智能卫浴四年发展史

摘要：智能卫浴已经走到了一个新的分水岭：“马太效应”开始变得明显，资本、人才、技术、渠道、甚至生态链都在加快向头部厂家靠拢——他们能研发生产出更好的产品，能为消费者提供更好的服务。

  从15年的风起、16年的爆发、17年的沉淀、到18年的砥砺前行，经过4年的打磨，智能卫浴行业留下了一批实力强大的企业。风起前在行业内硬邦邦的企业，风落后绝大多数成了行业中响当当的引领者。那些缺乏实力支撑的企业，虽然看到了风口，但最终还是没能“弯道超车”。

  这四年间，卫浴行业的整个产业链条，从产品研发到终端销售都发生了翻天覆地的变化，智能卫浴也是如此，已经走到了一个新的分水岭：“马太效应”开始变得明显，资本、人才、技术、渠道、甚至生态链都在加快向头部厂家靠拢——他们能研发生产出更好的产品，能为消费者提供更好的服务。

  1、从野蛮生长，到行业龙头初显

  2015年，“智能马桶盖”的春风在国内刮起来后，智能卫浴行业开始面临着重新发力和全面布局的新形势，卫浴行业内的大小企业、专业研发智能盖板的厂家、跨界的家电企业等，都抓住了风口，加速进入。

  严格来说，目前国内智能卫浴的领先品牌恒洁、九牧等，虽然此前已经涉足智能卫浴，但真正的爆发也是始于2015年。这一年，恒洁迅速将当时国内公认智能研发生产最好的企业——深圳市博电电子技术有限公司，收归麾下；九牧率先在市场推出“智能马桶盖，先用后买”活动并加大研发投入；惠达则加速和深圳麦格米特的合作；箭牌也在发力。国内品牌四分天下的局面在这时埋下了伏笔。

  另一端，以浙江为代表的智能制造企业也在抢占先机，2015到2016年，仅是浙江台州市就有20多家企业从事智能马桶整机生产，其中上规模企业9家，相关零配件生产企业300多家。到了2016年，国内新的智能卫浴品牌开始不断冒出，仿佛一夜之间，就多了数十个甚至上百个智能卫浴品牌。五金企业、淋浴房企业、配件企业、跨界企业等，通过自建团队组建工厂、OEM合作等方式不断涌入，试图在巨大的市场中分一杯羹。

  一时间，百花齐放。中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员会发布的数据显示：截至2015年年底，国内智能坐便器行业生产经营企业近200家，总产量为340万台，比2014年的245万台上升35.5%，2016年智能卫浴的市场保有量更是达到了600万台。此后的几年，国内智能卫浴的产量和销量都处于“翻倍”的增长状态，京东的数据显示，2016年京东商城的智能卫浴产品销量同比增长120%，2017年的同比增幅达到80%。

  可惜，繁花不一定是春天。过去四年，特别是15年和16年，智能卫浴整个行业处于粗放式发展状态，产量和市场规模急速扩张，整个市场几乎是没有规则和标准可言。但进入17年，在消费升级和品质意识驱动下，行业标准、市场规则开始建立和完善，整个市场逐渐进入相对良性的发展阶段。出于自身发展的需要，加上市场倒逼发力，卫浴企业开始由重视增长转向注重产品的优化与品质的提升。

  四年过后，差距逐渐拉开，野蛮生长暂告段落，行业龙头浮出水面。国内品牌，形成了以恒洁和九牧、惠达、箭牌等为主的阵型；国外品牌，TOTO和松下是代表；专业类智能厂家，则以喜尔康、便洁宝和怡和等为代表；跨界进入者，目前海尔卫玺较为突出。而恒洁和九牧更是为数不多的，掌握了智能产品的设计、研发、生产、销售和服务等环节的企业，打通了智能产品的整个产业链条。

  风口正在退去，差距却在继续拉大。集合了产品、渠道、品牌和资金等优势的龙头企业正在智能卫浴上继续加码，投入巨资，扩大智能卫浴产品的生产规模。

  2、由务虚到务实，回归产品本质

  雷军说:“站在风口上，猪都能飞起来”。这句话用来描述早期的智能卫浴市场，再合适不过。2015年，为了抢占市场，很多企业都在快速推出新品，功能上五花八门，音乐播放、新闻播报等，被集合到智能马桶上，但智能马桶基本的冲水、冲洗等功能却在“推陈出新”中被忽视。风口退去，忽略产品本质的企业又回到了原点，甚至被淘汰出局。

