喜大普奔 暖气片行业服务新时代到来

摘要：面对激烈的市场竞争，很多暖气片企业都投身营销战争，使尽浑身解数，希望谋得一席之地，获得生存和发展的机会。业内专家指出，暖气片行业竞争已经升级，服务新时代已经到来，暖气片企业只有适应这一形势，才能打赢这场战役，走向更加广阔的未来。

  面对激烈的市场竞争，很多暖气片企业都投身营销战争，使尽浑身解数，希望谋得一席之地，获得生存和发展的机会。业内专家指出，暖气片行业竞争已经升级，服务新时代已经到来，暖气片企业只有适应这一形势，才能打赢这场战役，走向更加广阔的未来。

  目前，暖气片行业由初级营销竞争成功升级，转变为技术竞争、品牌竞争、服务竞争，打的是规模战、资本战、战略战。由于暖气片行业准入门槛较低，行业同质化竞争日益明显，传统的仅仅围绕产品、打价格战役的营销策略，早已在消费者理性消费下变得苍白无力。于是，关注产品之外，掌握消费者需求，自然在暖气片企业不自觉中日益强化，品牌服务也就成了大势所趋。

  品牌服务要求企业不仅仅关注眼下品牌的知名度、美誉度，还要勇于担当企业责任，不断拓展品牌的内涵和外延，赋予品牌服务社会的意识。品牌服务理念落地，根本在于企业关注消费者的切身利益，关注消费者的实际需求。作为特殊建材产品，暖气片一旦出现问题，将会造成很大的损失，甚至会危及人身安全。也许这些问题一直都有，也许不是企业故意为之，但这不能成为推脱责任的借口。暖气片企业与其寻找借口，不如专注于服务消费者，解决他们使用过程中遇到的实际问题。

  暖气片行业的大企业、大品牌本就负有引领行业、服务社会的责任，诸如圣劳伦斯等知名品牌，正用新阶段的新策略迎接暖气片行业服务新时代的到来。圣劳伦斯向来重视消费者利益，在进行设备更新、技术升级、管理提升，保障消费者获得100%品质保障的散热器之际，向中国人寿财产保险股份有限公司投保巨额保险1000万，依托大型国有企业的实力与信誉，给予消费者可靠的售后保障。

  2014年，圣劳伦斯推出新政策，向消费者郑重承诺：10年质保，漏水先陪1000元，即只要散热器在质保期内因质量问题出现漏水，不管有没有造成损失，圣劳伦斯都将会先行赔付1000元，然后再解决漏水造成的损失问题。此项政策无益于让消费者拥有了产品质量和售后服务的双重保险，今后可以更安心、更放心的使用圣劳伦斯暖气片。

  面对暖气片行业服务新时代到来的新形势，暖气片企业何去何从？是继续原有的营销策略，搞价格战，加大广告宣传，还是从消费者需求出发，实行更加专业、人性化的服务政策？现在一些大企业以智慧的眼光和胆识，践行了他们的社会担当，实现着令同行艳羡的高速发展，原因在于他们对这个问题选择了后一种解答方式。

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