飞美地板旗下德国爱格 “Know-How”型人才典范

摘要：  奔驰、宝马等世界名车，西门子、博世等全球性企业，这些世界知名的公司，无一例外都拥有着同一个标签——“德国制造”。德国制造以其严谨、精密、耐用成为了全球制造业的翘楚。作为制造业而言，高素质的技术性、实用性人才是其最为重要的一环。而德国制造...

  奔驰、宝马等世界名车，西门子、博世等全球性企业，这些世界知名的公司，无一例外都拥有着同一个标签——“德国制造”。德国制造以其严谨、精密、耐用成为了全球制造业的翘楚。作为制造业而言，高素质的技术性、实用性人才是其最为重要的一环。而德国制造之所以成功，更与其脚踏实地、学徒制的教育体系密不可分的。近期，一队中国学者考察团便深入德国，向我们揭示了德国企业人才培养的战略。

  德国企业的学徒制

  风雨之中，中国考察团抵达汉堡。在中心火车站附近的中餐馆，我们见到了通过微博认识的杜丹和寇莉。她们都是在德国生活已久的老华侨了。她们说，德国企业成功的另一个重要原因在于拥有一批高素质的员工，而打下这一基础的是德国职业教育系统一直沿袭的“学徒制”。

  寇莉在汉堡附近一所学院任教务主任，她告诉我们，在“学徒制”下，选择职业教育的16岁学生必须当3至4年的学徒。在此期间，一半时间在工厂“做工”，另一半时间返校学习理论。工会在450个行业里也强制规定：劳工必须通过学徒制才能被公司聘用。因为训练完整、实际、专业，德国蓝领工人平均每小时的薪资也远高于英、法、美、日等国。

  位于柏林市中心的KPM陶瓷厂由腓特烈大帝命名，已有250年的历史。在现代化厂房里，工匠们仍通过手工打造每一件产品。他们所生产的每一件瓷器都价值不菲，且至少要经过9道制作程序。只要一环出错，就要重头来过。所以，每个工匠都要从学徒开始，没有5年以上的经验是无法直接在产品线上工作的。

  德国企业的“Know-How”秘密

  第二天，杜丹带我们参观了她所在的公司—Vision Tool。这是一家不到30人的小企业，主营演出设备租赁、销售和发行。老板斯蒂芬·史路特(Stephan Schlueter)从学徒做起，白手起家，已经成功创立了两家企业。

  在史路特的口中，我们第一次听到了“Know-How”这个词。之后，每一位我们走访的德国企业雇主都向我们提到了这个词。“Know-How”的意思是专有的技术或技术诀窍。在德国企业主眼里，这些具有“know-how”的员工极其珍贵，掌握着企业重要的无形资产。

  对于美国的企业来说，“有需要就招人，有负担就裁员”稀松平常，但在德国这并不是传统的做法。在金融危机来临之时，与美国不同，大多数德国企业都通过减少工作时间或减少利润来保住多余的劳力。

  在金融风暴期间，演出市场萧条，Vision Tool受到了巨大的影响。但在最困难的2009年，史路特不但没有裁员，也没有降薪。那一年整个公司的人赚得都没有少，只有他的利润下降了。但他并不后悔：“让员工走，你会损失很多经验。”

  因为对“know-how”的重视，“忠诚”成为德国企业主对员工最期待的品质。史路特以及之后我们采访的每一位企业主，都毫不犹豫地将“忠诚”列为最好员工应具备的第一条素质。他们都希望在艰难的岁月里，员工也能和企业不离不弃。事实上，在德国也不难发现在一家企业工作了一辈子的员工。

  德国爱格地板：德国高素质人才生产的高品质产品

  在中国进口地板领军者飞美全球地板精品旗下，最为国人所熟知的便是生产于德国布里隆与魏茨玛的爱格地板，爱格地板以阿尔卑斯山脉新鲜木材制造、木材可持续利用等一系列特点，与奔驰、宝马等世界名车一样，将“德国制造”的优秀产品传遍全球。

  在德国的教育体系下，对职业教育的重视，令德国不仅能产生马克思、爱因斯坦等伟大的思想家、科学家，更有着许许多多如在德国爱格地板工厂工作的一线人员的芸芸众生，正是他们在生产一线兢兢业业的、充满严谨的职业规范标准，使得德国制造产品享誉全球。

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