市祥利工艺家私有限公司总经理戴国先生

　　深圳仁豪家具发展有限公司董事长尤国忠先生

　　佛山铟琦诚家具有限公司董事长赖嘉球先生

　　广东省家具商会执行会长兼秘书长、广东省家具产业研究院院长蒋德辉先生

　　出席本次活动的主要媒体负责人有：

　　亚太传媒集团董事长骆合理先生

　　搜狐网家具频道主编傅建辉先生

　　此外，广东电视台、家具财富、TOP装潢世界，亚太家具报、珠三角家具报、家具TIME杂志，家具产业报、新浪网、深圳家具报、中国涂料报、中国家具材料报等新闻媒体的记者也来到我们活动的现场。

　　欢迎各位的光临感谢大家！

　　我们之所以举办此论坛，我个人作为主持人而言，我了解到的材料可以说世界的家具看中国，中国的家具看广东，广东在2009年家具的销售额超过了汽车产业，这是非常庞大的市场，同时从另外一个数据看到，家具产业现在的增速已经回到1997年，个别地方的板块出现了负增长，说明在行业当中出现了瓶颈阶段，在去年金融危机的影响，如何超越自我，突破瓶颈，今天论坛有非常的现实的意义。

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　　首先有请本次论坛的主办方领导：广东省家具商会会长、深圳富之岛家具股份有限公司董事长何循证致辞。

　　何循证：尊敬的各位领导，各位来宾，媒体朋友们，大家好！我们在这里举行融合、共赢2010――第六届中国家具行业发展高峰论坛，在此我谨代表广东省家具商会全体会员对各位领导专家和企业家的出席表示衷心的感谢，对各位来宾和朋友们的光临表示最热烈的欢迎。

　　融合产生力量，共赢成就梦想，面对企稳相好的市场机遇和风云变化的国际市场，中国家具行业的发展又到了十字路口，行业升级势在必行，产业转移和升级是世界经济发展的规律，随着中国家具各板块的发展和珠三角生产要素的提高，环境资源因素的增加，广东家具产业必须向生产要素成本低的地区转移，必须积极推进双转移，推动经济结构调整和产业优化升级。

　　信息化建设刻不容缓，高新技术，尤其是信息技术在工厂和卖场当中广泛应用，使家具传统制造业逐步改造为先进制造业，以其制造竞争的劳动密集型产业转变成技术密集型的产业，2010年将是广东乃至中国家具产业的信息化年，工厂、卖场、经销商、协同发展，卖场承载了家具工厂的品牌梦想，工厂支撑着品牌卖场的实力扩张，优秀家具如何第一时间了解中国知名家具卖场的发展战略和协同发展，工厂卖场如何在新形势下共同推动信息化和品牌化建设，如何在市场战略上实现协同互动，这是下一个阶段需要解决的问题。

　　本次论坛将以中国家具行业工商界领袖分享以下话题，产业升级背景下的广东家具如何实现行业共公共信息平台与企业信息化发展比翼齐飞，产业转移背景下广东家具，如何实现立足广东，布局全国，联动世界，家具市场整合中的2010年各路市场诸侯如何排兵布阵，中国家具行业有融合才有未来，广东省家具商会将与广大家具行业同仁一道为中国家具行业的振兴和繁荣继续努力。

　　最后我衷心的祝愿融合、共赢2010――第六届中国家具行业发展高峰论坛圆满成功。

　　主持人：下面有请本次论坛的主办方领导：东莞名家具俱乐部理事长尹成枝先生上台致辞。

　　尹成枝：各位来宾、各位领导、朋友们、下午好！今天在这里热烈祝贺融合、共赢2010――第六届中国家具行业发展高峰论坛，通过本次的论坛行业的共同努力，首先我代表东莞名家具俱乐部向本次活动顺利举行表示衷心的祝贺，向全国各地朋友的到来表示热烈的欢迎。

　　一直以来，广东家具毫无疑问提升了全国居民的生活质量，当今世界走入了新一轮的调整期，代表广东传统的产业思考下一步的走向，如何更加团结，互利合作发展等问题，这是我们和联合商会主办本次活动的使命和责任，名家具俱乐部继续支持行业的大融合，大发展，并利用国企名家具展提供更多更好的机会，多做对行业有意义的事情。

