企业共同提振信心和加强责任 留住家居暖春
主持人：城外诚和家和家美家居不但没有受到金融危机的影响，反而有一丝暖意。现在家居暖春的概念，是新浪乐居独家发起的倡议，希望有更多的企业加入进来，像你们这些企业愿意加入其中吗？是否也已经有一些促销的活动呢？
田耘：家居暖春行动是一个很好的行动，家和家美也是非常愿意加入的。在目前的形势下，如果将暖持续下去。我们需要通过营销活动，通过在大的经济形势下创造自己的一个家居春天的环境，通过我们的行动把春留住，所以通过家居暖春行动这个非常好的主题，我们也是非常愿意参加的。也感谢新浪家居议事厅，感谢中国建材流通协会提出这么好的议题。
说到暖，我感觉信心是非常重要的。在我的记忆中，有两个伟大的人物说过信心，一个是温家宝总理在金融危机爆发后提到了信心比黄金更重要。在上个世纪1939年，当时凯恩斯先生也有一句话，当经济危机来临的时候，信心不足是对经济最大伤害。罗斯福总统是以凯恩斯主义的这种理念，在上个世纪39年以后世界经济大萧条中使美国成功摆脱了经济危机，所以我觉得信心很重要。
接着刚才讲，为什么在去年九月份全世界出现了金融海啸，家和家美十月份开始提价，我觉得核心点提振信心和加强责任。作为企业来说，一定要在商言商，企业信心和责任一定离不开财务运作。一个企业最大的就是资金链断裂，没有了市场，没有了市场就是资金链断裂的前奏。我们一般是四年一调价，我们四年要调价的时候正好赶上了金融危机爆发的时候，那么还调不调呢？还是调。调整第一个是提升了我们管理者的信心，第二，对于我们场内经营的500户商家来说，他们首先看到了我们的信心，第二他们自身也会增加信心，而且更加增加了他们的责任。首先他们是一种欠帐式的，对他们是一种刺激。好比租200米的摊位，一个月300元的话，这样一个月要交60000元，每天早上他们醒来的时候，就要想每天欠着6000元，这和出租司机一样的。有一次我坐出租车司机车的时候很感动，他的车前挂着自己女儿的照片，我问他为什么挂着女儿的照片。他说我每天有车份钱，如果我累的时候我就看一眼我女儿的照片，女儿还要喝奶，还要吃饭，我就有了精神。这个例子就说明了，商家要租我们的摊位，要交给我们钱，他们有了压力，就有了责任。派出的营销员和展员就要对老板负责。同时，他们感受到我们收他们的钱做得更好，他们也有了信心。我们收他们的钱并不是白收的，我们要增加营销措施，增加广告，主要大部分还是用在促销方面，这样就形成了一个责任链和信心链，能够做到我们和商家，商家和生产厂家、我们做平台、卖场这样几方共有的责任心和信心，使我们现在把经纪寒冬营造出一种家居行业以人为本的因素，人的激情的焕发是第一要素。
第二，从专业的角度来说，两种房子带动了我们家居市场，一个是二手房，一个是存量房。我们感觉到，从去年到现在买建材做家装的，一个是二手房很多，再就是存量房，我们现在看到有的小区，一栋楼都黑着灯，只有一两户亮着，但是房地产商早把房子卖出去了。这是什么原因？以前我们很多家庭买了一套房之后，还存了一套房，他们本身把第二套房子作为储存和投资来用的，在现在的情况下，他们感觉到各种工费和建材价格低了下来，所以这是装修的好时候了，所以二手房和存量房市场是装修市场中首先回暖的区域，这是目前切切实实感觉到的。
作为房地产的回暖来说，目前在北京普通住宅的变化不是特别的明显。北京变化比较大的是别墅，一些远郊区的别墅在经济火热的时候(2007年)每平米卖两、三万的现在卖到了一万五，但是三环路和四环路内属于一般住宅房屋的并没有太大价格变化。这从哪一方面显示出来呢，一个是买房子送物业管理费，或者是送装修，显然在大的范围下虽然没有大的变化，但是必定有了变化，这个变化不是上升的，不过这个变化不大这就是很好的。
