家居消费心理变化呈现三大特点

摘要：　袁岳对于家居行业有所很深的了解，并有着高屋建瓴的认知。在袁岳看来，楼市调控虽然很严厉，但是对家居行业的影响并没有宣传的那般恐怖。在他看来，家居装修的周期和购房周期是存在一个反差的，所以家居行业仍旧处于一个温和的状态。

　　主持人：中国家居市场大概发展十年了，尤其是最近几年，您觉得家居的消费心理和行为大的变化有哪些特点？

　　袁岳：如果从朴素的角度来讲，第一，家居的总量增加了。第二，家具和家居里面的一体化程度提高了：过去家具是家具，家电是家电，家装是家装，现在你会看到这三个东西越来越是一回事了。现在这三个东西在一个地方卖，这就意味着人们的家居生活方式化。生活方式化的特点就是这些东西互相之间要相配，如果是比较先进的家居公司，在设计的时候应该能考虑到这三者之间的变化，你越能包容其他人的可能性越大。第三，就是艺术成分越来越深入到家居风格里面：以前的家具基本上是公用性为核心的。但是现在就出现了一种所谓的“风格”。这个风格，是意味着人们内在的素养和修养的需要，会外在家居上。从房子的装修模式就可以判断这家人是什么样的。这个风格是指一个东西在每件事情里面，这个人做事情的价值观能体现在东西上，这些东西联在一体，就成为一个STAR。

　　在中国现在能买房的群体，基本上都是中产阶级，他们往往呈现两个特点：第一，有相对剩余的购买力和相对剩余的时间，所以既有可能考虑买房子，还有可能琢磨家居装修的时间。最后我们就会看家居里的东西比较多，而且也互相配套，并且有一定的风格表现。

　　构成家居生活方式的三重要素

　　主持人：现在这种产品折射出来的消费和心理行为是怎样的？

　　袁岳：严格来说，大部分生产者和消费者对生活方式的理解是不够的。包括你说的这些生活方式，我觉得80%的人不知道生活方式是什么。所谓生活方式，是指一个人的行为构成的一个序列，像钢琴上的一个序列，是你在所有的行为序列里面表现出基本的东西，叫生活方式化。

　　第一，家居行业的生活方式，就是你心里想的就是你买的，你买的就是你心里想的。因为过去你想买但是你没钱，或者你买到了这个东西都不一定是你想的，得到的和想的是分离的。

　　第二，是互相般配。你别看那个柜子，那个沙发，其实他们里面体现的基本规则是一致的，他们是互相般配的。你选择一个东西的时候不会只选它本身，你会把这个东西跟身体的其他东西会相比较。家具也是一样，这些东西要使得他们排列在一起的时候互相般配。比如整个风格都是很现代的，放两个古典的东西在一起，就会觉得怪怪的。

　　第三，叫细部讲究。为什么我厨房里面选的抽油烟机要选择这个牌子，它会往细部去选择。当这三个特点集中在一起的时候，就构成了一个具有生活方式的消费者。

　　满足家居生活方式 需要从三方面突破

　　到现在为止，不是所有人的家居都达到了这个水平，但是现在能买商品房的阶层是接近这个的。作为家居业者，该如何做设计？第一，要知道大家到底想什么东西。站在这个角度来说，要关注消费者受了什么刺激。第二，要关注其他东西的变化。如果你是设计橱柜的，要研究其他人有什么变化，要跟他们的设计互相般配在一起。第三，要在细部上有所突破。现在有一种家居正在发展，就是装饰性家居，这个家居的特点就是搁在那就是那种感觉，其实它的造型，它的线条，它的色彩，它的空间是特别大的。

　　我们家居市场很盲目，它身处在一个好的时代，但是没有办法去掌控，其实大部分家居从业者不知道这个方向盘是往哪走的，所以我们家居行业现在是一个盲目性的行业。像宜家做的这么好，有一个非常重要的特点就是抓住了白领阶层。现在的白领阶层都有追求样式趣味性的特点。所以从这个角度来说，今天家居市场看起来的繁荣，是因为大势带给他们的机会，但实际上没有几个真正的驾御者。反过来说，在这个市场里面的人都是不稳定的，到最后就是拼价格。

　　主持人：是。我特别同意您刚才说的，这个市场因为是大势，在这种大的浪潮里繁盛起来了。但我们如果仔细去看产品，会发现产品和品牌的同质化非常严重。

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