　　最后我预祝融合、共赢2010――第六届中国家具行业发展高峰论坛圆满成功。谢谢各位！

　　主持人：下面有请全国工商联家具装修业商会会长、月星集团董事长丁佐宏上台致辞。

　　丁佐宏：尊敬的各位领导、来宾、女士们、先生们，大家下午好！在这个圣诞元旦双节临门的时节，我们顺应家具行业发展的新形势和新诉求，在这里隆重举行融合、共赢2010――第六届中国家具行业发展高峰论坛。

　　首先我代表全国工商联家具商会向各位领导和嘉宾的到来表示热烈的欢迎，向广大家具行业的同仁参与表示最崇高的敬意，向光临本次盛会的行业朋友和媒体朋友表示衷心的感谢！

　　家具产业的发展需要在竞争当中合作，在融合中共赢，这种融合共赢的精神确实是家具产业生存的发展需要，更是行业资源对接社会资源的基本理念，只有通过行业上下游的融合才能适应市场竞争的不断变化，企业之间的竞争不可避免的，把竞争变为融合，大家成为行业的受益者，做强做大就可以达到共赢的目的，我认为融合共赢是现代产业链完善的和谐思想，中国家具的融合共赢首先是品牌家具企业界内部秩序的规范和资源的整合，其次才是行业内外资源的整合，包括信息化行业和家具行业的融合，品牌家具业与品牌卖场之间的融合，发展时间与空间布局的融合，只有平等对话互惠互利，创新务实家具产业才能健康的发展。

　　自古以来，合则两利，中国传统文化的精髓，在现行的家具产业运行体系当中更加需要文化的支撑和维系，全国工商联家具装饰业商会非常荣幸能够共同举办本次论坛，我们一起为中国家具的振兴和繁荣，为行业的夯实基础，务实发展铸造品牌，携手共进，最后衷心的祝愿本次的论坛取得圆满的成功。谢谢大家！

　　主持人：下面有请本次论坛联合主办方代表：广东省工商联副主席李阳春先生致辞。

　　李阳春：来自全国各地企业家朋友们，各级党委领，女士们、先生们、大家下午好！作为2009中国家具行业高峰论坛的合作主办方广东省工商联对各位嘉宾的到来，对论坛的举办表示热席的欢迎和衷心的祝贺。

　　我特别喜欢参加广东家具商会一年一度这么一个盛典盛会，据我回忆我已经参加了第五次了，我见证了广东家具行业这几年的发展，见证了广东家具商会的成长，可惜主办单位只给我四分钟的时间难以表达我此刻的心情，广东家具产业在改革开放后，确实得到了飞速的发展，是广东创造世界经济奇迹的一个缩影，经历了产业化、经历了国际化、特别这几年又经历了一个品牌化的发展，在家具商会的打造下，成立了家具的品牌联盟，成立了广东家具研究院、很高兴看到这次又实现了新的跨越，在将要到来的2010年准备全面展开信息化的布局，伴随着广东家具的产业化、国际化、品牌化、信息化的步伐，可以看到广东家具行业越来越具有国际战略思维，广东家具商会成为一个品牌商会，有文化的商会，有战略的商会，去年是我本人跟家具行业走得最近的一年，我参观了丁佐宏先生在上海的公司总部，在城市中央高档会所里面品着香茶走进了五星级的家具专卖店，听他讲未来在上海城市中央要建设面向二十一世纪的以家具为核心附带其他包括酒店和金融产业新的宏大构想―家具新城，在为丁佐宏先生的构想而惊讶，第二天我到了广东家具品牌联盟主席刘永康先生精心打造在苏州工业园唯一新引进的传统家具产业，又一次令我震撼，珠江三角洲品牌企业能够在长江三角洲占有一席之地，在此基础上和蒋德辉先生、刘永康先生又在谋划广东家具品牌新的发展战略，有一天冒着大雨在充满泥泞的道路上，我们仔细的查看了很多的地方，为广东家具新一轮的转型升级构想新的发展战略―未来国际化的家具产业新城。

　　通过三次的接触，我对家具行业下一步的发展确实充满了信心，这次中央经济工作会议提出了明年经济工作的总体要求那是稳增长、调结构、扩内需、惠民生、这十二个字对广东家具的转型升级无疑具有非常重要的指导意义和非常重大的现实意义。广东家具行业按照这么一个战略部署积极的推动广东家具产业的转型升级，现在正是我们家具商会以及其他商会在这种转型升级过程当中大显伸手的时候，大力发展商会经济，商会经济是民本经济，以民营经济为主体，以民营企业家自主发展为主要的经营模式，是民生经济，是惠及广大老百姓，我认为广东家具商会正是有朝着这样的发展道路在迈进。

