真言2015冠特定制家具曾贵䶮：1+N合伙制模式突破经销商瓶颈

摘要：2003年冠特丹麦风情衣柜在深圳崭露头角。2011年品牌升级，丹麦风情衣柜更名为冠特家居健康系统。企业的产品线全面升级，风格更加多元化，渠道与店面数量上升到新的阶段，在高端市场占有率达80%以上。

  编者按：

  2015年，家居行业的发展既有有迹可循的判断，又有着各种不确定性因素的交织。互联网对家居行业的渗透，特别是移动互联网所带来的冲击和影响，几乎让我们很难按照往常的逻辑思维来看待这个行业。

  在这种背景下，行业既有的格局，以及权力结构或将产生重大变化。矛盾与冲突，合作与联合，创新与变革或将以一种我们意想不到的方式发生。因此，我们更需要可以穿透行业迷雾的视野，更希望听到振聋发聩的行业真言。

  新浪家居新闻中心2015年度重磅策划，“真言2015”系列将与家居行业的顶级企业大佬，智慧企业家深入对话，通过我们的对话、思考和记录，去尽可能的展现这个行业真实与客观的发展脉络。

冠特运营总监曾贵䶮

  2003年冠特丹麦风情衣柜在深圳市场崭露头角。2011年品牌升级，丹麦风情衣柜更名为冠特家居健康系统。企业的产品线全面升级，风格更加多元化，渠道与店面数量上升到新的阶段，在高端市场占有率达80%以上。

  近年来冠特也从定制衣柜向更广范围的“全屋定制卧室系统”发展，并且采取互联网+的策略，将冠特打造成互联网定制家具品牌。

  冠特卧室运营总监曾贵䶮在品牌运营方面具有近十年的丰富经验，在加入冠特两年多的时间里，审时度势，在新常态的经济环境下保持冷静的思考开创出一项新的经销商模式使得冠特的产品在市场占有率上达到新的高度。

  定制家具KO成品家具，成消费主流

  冠特从2003成立到现在已有13年，产品走进了200多万户家庭，拥有400多家经销商。曾贵䶮将“冠特”解读为冠军品质、特色服务。冠军即为第一，以第一的品质第一的产品面对消费者。因为以第一的标准严格要求自己，因此目前冠特的总体销售额以每个月35%的势头增长，全国38家加盟商正待开业，今年在深圳增加了六家店面，并且仍在扩张中……

  十年前冠特和媒体合作推出“环保家居健康行”，倡导每一家家具企业将环保作为重要担当。但是现在冠特不再总提环保了。曾贵䶮认为在当今的市场，环保对于一家家具企业而言已是基本责任，消费者需求在变化，市场环境在变化，我们需要探索的是新的消费潮流，新的市场需求，新的营销模式。

  2004年以前，家具行业尚没有定制一词，千亿市场只有成品家具一家独大。而十年来，随着定制家具概念的异军突起，从衣柜开始延伸到电视柜、书柜、酒柜、间厅柜、床头柜等几乎所有柜类家具被定制家具企业蚕食鲸吞。冠特也是定制家具企业当中的领头羊。

  为何看准了定制家具市场？曾贵䶮的解释是：现在的中国家庭里家具的消费额已远远超过了电器，人们对于居家生活的品质要求越来越高，越来越多的人试图通过对家居的装修来彰显自己的生活态度以及格调。而家具作为家居装修的门面，传达着整个房屋的设计风格和水平。通过定制，消费者可以按照自己的喜好、占用空间的大小以及整体家居装饰的风格量身打造。

  “用户至上”的互联网+思维

  其实准确的说冠特目前的定位是“互联网家具定制品牌”。曾贵䶮十分认同李克强总理指出的互联网是“大众创业、万众创新”的新工具，是中国经济提质增效升级的“新引擎”。因此冠特也积极借助互联网，从产品、渠道、运营上等各方面进行了创新。

  互联网时代是一个“用户至上”的时代，一切创新、企业发展都应以“用户体验”为根本目标，因此冠特开发了一款3D设计软件直接面对用户群，定位于给予消费者最便利、最舒服、无限靠近真实的设计体验情景，冠特3D设计软件内含多种户型、多种风格的搭配，系统能人性化地快速自动生成3D效果图。3D设计软件设计系统可与工厂实现直接的链接，待客户最终确认方案后，系统便能够直接把用户的需求通过互联网直接传输到工厂的生产车间，达到高效、智能的定制效果。

  经销商管理采用“1+N”合伙制

  曾贵䶮说，作为一个品牌的经营者，永远不可能坐在办公室谈外面的市场情况，所以他几乎每周都会去全国各地的经销商那了解他们的需求，掌握当地的市场，解决他们的问题。

  在市场的冲击下，很多经销商都备受市场折磨，在传统的粗放式模式下，经销商的生存都是靠天（市场）吃饭，没有太多的经营发展的思路。而冠特探索出一种新方式对经销商进行精细化的管理。

  冠特在未来将对每一位经销商打造一个属于他们的020的商城，结合经销商当地市场打造“1+N”的营销网络。对于经销商的管理，冠特也转变了思路。以企业老板而不是个体经营户的身份定位经销商。经销商以公司的管理思维与模式经营当地市场，与员工采取“合伙制”，嫁接平台，拓展市场。曾贵䶮认为这种模式的优势在于：员工为你打工或许是100%努力，而成为合伙人时将是200%的努力！这种以点带面的1+N模式可以将市场占有率提到新的台阶，蛋糕越做越大。目前这项“1+N”的合伙制模式在深圳已经运行的足够成熟，拥有规范化的系统和标准，未来将把这套系统复制到全国，让经销商结合当地市场做调整，顺应本地市场。（文/新浪家居曾佳琪）

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