石家庄经销商宫佳良：包铺贴的重要性

　　ARROW箭牌瓷砖第二届店长培训会议于2009年7月1日在佛山西樵山酒店召开。本次培训会议为期三天，期间就如何将箭牌瓷砖精耕细作,做大做强的主题进行经验交流与探讨。

　　访谈时间：7月2日

　　访谈地点：西樵山云影琼楼酒店

　　嘉宾：石家庄经销商宫佳良

　　主持人：新浪乐居 夏楠楠

　　以下为访谈实录：

　　主持人：先请龚总介绍一下箭牌瓷砖在石家庄当地市场的情况。

　　宫佳良：石家庄箭牌瓷砖是在08年的6月份上市的，我们石家庄提前一年找店面、拿店面，等着厂里的瓷砖诞生。箭牌瓷砖上市之初，业主以及设计师对箭牌瓷砖没有什么信心。但后来总厂投资了20多万在当地举办了一次“河北省首届环境艺术设计师大赛”，去的都是各大公司的知名设计师，与会人员达到了300多人，当时箭牌瓷砖销售经理张洪德也到场为我们打气助威，这次会议以后无论是业主还是设计界知道了箭牌的实力，表示对箭牌瓷砖是很有信心了。

　　主持人：经过一年的积累，箭牌瓷砖在消费者、在设计师中起到一个什么样的影响和印象？

　　宫佳良：这是一个长期要做的工作，但是现实是这么一个状况，因为我们的店面非常豪华、非常高档，除了在当地资助一些设计师大赛或者是与设计师沟通方面，也做一些广告，像电台、电视台或者是户外的喷绘，给大家的感觉是咱们有实力的，我们的目标是在5年以后把箭牌瓷砖做到市场全三甲。

　　主持人：我们在石家庄应该是总代理，下面还有分销的。

　　宫佳良：下面有4、5家分销，因为我们卫浴的分销达到18个，瓷砖的分销也是从卫浴的分销发展出来的，是一些在当地做得比较好的比较有实力的。

　　主持人：今天上午的对话主要是讲“包铺贴”工程，我也发现有很多其他地方的经销商在向你取经，在这个“包铺贴”方面你有没有一些经验可以跟大家分享的？

　　宫佳良：我的老本行就是家装，我结合一下家装说一下这个问题。我们为了考虑到家装这一块，我们提出有偿服务，这是我们的一项特色的服务，在当地的市场是首家。我不敢说这项技术我们最专业，但是我们的工人是最用心的。我们工人在前期在售后人员向我们作售后服务的时候，他到工地第一时间接触到这种装修的工人，然后在他们权衡以后、对比以后，联系上这种手艺非常好的工人，我们公司把他收编到公司的编制当中成为咱们公司正式的员工，穿着箭牌瓷砖的统一服装，挂上胸牌，给他们培训的时候以我们公司整体大范围给他们作培训，在他们的内心当中形成一种归属感，以后他们工作更加用心，我不敢说他们工艺有多精湛，但绝对是最用心的。

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