光明家具王淑娟：与天猫携手助推企业转型升级

摘要：阿里是中国互联网行业的开拓者、创新者和引领者。我们选择这个平台，也是非常看好这个平台。天猫平台的团队，跟传统店面的团队不一样，他们首先会挖掘消费者，把消费者特点挖掘出来之后，再告诉商家，引导商家如何去适应消费者、服务消费者，并且帮助商家来成...

  3月11日，“2016互联网家盛典”在阿里巴巴西溪园区盛大开幕。新浪家居作为官方首席战略合作媒体，受邀到场与天猫家装的众位商家探讨“全渠道融合”以及“服务升级”。阿里巴巴副总裁靖捷、天猫家装&汽车事业部总经理微渺等天猫家装相关负责人悉数到场，与天猫家装、天猫电器城、天猫百货的八百余位商家电商负责人共商2016年发展大计。

  会议期间，光明家具集团总裁助理王淑娟接受新浪家居采访，她与记者分享了记者2016年光明家具与天猫家装的亲密合作。

光明家具集团总裁助理王淑娟

  以下是新浪家居整理的采访实录：

  【新浪家居】今天是天猫的互联网家盛典，可以聊一聊天我们跟天猫之间的渊源吗？

  【光明家具】光明家具在2012年就进驻了天猫，到现在为止已经有四年的合作了。我们选择天猫是因为两点。第一个是基于这个平台，阿里是中国互联网行业的开拓者、创新者和引领者。我们选择这个平台，也是非常看好这个平台。其二，我觉得天猫平台的团队，跟传统店面的团队不一样，他们首先会挖掘消费者，把消费者特点挖掘出来之后，再告诉商家，引导商家如何去适应消费者、服务消费者，并且帮助商家来成长，这个团队对我们商家的成长是有很大的帮助的。所以基于这两点，我觉得跟天猫的合作是非常愉快的，而且也帮助了我们企业的发展。

  【新浪家居】那你们在跟天猫合作的这段时间里面，带给企业最大的改变是什么？

  【光明家具】第一个就是助推了我们企业的转型升级，光明家具已经有30年的历史了，可以说我们在实木家具领域做得还是不错的，但毕竟有一些思维跟天猫的这个团队、企业文化比，我们的速度有些慢，所以它能推动我们企业的升级。

  第二个就是能够帮助我们企业的业绩增量，比如说去年，我们做了一个数据统计，去年光明家具，在增量部分的40%都来自于天猫，这个对企业来说是不了得的。

  【新浪家居】这确实是一个非常大的增量了。今年我们跟天猫会进行怎样更深入的合作呢？

  【光明家具】首先是从产品端，今年年初的时候，天猫团队到光明，给我们上了一堂课。先是从产品上升级，我们的产品要迎合现象年轻人的这消费的心理，这个天猫对我们有一个很大的帮助，我们要联合天猫开发出天猫定制的系列，面向新的消费群体。

  第二个光明家具会联手天猫，一起从社会公益的角度出发，比如在生产家居的同时，我们也在耗费祖国的林木资源，那么我们会跟天猫一起发起这种社会公益活动，一起去偿还我们欠大山的债，发起植树造林，为子孙后代再建一片绿色的森林。

  第三个，我们按照天猫的节奏，因为天猫已经做好了帮助商家成长的几个节奏，我们会按照它的节奏，一起往深入走下去，这其实也为我们省了一块时间，免得我们再去试水。

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