　　每次家具商会提出的主题都非常的好，丁佐宏先生解释了什么叫共赢，什么叫融合？所谓“融”一个人就是虫，只有借助网来合作就实现共赢，所谓“赢”有五个部分组成，第一个是面临绝境是死亡是危机，到危机下面要找到一个出口，要推销自己，要搭建论坛，这是口的作用第三步需要时间。包括当年抱团取暖，现在的合作共赢，经过这几年的时间，一月一月的积累，一年一年的积累，积累了经验和财富，对未来要保持一个必胜心，也要有一个平凡心，这是对赢的理解。

　　2010年平常网络的语言是我也赢你也赢，大家都赢。

　　最后再次申明，我来这里参加论坛有一个很重要的目的，我们有机会跟老朋友和新朋友见面，今天下午主要是听大家的真知灼见，我每次来这里都可以看到我心目当中的优秀主持人王鹏先生(音)。最后祝各位身体健康，圣诞快乐、新年万事如意。

　　主持人：谢谢李阳春副主席，你要是一个女同事就更好了，我们相信下一次李阳春副主席品茶论道的时候就在纽约曼哈顿的五星级酒店当中，买中国的家具让全世界的家庭都具有中国风，李阳春副主席致辞表示了对家具行业协会大力的肯定，同时也提出关于危机的出口，提到两个字叫信息，面对这样一个突破瓶颈的选择，我们该如何找到突破口，在省委省政府的指引下以及协会寻求出路的指引下，我们决定是由广东省家具商会、广东省产业研究院、东莞名家具俱乐部共同将2010年作为广东家具行业的信息化年。

　　在今天的论坛当中，我们启动广东省家具行业的信息化主题年，以信息化的升级带动产业的升级，这是具有核心竞争力和品牌化走向国际化的道路。

　　(现场看短片)

　　我们把热烈的掌声致力于中国家具业发展所有的同仁，确实是让人看了以后非常澎湃非常有信心，同时产生力量的断片，产学研结合这是大家都非常熟悉的名词，这是产品快速推向市场占领市场非常有效的方式，今天在推动广东家具业信息化工作当中，我们就地结合的不是产学研，而是官产学研，官就是基于品牌推广支持的政府。。

　　主持人：下面有请广东省科技厅发展规划处调研员、广东省科学技术发展战略研究院院长曾路博士上台，为信息化年做指示。

　　曾路：各位嘉宾下午好！非常高兴出席融合、共赢2010――第六届中国家具行业发展高峰论坛，首先代表广东省科技厅和广东省科学技术发展战略研究院对本次活动的举办表示热烈的祝贺，对广州市家具行业信息化主题活动的开展表示良好的祝愿。

　　党中央、国务院明确提出要以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新型工业化道路，省委省政府下发了关于推进国民经济和信息化的意见和广东省信息化发展纲要，两个纲领性文件，为广东省家具行业信息化文件指明了方向，广东省家具商会，广东省家具产业研究院联合省有关部门做好信息化主题年的组织和推进工作，对于信息化主题年的开展从三个方面：

　　一、加强组织领导

　　省科技厅批复同意广东省家具产业研究院组建广东省家具行业信息化建设领导小组，由经信委作为主指导，广东省家具商会和广东省研究院的各位领导和专家企业家作为成员，统筹规划协调推进广东省家具行业2010年信息化年的建设工作。

　　二、争取优惠政策

　　加强与广东省信息化领导小组协调，将家具行业信息化建设纳入广东省制造业信息化建设规划，实行统一规划、有序建设，资源合理利用，争取政府给予资金和政策方面支持。

　　三、树立典型

　　策划丰富多彩的信息化推广活动，构建和完善与省家具商会和省研究院为主题，大企业为主体，中小企业专业分工，信息化协作的信息化格局，培育一批拥有自主知识产权，主业推出，综合实力强的信息化应用品牌企业，大力扶持信息领域科技企业进军家具行业信息化建设举办专题研讨活动，扩大主题年建设的活动，家具行业是广东省的优势传统产业，推动家具产业信息化是企业实现产品设计创新、制造模式创新和经营管理创新的重要手段，是提升中小企业具有竞争力的有效工具，也是家具制造业发展的必由之路，面向未来，广东省科技厅，广东省科学技术发展战略研究院将大力支持广东家具产业的升级进步，并与大家一起为广东工业信息化建设共同努力。

