业主容易在哪些地方吃亏
主持人：除了政府方面，监理公司本身可以做哪些？
刘家安：其实除了政府以外，我认为一个行业的发展离不开媒体，作为监理企业来说，要想发展的比较快，推动整个家装监理行业的发展，我们就需要和欢迎各界的媒体对监理行业进行广泛的宣传，对家装消费者进行引导，让老百姓知道，在装修过程中只有请了装修公司，再请了第三方监理，这样放在一起才是最安全和有保障的。
主持人：在装修中，如果说没有请监理，比较容易花冤枉钱的地方有哪些？
许国忠：这就非常多了。比如说我是业主，我找了一家装修公司做设计方案，北京这边都要收设计费，一般设计费情况下是一平米20元起步，上到300-500元一平米，那么设计是设计什么呢？老百姓不经常接触合同，不懂合同怎么签。我收500元一平米，设计到什么程度？大到效果，小到细节，能够设计成什么样，应该有多少个图来表示，多少个效果图，多少个结点，多少个剖面，多少个现场制造图，如果都没有，我们不付费。但是恰恰老百姓不懂这个，签了合同以后交了钱，随便画几个图纸，也不符合现实。如果有监理，500没问题，1万都没问题，但是如果是收1万你要给我设计到比尔盖茨他们家的程度，要什么的程度，小便一次就要知道自己的身体状态到什么情况。如果是200元，我的哪个部分怎么制造，工艺是什么，都要设计进来，才给这些钱，但是老百姓不知道这些，只是单纯说设计。
再说签合同，签合同尽是条条框框的，学了点中文全用在这上面了。像我们学英语一样，第一句话全是骂人的。装修公司合同全把这些用上了，怎么和老百姓讲虚的。
然后是报价，低还高走是一虚，隐藏也是一虚。我们家房子假设是300平米，正常展开面积应该是900平米以上，它给你算600平米，开场的时候很低，最后很高。
主持人：按实际发生计算，这句话很害人。
许国忠：这句话没错，但是很害人。装修公司给业主签订的总报价，如果说最后的结算价大于总报价的10%，业主有权拒付装修款，这个不能无节制的加。我装修，签了合同，这样还成了业主违约，所以超出了10%不给你，我们不给钱。
主持人：超过10%业主是不给钱的？
许国忠：我们要制定这个条款，你制作有误差，我们都可以理解，但是不能超过这个，关键是要公平。
然后材料运过来，到现场，应该规定是一级产品，我国对一级产品有要求的，对角线各种角度精确，但是拿来是二级品。一级品在市场大概能卖到140-160左右的程度，二级品也就20元，因为它的检验等级低，扔也是扔了，干脆就处理了，恰恰就是这个二级品，外观颜色、规格尺寸，连包装都一样，唯独级别差了，如果你不让监理看，自己看，能看得懂吗？根本看不懂，就验收了。所以老百姓不会写发条，我们全给写进来。最后劝老百姓一句，一定要做最后的工程质量的验收，我不知道你们是怎么收费，北京是300元，不含计算，只管查质量。
主持人：最后再查，隐蔽工程出了问题怎么办？
许国忠：最后是表面验收这一次，不包括很多项目了，一定要查这一次，这一次是给工程定性的，再有环保检测一定要测，不要在乎最后那点钱，测量完了你就心里踏实了。
今天上午业主给我打电话，去年装修的，今年想起来了，但是现在已经没有用了，追溯时间三个月，三个月内你没有提出来，就完了，你没有权力要求赔了。所以，最后一定要请监理帮助你在最后检验一下，检验完了没有问题，就可以，有问题可以提出改正，比如说做的特别恶劣，特别低质量，我们可以帮助商量这个事。环保检测也一定要有。
主持人：环保检测不过关怎么办？。
许国忠：环保检测不合格要负责治理，治理一次仍然不合格的，装修全款退给消费者，这是北京市家装合同中规定的，所以我们无时无刻都在关注业主的利益。
主持人：很多业主在装修之后并不会做空气的检测。
许国忠：谁不做谁上当吧。
主持人：还有其他容易上当的地方吗？
王全胜：很多了。比如说刚才许大哥讲的，低报高走。我觉得老百姓最被坑的是在乳胶漆上的一个投诉。现在人们都追求环保，举个例子都买多乐士，这是大家都知道的一个品牌。多乐士乳胶漆从200-800元一桶，都叫多乐士。但是很多业主只知道多乐士乳胶漆，这里就有一个所谓的偷手，明明报的是很高的乳胶漆，而且现在装修中最大的利润就是墙面，因为现在天津市场来说贴装都是很透明的，工费20。因为现在天津装修简约的比较多，贴地砖多少钱，吊顶多少钱，剩下的就是一个乳胶漆，这里面一个是面积的问题，一个是产品本身用的东西和报的东西不一样，或者是你看到的东西是这个东西，刷的东西不是这个东西。 像乳胶漆刷在墙里，不通过专业人士，根本看不出来。
许国忠：签合同签得不明确，高档品牌的价格，最后送了一个高档品牌的低档货。
王全胜：还有高档品牌的桶，灌着低档品牌的乳胶漆，这一个点就全毁了。所以，像许大哥讲的，保障加保障，而且你要在装修之前维权，装修之后你再找公司，你再告他们，这样的环节一般老百姓可能走不起，可能就忍了算了。所以我们倡导装之前维权，把你所想到的想到，多走走，多问问，多考察几家。这个东西并不是多么高科技的东西，就是一个腿勤、手勤、眼勤、嘴勤，同样一个点问不同的三家，可以总结出不同的三个方案。所以，真正知道陷井没有比监理公司知道最多的。
许国忠：我们不但知道陷井，还知道哪个公司惯用哪个陷井。
主持人：看到是哪个公司做的，就知道该去看哪里了。
许国忠：常规检查就是这样。
主持人：今天谢谢三位监理公司的老总，为我们谈了一下监理行业的发展。
许国忠：感谢主持人，感谢新浪网友们。新浪网友们可以和我们网上进行交流。
王全胜：许大哥代表我们全国监理家装行业说一句吧。
许国忠：从前有一句话，天下乌鸦一边黑，天下搞装修的骗子一边黑，全国家装监理就要联手对消费者负责，全国家装监理统一对全国各个城市的毛坯房进行无偿技术支持验收，从而为老百姓提高生活品质做一些贡献。感谢新浪。
