战略2017系列专访|徐剑光：坚守初心 专注匠心 用好产品打动消费者

摘要： 新年伊始，是时候确立一年企业发展战略，并树立一年的行业关键词了！ 从创新到环保，从原材料到渠道发展，从红人经济到隐形创业……这一季度，新浪家居特别策划《直面2017之战略篇家居人系列采访》，让我们开宗明义，和家居人一起展望2017！

  新年伊始，是时候确立一年企业发展战略，并树立一年的行业关键词了！ 从创新到环保，从原材料到渠道发展，从红人经济到隐形创业……这一季度，新浪家居特别策划《直面2017之战略篇家居人系列采访》，让我们开宗明义，和家居人一起展望2017！

  在2017欧琳集团全球合作伙伴战略峰会暨春季新品发布会上，欧琳集团董事长徐剑光在峰会中发布了以“三力合一 五位一体”为核心的2017年度欧琳发展战略，并强调2017年欧琳的发展战略关键词是“坚守初心、专注匠心”！

采访嘉宾：欧琳集团董事长徐剑光

欧琳集团董事长徐剑光

  新浪家居：您提到欧琳2017年战略关键词是“坚守初心、专注匠心”，为什么会以此作为关键词呢？

  徐剑光：首先说坚守初心。我是学设计出身，对产品要求非常高，欧琳在起步时就定位在一部分人消费得起的品牌，后来规模化后，DNA反而有些不清晰了。这就要求我们回归到当时，坚守高端、经典的品牌定位。坚守初心是很重要的，否则走着走着就容易把自己走丢。

  “初心”与“匠心”目前很多人在提，欧琳的“匠心”，跟启蒙老师德国有关。厨房这个产业二十三年前在中国土地几乎是零，尤其是宁波这片土地，地域文化来说服装产业比较多。当时我选择这个产业，是认为厨房这个领域是空白地，但空白地有机遇也有短板。由于没有行业经验可以借鉴，需要从德国原始引进相关专家、设备、材料、设计等等，乃至辅料都要从那边引过来。德国专家手把手的起步以后，实际上注入了一种严谨细致、一丝不苟的团队精神。再加上后面我们团队无数次到德国学习，以及将德国专家请来长时间待在公司里面，包括现在新的生产流水线是德国人帮我们设计的，而且里面的空间设计也是德国结构设计师按照“工业旅游”的规划帮我们设计的。

  我认为工匠和精神是两个层级，组合起来是一个体系，精神是自上而下的，要有这种精神来支撑，工匠是有代价的，工匠是有成本的。比如说一个产品、一个环节如果增加一道工序，一连算起来就是上百万，增加两道工序就是好几百万，这个你要扛得住。

  参加这次欧琳峰会的一些合作伙伴与欧琳合作已经二十余年了，他们知道欧琳的做事风格就是这样，在新的伙伴加入时，我们也要弘扬坚守这种企业文化和品牌文化。

  新浪家居：欧琳在2017年宣布走三力合一、五位一体的发展战略，其中三力合一指的是品牌力、渠道力、产品力，欧琳在2017年将如何提升产品力呢？

  徐剑光：让产品说话，用产品力打造全生态战略系统的升级版，是我们2017年最大的调整。我亲自主抓产品力的研发、推进。

  在产品力提升上，从最大的角度来讲是工业设计，通过工业设计挖掘消费端需求，提升产品的核心亮点。从大方面来讲就是关注消费阶层和消费群体的细分。以前我们产品端的消费群是50后、60后、70后群体比较多，2017年推出的新品在细分市场上已经更多地去关注80后、90后，这是我们全方位提升产品力，重点突出消费升级、新锐消费群产品研发的表现。比如我们对“二宝”经济，对健康、安全的关注度会更高，我们会更多地从大健康的角度去思考，让研发设计在目标消费群里面聚焦度更高。

  从生产端来说，有好研发、好设备、好材料，才有好的产品品质。精品生产和专注匠心，德系精工，这是品质极致化的追求。在生产端，我们成立了精品小组，以“欧琳出品 必属精品”的品质标准，对工匠进行考级，围绕品牌和DNA，从每个产品材料配件到每一幅模具、每个工艺流程进行极其严苛的产品细节要求，建立逐渐完善的产品测试体系。同时，管理中更加注重自动化、标准化和大数据，建立全流程可视化管理体系，从原材料进仓、生产端、物流进行全程监控管理，努力向工业4.0目标推进。

  新浪家居：欧琳战略发布中“五位一体”指的是产品研发、渠道创新、高空影响、用户体验、视觉记忆，您认为这其中最重要的环节是什么，我们应该如何去理解呢？

  徐剑光：我认为产品研发是其中最重要的，一件好的产品要能真正挖掘到消费者的痛点和需求点。对此，在研发端，我们更多是采用双哑铃型的模式。第一个哑铃是针对外部资源的集成创新来说的，哑铃的两端分别是我们的“用户、生活家”和“全球前沿的设计、研发机构”，中间围绕“人性、健康、安全、环保”来做联合或跨界创新。我们从产品设计开始，把用户请进来，融入我们的研发团队，真正了解用户的需求是什么。第二个哑铃是针对内部研发的，更多是从材料、工艺、时尚元素上来说，大家都知道85后、90后是消费主力军，他们的产品需要时尚与文化的结合，和产品内在本身性能的结合，因此我们更多要培养复合型人才，注重高科技技术的应用和把控。

  刚刚提到2017年有个很大的市场机遇就是消费细分升级，新锐消费群体对好产品的需求很旺盛，所以在传播方面与用户的沟通就显得格外重要，尤其是互联网时代信息碎片化，如何将信息与用户打通是值得思考的问题。

  总结来说，我们希望加强产品研发，打造自己的产品力，秉承初心，从性价比到性能比，将产品做好！好的产品会说话，好的产品会自己跟用户交流！

  新浪家居：消费市场主力群体呈年轻化趋势，欧琳应该如何适应年轻化的市场？新战略下欧琳又将赋予企业哪些年轻化元素呢？

  徐剑光：年轻化我认为是这样。第一，相同年龄的人来设计相同年龄的产品，他们最知道他们的身心和喜好。举一个例子，我在意大利威尼斯，跟一个卖饰品的老板闲聊，他的每一件饰品都很漂亮、都很有时尚感，问及秘诀，他说他的设计全部都来自20岁学生的之手，他的饰品永远卖给二十岁左右的人。这是一个比较典型的年轻化案例。

  因此我们要关注年轻化的话，要有一套系统来推进。第一，年轻化的设计人员，同时邀请年轻用户作为调研对象，乃至将一些年轻人和年轻文化聚焦的区域作为调研重点。当然年轻消费群也是有阶层细分的，对这些数据的采集和调研，与市场的沟通要更明晰。我们尽力聆听与我们品牌定位相对应的中高层的年轻群体，注重挖掘他们的生活关注点，我们在开发中要更多设计这样的方案，解决他们生活中的需求。

  生活实践与研发设计是天生一对。厨房设计与饰品不同，在年轻化的过程中，更多地要尊重生活经验，注重对健康科学生活方式的引导。因此我要求我的设计师必须会做菜，喜欢进厨房，只有这样他才会了解厨房设计的原点。我们厨房设计研发人员整体年龄都不大，我们寻找有生活履历厚度的人，把他们聘请为我们的产品研发调研员、生活家，请他们提创新点或者自己的厨房操作流程、习惯，我们的设计人员跟他配合，从材料上、结构上、功能上进行考虑，从安全性上来考虑。设计源于生活还原于生活，产品创新永远离不开跟用户和消费终端讨论，只有这样创新才能永无止境。

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