　　最后祝愿广东家具行业信息化主题年活动取得圆满成功。祝大家身体健康万事如意。谢谢大家！

　　主持人：信息化工作除了政府的支持，需要如何把信息化工作落实到地面就是供应商，供应商不是家具的供应商，而是信息化服务的供应商，今天掌声有请广州神州数码管理系统有限公司首席专家张剑锋先生发言。

　　张剑锋：各位政府和行业的领导，各位企业来宾大家下午好！非常荣幸在2010年家具行业信息化年来临之前，在这里跟大家有机会探讨家具企业信息化的问题，刚刚曾博士非常明确的指出了政府在家具企业信息化的指导性政策。在此之前，省委省政府通过品牌化和高新技术改进提升家具产业，作为家具产业管理升级主要的手段，其中信息化是实现管理现代化和管理创新模式的重要的实施手段。

　　神州数码这些年一直着力于家具行业信息化解决方案的研究和实践，刚刚看到了嘉宾的名单，很多的名字都很熟悉，其中有些企业已经跟神州数码达成了长期战略合作伙伴。

　　神州数码在信息化领域已经服务了很多年，信息化与IT的服务，主要来源于IT产品的分销，从某种程度上神州数码有点像做传统的产业，另外一方面神州数码是国内最大的应用软件的提供商和应用软件的服务商。

　　神州数码2001年在香港上市，2008年整体业绩420亿港币，从上面的数据可以看出，神州数码明年都在很稳健的发展。

　　今天广州神州数码管理系统公司有可能是最后一次在公众面前亮相，从明年开始准备在国内重新上市，我们成为联想控股旗下再上市的上市控股公司。

　　神州数码的信息化其实从自身做起，从2000年拆分出来了以后，神州数码开始自身做了信息化的建设，包括核心的基础网络，通过网络将全国十几个分公司和民营机构一起，实行语音和视频网的连接，利用供应链管理经销商和合作商、供应商之间的关系，最终所有管理数据回到集团的总部，从而呈现在管理层的面前。

　　管理需要整合，神州数码形成了管理核心的手段，内部叫做数字神经网络，就像人的神经一样，指挥着所有的动作，在内部自身应用的系统就像人的神经一样，指挥着所有业务部门正常的工作，自身的信息化建设记录了哈佛商学院的案例，这是在国内唯一一家。

　　在此基础上，我们深刻的认识到管理的整合对于企业的重要性，我们提供了一体化的解决方案，最常说的ERP、电子商务(B2B、B2C)支撑高层决策的决策体系，全自动化的体系，这些所有的管理系统整合融合的应用，成为支持企业发展的核心动力。

　　神州数码这么多年里面服务了很多著名家具的企业，例如联邦、居然之家、酷漫、乐华、阿波罗，联邦是比较有意思的，联邦涵盖了很多家具业，还有分销和外销的基地，联邦经历了很长信息化的路程，联邦1998年就开始做信息化的建设，它面临了很多家具企业同样的问题，做了很多的信息化，生产、销售、财务、都用了，这些系统无法做完全的整合，信息化提高的联邦部门的运作效率，似乎并没有很好的能够提高联邦整个集团的管理效率和管理创新的模式，去年帮联邦做了实施，联邦在国内四十多家自营的分公司以及现在联邦旗下的一千多家连锁的加盟店，现在最新听到数据已经开到1400多家。在佛山狮山、山东联邦两个生产基地，整个联邦国际外销的业务，联邦整个集团和各地的物流仓储以及联邦的集团财务，联邦的全面运算和资产管理，这是帮联邦实施的范围，通过系统上市了以后，改变了联邦各个系统独立应用的状况，使联邦整个运营变成了整合。从前端的分销的渠道到后端做统一的采购，对佛山狮山各个加工工厂制造分布的协同以及实现与供应商采购的应用，所有财务的数据按照联邦的多法人的结构形成整个法人的帐目。

　　联邦在信息化导入的过程当中，用他们总裁的话：还是实现了之前的目标，通过构建集团统一的平台，首先实现了管理数据的共享，信息部门很容易掌握到销售终端实时的销售数据，带来了供需的平衡计划和有序的物流配送。