  从2015年到2018年，智能卫浴行业实现了由弱到强的转变，产品是这个转变过程中最大的变量。得益于国内主流卫浴企业对产品品质和技术创新的坚守，国内智能卫浴产业的发展达到了一个新的高度，媲美国外一流卫浴品牌。复盘这四年，关于产品的总结有很多可以归纳，但以下几点不能被忽略。

  质量大幅提升。2015年，智能马桶国抽的合格率仅为60%；2016年，合格率上升到了82.4%；2017年，抽查的91批次智能坐便器中，合格率到达了91.2%，2018年，最新的国抽合格率达到了94.3%。三年间，智能马桶的抽检合格率由60%上升到了94.3%，提升了30%多。

  另一个佐证，中央电视台财经频道《消费主张》栏目曾对消费者关注的智能马桶清洁性、安全性、舒适性等性能展开测评，深度对比了国内外20多个主流卫浴品牌的智能马桶，测评结果显示，无论是清洁性、安全性还是舒适性，国内智能马桶都不比国外品牌差，部分功能还要优于国外品牌。

  标准逐步完善。长期以来，智能卫浴行业都缺乏一个整体的产品标准，导致市场上产品质量参差不齐，很大程度上制约了行业健康发展。2018年9月，GB/T 34549-2017《卫生洁具智能坐便器》国家标准正式实施，智能卫浴的发展有了更严格的规范。此外，《智能坐便器盖板与底座配套尺寸》等协会及团体标准的发布，也推动了生产企业将研发焦点延伸到其他细分层面。

  产品形成系列。过去四年，每个企业都推出了多款智能卫浴产品，主流企业则形成了系列，迭代升级，例如恒洁的智能双Q系列，九牧的G5智能马桶、G6干净马桶等。

  功能以实用为主。对于技术创新，各大企业也有过多次探索，例如即热与储热之争，最终形成了共存的局面，但即热式冲洗由于更健康、更卫生的特点逐渐被更多的企业采用，即热产品占据了市场主流。在这个过程中，很多新的技术、新的功能也被企业研发应用到智能马桶上，甚至一些“看起来很好，用起来很鸡肋”的技术也出现在智能马桶上。悠悠转转，关于智能马桶，消费者最关心的依然是加热、清洗、冲水为三个最实用的基础功能，一些走了弯路的企业，又重新回到了产品的基本点上。

  设计更人性化。随着普及率的提升，消费者对智能马桶的认知度越来越高，进而对人性化实用体验功能的要求也越来越高，这就促使智能马桶行业越来越聚焦产品的人性化设计。这一点也被越来越多的企业所接受，例如恒洁的智能双Q系列，其一键旋钮、智能翻盖等功能的设计充分考虑了消费的使用体验，颇受欢迎。

  3、由小众产品到品质生活的标配

  2017年末，艾瑞发布了一份“2017年中国智能卫浴线上市场洞察报告”，它的数据显示，2017年1-9月份，智能马桶销量占比13.5%，智能马桶盖占比19.7％，普通马桶占比66.9%。另外，有第三方调查公司数据显示，中国中产家庭新房的智能马桶盖安装率，也从三年前的3%增加到了2017年的20%。

  卫浴行业的从业者，这几年也会有一个很明显的感受：咨询智能马桶的人越来越多，有身边的朋友、也有远在老家的亲戚。智能马桶向消费者的渗透，比想象的更为广泛和深入。2018年春节后，阿里巴巴发布了一份《2018中国人新年俗报告》，里面提到智能马桶开始出现在农村消费者的购物车中。

  普及率在提升，智能马桶正在走向普通家庭。从需求端来看，近几年随着中国经济增长迈入大幅调整期，越来越多的消费者开始注重生活品质，他们更愿意通过合理的价格来获得对等的产品和服务，这一点在智能卫浴市场同样体现得淋漓尽致。在消费升级和健康意识驱动下，智能马桶逐渐成了卫生间的标配产品。

  在满足消费者日常使用需求的基础上，智能马桶的即热恒温、一键旋钮、自动感应等人性化的功能设计，让消费者切实体验了科技带来的品质卫浴生活。有调查表明，家里有两个或者以上卫生间家庭中有超过三分之一的家庭在各个卫生间都安装了智能马桶。他们在对智能马桶的选择上，也彻底地摆脱了单纯的比价逻辑，而更注重产品的性能、服务和口碑。

  另一方面，从供给端来看，2015年之前摆在消费者面前的担忧，产品品质、产品价格、售后服务等，已经有了质的变化。譬如智能马桶的价格，已经不再高高在上，3000-4000元的智能一体机，在市场上随处可见，即使是主流卫浴品牌，也推出了价格更为亲民的智能产品。特别是小米的入局，智能盖板的价格更是被杀到了799元。

