毒地板折射行业潜规则 精装房成维权死角(2)

摘要：精装修一步到位，拎包入住减少二次污染，近年来在“环保”大旗下，开发商推销精装房的动力越来越大。但日前安信“毒地板”事件却让万科、中海、龙湖等品牌地产公司深陷其中，也再次引发了消费者对精装房的诟病，以次充好、合同模糊、售后服务不到位、消费者维...

　　合同是本糊涂账

　　高级墙纸、高档整体厨房、高档卫生洁具、高级品牌电梯……听着很吸引人，可究竟用了哪些品牌，却令人一头雾水。

　　每个购买精装房的客户都在购房合同中签过一个《装修确认书》，期间涉及到了整个房屋使用的家装材料、厨卫家电的清单，上面列举了将使用的品牌，但是在每个品牌后面均有括号说明，可能会使用同等品质、同等价位的其他品牌产品。有的甚至根本不写使用的品牌，只会用高档、高级或某种材质的产品来代替，由于购房者在签约时马虎大意，导致后期出现问题难以维权。

　　杨女士两年前在北京购买了一处精装房，签约时由于对合同中精装修所使用的品牌并没有明确，入住后发现，开发商在精装修中提供的热水器、抽油烟机等产品的品牌，根本就没听说过。

　　“以前家里用的是老板的抽油烟机，打开机器后明显能感觉到风力很大，而新房的抽油烟机，手放在下面全没感觉，厂家也上门维修过，根本不管用，维修工人甚至直言这个楼里装修用的全是这个品牌，出现的情况也是一样的。”杨女士表示。

　　“目前的精装修房合同中，普遍只是列出所用材料的品牌。现在市场上有很多精装房，因为这种产品‘有利可图’。比如同一品牌、不同型号的产品，价格就可以相差几千元乃至上万元。”一位业内人士坦言。事实上，合同中只标品牌不写价格是精装修房中的潜规则。

　　当前精装修房所宣传的每平方米装修费用是一种品牌标准，而不是价格标准。比如一个高档项目，说精装修中使用的是科勒的马桶、面盆等卫生间用品，等到收房时却发现，所用的品牌虽然是科勒的但却是最低端的，甚至在市面上见不到型号。

　　售后互相推诿

　　一般而言消费者购买精装修房时，从入住后开始，房屋内的产品有一年的保修期，个别项目的保修期甚至更长，但是一旦出现问题，购房者却往往求助无门，届时消费者不仅不是上帝，相反可能成为皮球，在不良开发商、物业管理部门、装饰公司和材料商之间被踢来踢去，尴尬的现实与精装修房购房者的理想形成了鲜明对比。

　　2004年张红在在凯德上元购买了一处198平方米复式房产，2005年正式收房入住，但是自从入住之后房子就不断暴露问题。外墙渗漏、窗户漏雨、洗手间漏水、厨房砖体破裂并漏水、电路不通、玻璃墙破碎等等，可以说没有一处是完好和安全的，墙体、地板、窗户等多处地方甚至被多次维修和更换。这一切已经严重影响了正常的工作和生活。据她粗略概算，在其入住的5年间，她家房子至少维修过50次，但是问题尚未彻底解决。

　　张红表示，“尽管每次出现问题，开发商都会派人来进行维修，但却始终没能彻底解决问题。现在5年保修大限马上就要到了，房子漏水的问题还没有彻底解决，过了保修期房子质量问题怎么解决，现在想想就头痛”。

　　和张红面临同样问题的还有杨女士，她表示，自己入住后，一些家电总出现问题，每次找到物业全被推给了厂家，厂家也总是推三阻四，尽管上门维修了几次，但是问题依然很难解决。

　　“我们要上班，不可能把过多的精力放在维修上，打官司维权太耗时，没有精力跟他们较真。”杨女士表示。

　　而像张红那样为了房子反反复复折腾5年，确实不是一般人可以耗得起的。

标签：