　　同时基于前端销售数据及时的掌握，联邦能够建立起多级的滚动的生产计划，指导后端敏捷生产的实践。佛山、山东、两个生产基地能够实现基地与基地之间的协同生产和协同的运作，同时向工序管理精细化的方向迈进。

　　通过联邦实现电子商务的平台，跟主要经销商之间的交往变得没有阻拦，抛弃了原来用电话的方式，很清楚的知道了作为自己应该为联邦做多少生产物料的准备，在此基础上，建立了整个集团的物流计划和专运的管理，应该如何转货，自动获取财务的数据，及时进行财务分析，集团的资金在集团做统一的管控和报表的分析，这是信息化给联邦带来显而易见的效果，利用信息化导入，联邦希望建立了真正的联邦核心的竞争模式，除了管理分销商、供应商以外，如何利用系统和工具建立跟分销和供应之间协同的价值链，这是联邦的观点。

　　神州数码整体的解决方案包括两方面：联邦之前面临的问题，分销以前自己做，生产买的一家公司，数据并没有回到生产后台的本部，也没有办法真正指导生产和整个生产有效的运作，实施了从直营店的管理到分销门户统一的管理，让不管是直营店和分销店的数据可以准备的回到总部，跟经销商所有的往来和对帐，经销商出货的情况得到总部的信息。为什么后续的物流计划提供准确的数据来源。

　　通过分销系统的导入，让决策层很清楚了解分销的渠道和产品再发生怎样的事情，哪些产品是畅销的，哪些款式是畅销的，在整体销售过程当中，哪些自己的店销售的情况是怎样？到底是我们的直营店、还是加盟店，到底卖得好不好，是哪些产品在不同的区域，在不同的店里面销售的实际情况是怎样的？同时那么多设计的产品线，那么多产品的系列和款式，到底哪些产品对目前整个成长有实际的帮助，哪些产品是产品，哪些获利很高，哪些是已经衰退了，没有办法获得很小销量的成长。同时消费者如何看待品牌，会员和消费者在哪一个阶层，为了消费者的情况，在营销和设计的战略上做怎样的调整，以及在全国整个广域区域的布局上整个达成的状况是怎样的，哪些区域上是否出现了销售上面的问题，以及最近我的竞争对手在做怎样的事情，是否在搞促销，是否有些新的款式，是否有些新的主意会出来。

　　分销的系统帮助联邦很清晰的掌握前端实际销售的情况，为高层的决策提供有效的帮助，在管理好销售前端的同时，企业集团的后台，整个服务体系，依据前端销售数据做实时的互动，根据销售体系反馈回来的数据，销售部门要进行精确的计划，生产过程依据销售做及时的调整，这是联邦在做敏捷生产的方向。

　　同时，整个采购、生产围绕着销售和计划做协同的运作，对于生产制造的部分，从材料的利用到生产过程和生产工序的管控，以及利用条码做生产管理的自动化的运作。

　　整体系统的上线，让高层了解到在分销完成任务的情况下，我们后台应该怎样的配合整个销售行为从而展开整个后台的运作，现在生产的产能是否够呢？现在产品的品质是怎样的？我们现在的供应商对我们配合的能力是否行呢？我提高了生产，对生产周期安排更短，供应商在配合上是否带来问题呢？

　　在我的生产上面可能面临很多的问题，从排到各个工序可能是物料的供应，整个生产后台为了配合销售前端，是否有序的运作，我们的产出和产能上面是否已经有亮红灯的部分，意味着整个环节或者在不久的将来就会出现瓶颈，可能会影响到对于销售和营业目标整体的完成。

　　在后台营运及时掌握了生产决策的信息，与此同时研发是家具很重要的一块，研发的数据怎样能够及时的反映到生产上来，指导整个生产物料有序的运作，我们需要设计跟生产是做紧密的结合。

　　在此基础上面，当销售和生产整个业务过程完成了，老板只关心产品，经过那么多的动作，我的财务指标是好还是不好，提供了整个财务的解决方案，包括财务、帐目、全面的预算，进行企业生产实际成本明确的核算。所有的财务指标通过高层决策分析体系展现在老板面前，目前销售和成本、盈利、实际情况是怎样的？在此基础上面，如果当高层要做一些决策，生产是否要压成本，销售是否需要做更多的促销之类的，一个决策出来，如何判断决策未来对企业实际的经营，是否真的产生有益的帮助。

