自律公约发布 明确家装行业行为准则

摘要：中装协住宅产业分会携手众多头部装企在多家行业权威媒体的见证下共同发布了《中国家装行业自律公约》，共同发声，引导行业自律，明确了正规企业“一定会做”和“坚决不做”的行为准则。

  9月23日，由中国建筑装饰协会指导、中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会主办的第四届全国住宅装饰装修行业T20峰会暨第二届全国家装产业供需链大会在江苏苏州举行。本次中国家装两会以“预见曙光，逆流而上”为主题，来自全国Top20强装企首脑、行业大咖等携前沿思维、先进经验、权威分析，解密家装发展密码，探究行业痛点问题，展望产业未来趋势。值得关注的是，中装协住宅产业分会携手众多头部装企在多家行业权威媒体的见证下共同发布了《中国家装行业自律公约》，共同发声，引导行业自律，明确了正规企业“一定会做”和“坚决不做”的行为准则。

《中国家装行业自律公约》发布

  据中装协住宅产业分会秘书长胡亚南介绍，《中国家装行业自律公约》的发布，是凭借行业组织的力量来开展行业自律工作，用公正、合理的机制有效协调解决单个企业无力解决且整体利益需要的共性问题。这份行业自律公约明确了哪些是正规企业“一定会做”和“坚决不做”的事，成为衡量企业标准的行为准则。企业签署自律公约，是一种对消费者负责的表态。同时，自律公约会成为行业背书，引导企业健康可持续发展，塑造良性有序竞争的市场局面。

家装两会现场

中装协住宅产业分会秘书长胡亚南

  一直以来，住宅装饰装修是住房建设和建筑业的重要组成部分，承载着满足人民对美好生活的向往的社会责任，直接关系着群众切身利益，关系到社会和谐稳定，也始终是消费者非常重视的领域，不过受制于行业特性，造成市场长期的良莠不齐，一直成为被消费者诟病的一个行业。

中国消费者协会消费监督部主任张德志

  近年来，不少消费者遭遇过“装修陷阱”，市场上一些企业打出了“免费装修”“装修款N年返还”的旗号吸引消费者。但签单之后，商家往往违背承诺，并以各种说辞进行额外收费，一些经营者甚至“人去楼空”。中国消费者协会消费监督部主任张德志先生在大会上表示，装修行业一直存在一些不切合实际的营销手段，违反商业惯例和常识，因此饱受消费者诟病。他强调，整个行业更需要明确的标杆，让众多部品企业和装修公司在行业层面达成共识，明确优质的执行服务标准，满足消费者日益增长的美好生活的多重需求。

新概念装饰设计工程有限公司董事长邱晓敏

  新概念装饰设计工程有限公司董事长邱晓敏在大会现场接受新浪家居采访时也表示，在温州市场也是一样，一些不知名的家装品牌动辄打造几千平方米的办公楼和门店，圈一波消费者的预付款之后就跑路。所以在她看来，消费者对于装修市场的偏见并非空穴来风，正是由于这些不自律的企业，造成长久的乱象。她认为，不管是什么样的装企其中最重要的一点，则是要诚信经营，保证能够为消费者提供有品质的服务才是最基本的一个要求。对于《中国家装行业自律公约》的发布，她也认为，这一动作是在通过头部企业的共同发声来引导行业自律的发展，无论是对装企或是消费者，都是一大利好。

  一个行业能够健康发展，离不开企业的共同带动与引领，“预见曙光，逆流而上”，2020年度家装两会——第四届住宅装饰装修行业T20峰会和第二届家装产业供需链大会的召开，将全国头部装企汇聚一堂，共同倡导企业自治与行业自律，不仅是对消费者负责的表态，更是对行业健康向好发展的承诺。

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