安信地板安伟斌：细节成就精品

摘要：2016年3月22日，中国国际地面材料及铺装技术展览会举办，该展会是地板行业的大型综合展会，也是引领行业发展的风向。展会期间，新浪家居记者团现场直击，全方位展示2016中国国际地面材料及铺装技术展览会的亮点，全程动态报道展会实况，真言对话地...

  2016年3月22日，中国国际地面材料及铺装技术展览会举办，该展会是地板行业的大型综合展会，也是引领行业发展的风向。展会期间，新浪家居记者团现场直击，全方位展示2016中国国际地面材料及铺装技术展览会的亮点，全程动态报道展会实况，真言对话地板行业的顶级企业大佬，密切关注在如今互联网行业的渗透下，地板企业有哪些新变化？以下是现场采访实录。

  时间：2016年3月22日

  地点：上海新国际博览中心

  受访人：安信地板产品部总经理 安伟斌

  采访媒体：新浪家居

安信地板产品部总经理 安伟斌

  新浪家居：贵企业一直是展会的参展商，那今年参展的目的是什么？

  安伟斌：参展的目的主要有三个，一是向我们的客户展示我们的产品，推荐我们的产品理念和想法，以期待寻找、增加欣赏我们的外销客户；二是这个参展的平台，也是一个行业的聚会，每年这个时候，很多生意上的伙伴、朋友，能一起碰个面，一起交流一下行业的发展，产品的方向，探讨一下后续的发展机会点和合作机会点；第三个，我们全国目前还有部分区域的空白市场，希望通过展会，达成一些招商和加盟的想法。

  新浪家居：这次展会带来哪些新品分享给经销商和专业观众？

  安伟斌：主要介绍2个系列的产品吧，一个是我们即将推出的进口强化产品，现在的消费者，特别是年轻人，热衷于海淘，想获得更高品质的国外产品，提高生活体验，那我们新推的进口强化产品，是我们美国公司引进国内销售的产品，其产品设计在美国，制造在欧洲，主要色系为浅色、灰色为主，非常适合现代、简约的装修风格，第二个产品是户外卫浴产品，现在消费者对生活有更多的追求，喜欢园林的设计风格，比如会所别墅的户外装修，需要更多的户外地板，比如卫生间阳台的装修，已经不满足于瓷砖的脚感和舒适度，希望能有木材一样的品质享受，我们通过一些材种的精选和工艺上的处理，让木材能适用于户外和潮湿的卫生间环境，满足户外使用的需求。

  新浪家居：2015年9月，新浪家居正式启动了91装修消费者服务平台。从媒体和信息服务商，变身为消费者服务的平台，直接为全国500万装修业主提供装修及建材家居服务（免费量房、免费测量等服务，搭建消费者与工长的直接交流平台）。在装修前期，就为企业锁定精准客户，您怎么看待这样的模式？贵公司会考虑参与其中吗？

  安伟斌：互联网套餐形式的装修模式，这两年发展很快，从这些平台看，我感觉主要是两类，一类是互联网公司，凭借自身的客户群、流量、大数据的优势进入，搭建互联网家装平台，比如新浪家居，一类是设计装修公司进入，搭建互联网家装平台。我个人感觉要做好这个模式，对于建材家居这类产品来说，最主要的不只是搭建一个平台，而是要做好服务，包括测量安装等等，我想新浪家居91的工长和消费者的交流平台可以提供更好的服务体验。我们公司对互联网家装是非常重视也看好的，也是积极的参与其中，在套餐中提供我们高性价比的地板产品。从去年下半年开始，就成立了专门的互联网家装部门，而且针对这个互联网家装渠道的客户特点，我们设置了专门的产品规划。

  新浪家居：如果让您用几个关键词，来形容一下2016年整个地材市场出现的新特点，您觉得是哪几个词？

  安伟斌：感觉今年的新特点主要是两个：一个是“进口地板”进口品牌增多，加大了进入中国的步伐；二是“塑胶地板”泛滥，其环保不怕水的优点，在国外很受欢迎，后续将有可能冲击国内强化地板的销售。

  新浪家居：近几年许多家居企业都在开拓和研究电商渠道，咱们公司是否在电商渠道有所发力，未来的规划是怎么样的？传统家居行业做电商，你认为最大的问题是什么？

  安伟斌：现在是互联网的时代，过去一年大家都在谈论“互联网+”和“+互联网”，所有的行业都在想着搭上互联网的东风，我们安信公司作为传统的地板企业，一直很重视电商渠道的这类互联网销售模式的发展，我想也是地板行业中做得比较好的，这几年的双十一，安信天猫旗舰店一直在地板类目的前三名。其实，地板这类传统的建材家居行业做电商，我觉得最主要的问题有两个，一个产品的体验问题，地板产品，特别是木地板产品，跟普通的工业化产品还是有区别的，一个图片和网页的展示，很难表现出产品，因为每一片的地板都是不一样，是不标准的，这就需要一个实物的体验和销售人员的面对面交流答疑，二是服务问题，地板产品，三分地板，七分安装，地板的安装是很重要的，前期的测量、预铺和专业的安装、后期的保养维修等等，这些就需要线下专业的配套去服务和完善的。所以安信将在今年会重点发展O2O的模式，利用互联网进行线上线下的互动，利用线上的传播和引流，线下的体验和服务，达成销售，提升客户的满意度。

  新浪家居：据您观察目前行业的环境如何，您有什么样的预测？在这种环境下贵公司的策略是怎样的？ 

  安伟斌：虽然从国家的战略上说，“房地产去库存化”已经出了很多利好政策，房产的销售出现升温，这是有利于建材地板的，但整体的经济大环境还是不容乐观的，未来市场的竞争将更加残酷，不促不销，活动、价格战仍将激烈，而且，欧元的贬值，进口品牌将加快进入中国，冲击国内的品牌，地板企业已经进入微利时代，未来，谁能熬得住，谁能坚持的更久，这几年谁坚持了下来，谁将会有更多的发展和机会。

  在2016年，公司的策略一是进行精品策略，提升产品的品质，细节处理更完美，提升产品的档次，形成终端消费者的口碑效应，二是加大空白区域的招商力度，现在行情不好，会有更多的竞品退出，这部分的经营者退出，将给我们更多的机会，让我们的招商会更容易。

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