　　基于现在的管理数据，如果增加成本，或者通过促销的方式增加销售费用，最终整个盈利会受到怎样的影响，做了成本的战略，努力减低成本，到底为最终的财务指标贡献度有多大呢？高层决策可以在真的决策之前看到决策预估的效果。

　　神州数码成为家具企业在信息化领域的战略合作伙伴，我们做了专业行业信息化的服务，神州数码公司的实力够稳健，发展前景也很稳健，具有二十六年制作和分销企业服务的经验，以及本地化的技术和顾问的支持，提供了完整的解决方案，通过一体化、信息化的方案协助在座的各位家具的厂商真的通过信息化手段提供家具企业的生产力、管理的模式、创造自由核心竞争能力。

　　非常感谢大会给我机会做介绍，再次预祝融合、共赢2010――第六届中国家具行业发展高峰论坛圆满成功。

　　主持人：谢谢！谢谢张剑锋先生的演讲，我们可以看出信息化工程是非常的庞大和复杂，因此信息化工作的推进十分的必要，信息化工程最主要的受益和主题还是企业。

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　　掌声有请广东省家具品牌联盟主席、香港康升集团总裁刘永康先生演讲。

　　刘永康：尊敬的各位来宾，各位领导，大家下午好！很荣幸代表家具厂商、给大家汇报信息化的建设。

　　当初商会给我题目，我这么多做家具的外行对于信息化一窃不通，很多家具厂商的老板跟我们都一样，刚刚看到了神州数码华丽豪华版信息化的架构，用客观的一句话讲：我们不要被华丽的外表蒙骗了眼睛，我们要很务实的站在企业的角度。

　　下面给大家汇报我司信息化艰苦的过程，惨痛的教训。希望厂家参加该会议以后理清思路。

　　企业信息化必要性科技厅的领导以及省委省政府作出了重要的指示，去年这时候我们企业家也在嘉华做抱团取暖，因为金融风暴马上就要来了，在2009年的时候做什么呢？很多老板最近沟通出现了同一个问题交不了货，订单太多了，搞死人了，那里试过这么多订单涌进来，交不了货，今天在一起讨论，怎样用高科技的手段解决困扰交货质量一系列的问题。

　　公司同事给我做了比较华丽的PPT，主办方只给我15分钟的时间，我把里面的重点给大家分享。

　　我相信在座任何一个企业都有简单的信息化，无论是大企业还是小企业，我们公司总共到现在有三个系统，最早的系统是简单的经销存，店的系统用了微软系统，在使用该系统的过程当中，存在很多问题，首先从流程、经营系统、生产系统、财务信息、成本分析、难以提供准确及时全面的决策信息，刚刚看到了神州数码做了操作的界面清楚的让大家可以看到企业任何阶段处于怎样的问题，就像医生一样一看时间就知道该补什么了？要实现到这一步需要经历痛苦的过程，必须要有惨痛的过程。

　　今年很多朋友跟世界第二大的供应商奥瑞克合作，项目实施是IBM，软件是世界一流的，实施团队也是世界一流的，但是在上线的过程当中，碰到了很多的问题，例如设计怎样的逻辑，每个字段是否要赋于设计应有的含义，因为基础数据是系统的DNA，没有基础的数据，导出来的也是垃圾，再好的基础，如果最初的原始数据没有控制好，导出来肯定是垃圾。所以三分管理，七分数据，我们企业在上信息化系统的时候，首先思考好上线的策略，上哪一个模块，作为家具行业来讲，上信息化第一步要解决是订销存，最订单介入再到订单的排单，生产运营这块可以先不到，再到仓库的入库再到出货，这是最基础的要求，你企业有了这样的基础以后，才再基础上做生产运营。

　　刚刚的神州数码给大家做了介绍，企业信息化的构成，制造业构成有哪些模块？基础层面是整个ERP，作为客户这块是CRM，最近有很多知名的卖场的领导都和企业提要求，很多卖场都跟我们提要求，你一定要做好你的售后服务，才能够有资格来我们这里，怎样做到这一步呢？我可以讲未来你是否有这种能力，就决定了你是否在行业里面立足的机会，怎样才能把客户服务好，我们知道家电行业是任何一个产品都可以追溯到谁生产、谁配送、整个过程通过条码系统，顾客买了哪一件是谁买了，这件产品是谁生产的，什么时候生产的信息都能够打通，你没有这样的一套系统，怎样说服务好消费者，你什么时候卖给他的，哪一套出现了问题都不知道，解决了客户CRM，接着是供应链，理想化的状态是采购商自动很轻松的多信息门户里面取得生产应用的数据。