刚才我们分析，信心来自哪里，一个是来自消费者的需求。还有一点，东方人特别是中国人和西方的消费习惯是不一样的，中国人的消费习惯一般是先储存后花，西方人是有一个花两个，借钱消费。在现在的情况下，我们储存的钱，大家可以看到一个是在餐馆还是很红火的，第二是我们的文化产业，电影院最好的时期，全国电影院总的票房收入大大超过了2008年以前。还有上服装市场看看，中低档的服装市场也是很好的。再就是建材市场，中低档的建材市场也是很好的，这就说明了经营者需要关注北京、全国的老百姓消费习惯，以及本身他们消费倾向，这对于我们制定正确的销售措施是非常重要的。
主持人：刘总也谈一下。
刘振宇：我还是说一个实例吧。3月14日，北京电视台新推出了一档节目――《生活家》，这是一个家居节目。制片人找到我们，希望联合城外诚搞一个观众互动活动。参加者都是准买房人，本来预计有100人，但是到3月14日下午却爆棚了，来了300多人。当时我们就觉得，这还是寒冬吗？虽然我们还没有提出暖春的概念，但是已经感觉到有点坚冰刚破的形式。所以我完全同意刚才田总说的二手房和存量房。
另外，国家近期对二套房贷款政策有了一些松动，很多人现在又开始买了。不论是政策性的，还是其他原因，房地产交易在事实上确实形成了这样一个小回潮。家居消费和房地产消费是紧密相连的。中国人有着浓厚的置家观念，有钱后就会先选择置房置地。尤其是美国虚拟经济的衰退，大家会觉得心里不踏实，还是比较喜欢投资实业，我们这个行业就是做实业的，所以有着广大的消费群体不足为怪。
我做一个定义，春是暖，但是真正到销售还是要审慎的，春暖还没有开花。现在一到周六日，十里河就比较堵，城外诚的停车场也满了，所以这种刚性需求是存在的。刚才我讲了，城外诚这个卖场有一个特点，因为它是一个单体，我们整体的思路是“金十字”格局，纵向上我们产业链拉的比其他的卖场适当要长一点，包括原来我们做过的样板间，我们需要往上游继续做。去年我们推出了北京市城外诚和深圳艺展联合搞的北京市最大的家居装饰品卖场，很多人现在到我们这里淘货很厉害，因为这是附属的，延伸了我们的产业链。错位化经营是我们目前要搞的，预计在今年七月份要落成，现在正在招商准备搞一个婚庆用品产业基地，这是北京市目前没有的。西单在109有一个婚庆大楼，现在主要以结婚摄影、婚纱租赁等服务为主，我们在这里要推出大到婚车婚房，小到喜烟喜糖，还有婚庆策划、珠宝钻石、名人字画等多种服务，形成以婚姻组建新家庭的这么一个产业。人有了家庭，才能有家居消费，这是“金十字”经营格局的纵向。
横向，虽然城外诚是家居卖场，但是我们主打的就是我们的家具。我们有最全的品牌，高中低各种档次，保证在北京的家具卖场里门类最全，品牌和品质最有保障。现在城外诚有八大卖场，都搞集约化的市场经营，沙发大世界、红木大世界，儿童家具大世界，现在又做现代板式家具馆，我们分得很细，构成一个“金十字”经营格局。
今天，不管暖冬还是暖春，春暖就要花开，不管是家和家美，还是城外诚，大家都在为五一做一些工作。这是行业给我们的责任，也是广大消费者对我们的需求。刚才田总也说了，责任特别的重要，我们也有责任。其实家和家美家居要提租在正常情况下还是会提得更高一些，但是田总他们并没有提那么高。虽然竞争是激烈的，但是我们这个行业合作还是非常愉快的，从协会到我们，从卖场到商户，大家的关系还是非常和谐的，大家都在互相支持、互相理解，争取实现双赢。
