靓家居“O2O+口碑”模式发力珠三角 11月“百盘大行动”全面启动

摘要：靓家居自2005年起推出“百盘计划”，在广佛数百个楼盘建立小区服务驿站，为业主提供便捷高效的O2O家装服务。

  靓家居自2005年起推出“百盘计划”，在广佛数百个楼盘建立小区服务驿站，为业主提供便捷高效的O2O家装服务。如今，“百盘计划”迎来十周年，靓家居以“O2O+口碑模式”全面进军中山、江门、肇庆、东莞、惠州、深圳等珠三角城市，再次开启新一轮的“百盘大行动”，对小区服务驿站进行全新升级。业主在家门口，可以享受更多品牌联盟带来的经济实惠，同时，享受靓家居小区专供套餐以及一系列免费服务。由此，广大业主距离“完美定制家”又更近了一步。

  瞄准家装“最后一公里”

  今年在“互联网+”的浪潮下，各类互联网家装兴起，纷纷在工期、低价、标准化上短兵相接，然而往往忽略了消费体验、个性化需求甚至工程质量。据统计，互联网家装实际市场渗透率不足1%。在4万亿家装市场的红海中，靓家居凭借多年行业经验积累与O2O一站式整体家居服务平台的发展模式，走出了一条创新发展之路，获得广大业主的青睐。

  一直以来，靓家居致力于深耕线上、门店、工地三大场景，为消费者营造所见即所得的体验效果。在与天猫、苏宁易购、搜房网等平台建立合作之后，靓家居已经实现了全渠道覆盖。如今，随着门店加速进驻珠三角各大城市购物中心，靓家居把目光瞄准了“最后一公里”，进一步深化小区与工地，对小区服务驿站进行全新升级。

  “互联网+促进了家装行业转型升级，但回归行业本质，重体验、重服务的本质没有改变，因此做好服务、做好口碑才是未来的发展方向。”据靓家居负责人介绍，靓家居再次启动“百盘行动”，志在将“O2O+口碑”模式完美落地。“小区和工地，是家装服务与消费者零距离对接的重要节点，‘最后一公里’的痛点是制约消费者体验好坏的关键。我们希望通过打通‘最后一公里’，强化与业主之间的互动，真正从业主的需求出发，打造口碑型的服务和体验。”

  业主家门口享受放心家装

  “百盘”计划经过十年来持续不断地推进，已经建立起数百个小区服务驿站，并在功能上不断趋于完善，从最初的家居建材推广活动基地，华丽变身为集休闲、服务于一体的功能场所，包含有水吧、空调、电视、座椅、设计案例、套餐单张等硬件设施，并针对产业工人和业主提供培训、咨询、休闲、娱乐等服务。

  近年来，靓家居通过整合上下游产业链，与不同领域代表进行跨界合作，在融合地产、装修、家电、家私、配饰、金融等服务之后，已经形成了完美闭环式服务体系。此次启动“百盘大行动”，靓家居将携手众多品牌进小区，包括靓家居合作伙伴苏宁易购、健威、欧派、大自然、酷漫居、东鹏、大自然、中国农业银行形成的品牌联盟，共同为业主提供质优价廉的产品和多元化的服务。

  业主在家门口，就可以选择丰富多样的靓系套餐，包括688/888/1088经典套餐，以及包含全屋家电的“苏靓”、主打名品主材的“欧靓”、融合大师设计元素的“大靓”套餐。依托庞大的供应链体系，靓家居为多个小区提供专供套餐服务，业主可以轻松实现个性化定制“家”。同时，靓家居2700多家在建工地、各个施工现场对业主免费开放，可满足业主对施工工艺的体验需求，获得线上线下无缝融合的完美体验。此外，靓家居将配备更多家装顾问团队，为业主提供咨询、收楼、量房、设计全免费服务。

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