　　MES是制造，ERP上升到一定的阶段，已经打通了生产各个环节要做精密制造，每天的排单可以排到每个工序和每个工人，这时候就需要上MES。一个企业能够把制造做到这种程度是制造管理的高水平的表现。希望将来卖场对企业做评价的时候，也要把这作为核心的指标，你要用ERP，ERP上到怎样的阶段从而评估供货能力、品牌保障能力、服务能力。

　　EAM是企业资产管理，构成整个基础的层面，上一个层面是需要知识管理。信息化解决了以后可以使所有的参与者都可以很清楚的在系统里面抓取，我这个行业应该在流程里面扮演怎样的角色，就不需要说通过人力资源部进行培训，在系统里面只要打开界面，点击鼠标就可以知道每一步、下一步如何做，下一步需要跟谁配合，这是需要知识管理平台。

　　最上层是办公自动化OA和工作流的管理，OA的系统很多企业在使用，很多企业使用都不错，我在这里建议大家上信息化的时候，OA可以先上，OA细的程度可以管理到人，业务今年要完成销售目标，可以用系统输入进去，每天通过工作日志往系统里面输数据，我今天我做了什么，得到了多少的订单，到月底自动化生成业务销售的数据，使管理自动化，员工只要把设定到系统里面以后，就能够自动化的进行管理。我重点推荐大家OA系统，上一个OA系统很容易的，现在一套最豪华10多万，中价位是1-2万，从而解决企业的邮件、跟邮件可配套的寻呼系统，发了一个邮件，不在座位上，自动通过手机群发，发给你，通知你，你的邮件已经到了，你可以在任何的时间登录到浏览器、可以看到公司给我发了一个怎样的通知，这是邮件对邮件系统。可以在该系统里面完成工作计划、出差计划、报销，上了OA系统以后，老板就不用担心了，你也就不用天天盯着他了，只要把指标设定好了，就会自动化的运行，我建议在做信息化构架的时候，OA是首上的环节。

　　信息化是一把手的工程，我上信息化有惨痛的教训，以前听信了很多软件供应商的承诺，这个好，这个够豪华，这个级别更高，你用我们的肯定能解决你的问题，但是实际上软件卖给了你以后，最后，那些东西的数据无法导进去，产生不了当初描述美好的场景，这时候就会非常的失落，在检讨为什么会出现这种问题，为什么呢？核心原因是老大的问题，我们不能够怪软件供应商，我们不能够IT部、因为你老大没有关注，你以为说请一个人可以把该问题解决，实际上是不现实的。企业的每个流程是你建立的，你很清楚，你想怎样改变必须是经过你的认同，下面这样做，最终做出来才会做成你所想要的方向，你请一个顾问公司，你说怎么办？我就听你怎么办？那企业有多少钱也不够他花的。信息化是无底洞，你说我们上一个ERP十几万的在国内也可以了，上百万也可以，上千万也可以，上亿钱也可以花出去，奥瑞克在帮美的做整个供应链的改善是上亿的，老板不参与到每个过程当中，这件事情肯定干不好，等于说你自己的病要找一个替身，让医生医你替身的病，怎么医得好，如果老板观念上没有准备好，我们先不上，不上好过上，因为上了对你是负的。

　　上信息化领导是关键，需求是动力，资金是保证，人是核心，数据是基础。

　　怎样选择一套适合企业信息化的服务商，选择一个好的软件，信息化是实用务实，能够为我所用就是我的，再好的功能如果不能用起来等于是复制的，因此在选择信息化能否适合企业的，首先要务实，要适合企业的业务流程，在座的制造业有做OEM，有做品牌分销的、有做某个工序加工的，每个企业的需求都不一样的，大家在做这种选题的时候，肯定都有巨大的差异，这里面关键的有一点是口碑，神州数码刚刚在这里做了很多广告，最终老板能不能接受肯定会问神州数码好好不好，如果顾客说好那肯定就是好，顾客说你好是最大的广告。