  售后服务的分水岭，也在2016年拉开。这一年，恒洁率先行动，宣布将智能马桶产品的整机保修服务期限延长为六年，直接划出了智能马桶提升售后服务品质的分水岭。随后多个国内外品牌也宣布延长智能产品的保修期，多则6年，少则5年，而此前智能马桶的保修期只有2-3年。至此，消费者对于智能马桶最大的担忧，有了定心丸。

  尽管在过去的三年里，智能马桶的总销量呈倍级增长，但普及率仍然非常低，全国家庭的普及率仍在个位数，即便是北上广等一线城市也不超过10%，而在日本和韩国，普及率达到80%以上。中国智能卫浴的市场潜力远未被释放，增长空间依然巨大。

  4、国内品牌引领，凸显中国自信

  长期以来，在中国本土的卫浴市场上，TOTO、科勒、高仪和汉斯格雅等国外品牌一直处于品牌的第一梯队，时至今日，仍然如此。但智能马桶的兴起，为中国卫浴品牌的超越提供了车道，边界正在被逐渐打破。

  这四年来，中国智能卫浴产业快速崛起，民族品牌在国内市场上逐步取得了压倒性优势，产品发展已从跟随型转向领跑型。2015年以前，购买智能马桶，TOTO、科勒是大多数消费者的首选，但2015年之后，恒洁、九牧和惠达等国内品牌成了首选。在线下，目前国内主要的建材卖场中，国产智能卫浴产品已经占据主流位置，销量飙升；线上，2016年双十一，天猫销量TOP10的智能马桶品牌中，国内品牌占了60%，2018年双十一更是达到了80%。

  2015到2018短短的四年内，在国内智能卫浴市场上，以恒洁为代表的国产品牌已基本占据了市场主流。《中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员会》的调查数据显示：在2017年，用户对恒洁、箭牌、九牧、松下、海尔卫玺、便洁宝以及怡和等品牌的智能坐便器满意度已达到89.4%。

  这一现象甚至引起了日本媒体的注意，《日本经济新闻》发文评论，中国智能卫浴产品的性能已经不输日本产品，越来越多的消费者更倾向于中国民族品牌。东京大学社科所教授丸川知雄在谈到“中国经济的新时代及对外经济战略”时，也将智能马桶等列为中国制造的代表性产品。

  今年是改革开放40周年，中国品牌与中国经济的崛起，同步共振。各个领域的中国品牌都在全面崛起，并在中国乃至全球经济的大舞台上，扮演着越来越重要的角色。跟随着这股浪潮，中国卫浴品牌和中国智能卫浴的“智造产品”，也开始出现在国际舞台上。恒洁智能双Q系列中的Q9、Qlight两款产品，先后获得了“美国IDEA 工业设计大奖”，而在IF的舞台上，海尔卫玺、喜尔康等品牌也收获了荣誉。中国智能卫浴的品牌影响力正在不断放大。

  5、品质、创新、规模都是赢得未来的关键

  2018年帷幕落下，智能卫浴也走到了一个新的分水岭，头部厂家正在形成。虽然就单个企业来看，庞大的中国市场上，每个品牌占据的份额非常有限，谁都有机会，但机会的背后需要强大的实力支撑，包括资金实力、创新能力、品牌影响力等。

  但正如前面所说，目前的智能卫浴市场，资源都在向头部倾斜，资本、渠道、技术、甚至生态链都在向头部厂商靠拢——他们能研发生产出更好的产品，能为消费者提供更好的服务，而且产品具有更高的性价比。正如恒洁今年推出的智能新品——Q3，具备了智能马桶应有的实用功能，而且融入了恒洁的“一键旋钮、活水即热”等技术，性价比却要比很多产品更高，颇受市场欢迎。

  随着中国进入品质时代，越来越多的消费者愿意为品质买单，而且正逐渐成为消费的主力军，智能卫浴的市场需求将会得到更大的释放。但和所有的行业一样，不远的未来，智能卫浴也会面临着激烈的竞争，产品的品质、企业的规模实力都会成为竞争中的关键因素。

  当然，智能卫浴一路狂飙中所潜伏的问题，四年之后也开始变得明显，比如产品同质化、产品的价格战等，但很显然这都不会是未来市场走向的主流。

  一个行业要持续发展，唯有创新才是不竭动力。智能马桶作为品质生活中的标配，除了实用的产品功能和美好体验，更先进的功能正在等待着被开发。例如智能马桶是否可能成为健康管理的入口，对人的健康状况进行管理？

  悠悠四年，智能卫浴产业高歌猛进的第一阶段已经走到了尾声，新的篇章即将开启。下一阶段，产品的创新会走向何方？谁又会独领风骚？（来源：厨卫头条）

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