　　信息化应用软件的选择无论大小，适用最好，门当户对，规模相配，适度提升、切勿冒进，满足需求，模式匹配。

　　我们选择IBM，由于当初的一把手参与非常的少，现在还做修复的动作，把以前很多东西又推倒了，又要重新来了，虽然是世界一流的软件服务商，当初所标榜的是我卖给你的是管理理念、而不是系统、但是由于一把手没有参与，当初我们是分模块上线，先上制造的ERP，再上财务，当我们上财务的时候，我们就发现了，原来数据编码编的时候有问题，结构上有问题，现在要上财务模块的时候，财务就要从各个纬度对数据进行了分析，就会发现编码里面少了某些字段，你就搜索不到，这时候又要对整个系统做重新的基础架构。在座有我们的经销商，我们系统是去年1月1日上线的，1月1日上线时，全国骂声一片，当初上线评估时，工务司说你上吧，他在旁边插一根氧气瓶，再不行就给就急救几下，当初1月份上线时，整个仓库里面是大乱，根本就找不到东西，仓库发不了货，一月份的销售跟去年12月份的销售，只有12月份销售的三分之一，你追溯软件公司，追溯不到，只能说当初考虑不够周全，希望大家在选择和上线时就不要出现于我司的情况。当然这个系运行到现在跑顺了，这几个月感觉上系统以后，岗位的职责就变了，例如订单员以前职责是接受传真，接单的工作交给了系统，二十四小时自动化接单，任何时候可以给工厂下单，系统固定时间，每天固定时间转单，这是通过系统自动化产生的，订单员现在做了很多业务的工作，从繁忙的工作当中解脱出来做管理工作，就可以管理门店，以前的业务回家天天跟工厂吵架，老是交不了货，我好不容易把订单弄回来你为什么交不了货，做生产的老板总是赔不是，现在是后台压着前台，订单通过门户进来，以前的业务员会很多借口，你的品质有问题，你完不成任务不是我的责任，通过信息化改造后，我们业务完全改变了。我把目前的变化给大家做了一个介绍。

　　随着经济全球化和信息化的发展，技术创新的速度加快，支撑这种竞争优势是基础的企业核心能力，信息化提高了企业的技术创新、管理创新、体制创新的能力，从而增强企业核心竞争力，是企业与全球竞争并成为强者的关键，信息技术将成为国内家具业起跑的助燃剂，希望未来的家具卖场对制造业的评价里面，信息化应用化程度作为重要的评价指标，希望通过该会议，使企业家意识到信息化重要性，使企业和老板之间通过商会的平台大家充分的吸取经验和教训，使企业家少走弯路。

　　最后祝愿融合、共赢2010――第六届中国家具行业发展高峰论坛圆满成功。祝各位领导在东莞过的开心，祝远道而来的朋友在明天的回程当中旅途愉快。谢谢各位。

　　主持人：谢谢刘永康先生，刘永康先生将自己的宝贵经验和在座的各位来宾分享，这些经验值得借鉴和非常宝贵的，再次感谢刘永康先生。下面有请广东省家具产业研究院院长蒋德辉先生宣读2010年广东家具信息化年的决定。

　　蒋德辉：关于开展2010年广东省家具行业信息化主题年的决定，为全面贯彻国家中长期科学和基础发展规划纲要和珠江三角洲地区改革发展规划纲要，按照省委省政府关于建设现代产业体系的决定的要求和广东省制造业信息化领导小组的指示精神，深入推进广东家具行业信息化应用科技工程的实施，并报广东省人民政府科技厅批准，现将2010年定位广东家具行业信息化年，并成立广东省家具行业信息化领导小组，推进广东家具行业的信息化建设，广东省家具行业信息化推进领导小组，2009年12月15日宣读完毕。

　　下面有请中共广东省委统战部刘杰主任、省工商联李阳春先生、广东省知识产权局副局长袁有楼先生、广东省科技厅研究员曾路博士、广东省家具商会会何循证先生、广东家具品牌联盟主席刘永康先生、东莞名家具俱乐部理事长尹成枝先生，广东省家具产业研究院院长蒋德辉先生，广州神州数码管理系统有限公司华南区副总经理樊政先生，共同为2010年广东家具行业信息化年活动做启动仪式。

　　(启动完毕)

　　2010年广东家具行业信息化主题年正式启动。谢谢各位嘉宾。请各位落座。

　　下面进行的环节是非常的关注的，下面进行中国知名家具的战略发布，对于战略发布，可以在当中吸取怎样的有效的信息，仁者见仁智者见智。

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