健威家具关永康：家具还有利润空间 不需要下乡

　　2009年3月18日，广州家具展继东莞家具展开幕两天后也相拉开帷幕。广州家具展以外销闻内海内外，受经济影响，广州家具展明显比东莞展要冷清得多。但在与不少品牌商沟通过后，觉得广州展的人流量是相对还算不错。在本次展会上，我们新浪家居邀请到健威国际家具副总经理关永康作现场访谈。

　　访谈时间：2009年3月18日

　　访谈地点：广州家具展联邦集团展厅

　　访谈嘉宾：健威国际家具副总经理 关永康

　　主持人：新浪家居夏楠楠

　　以下为访谈实录：

　　【主持人】关总您好！在这样一个经济不是很好的情况下，还是首先请您介绍一下家具行业总的发展情况，尽管这个问题大家都在谈，还是想听一下您的意见。

　　【关永康】实际上从08年的第四季度开始，整个家具行业可以说是遭遇了寒冬，确实，包括健威在内的几乎所有的品牌企业实际上都遇到了同一个问题，我们不要说金融危机，否则的话这个问题好像是越说越远了。中国受损的实际上是实体经济，尤其是在华南和华东地区，是在整个的经济中实体经济受损是最厉害的。回观整个中国的房地产从07年底就开始进入萧条，直到目前的一、二月份，我收到信息开始有点利好消息，但是目前整个家具的销售还没有出现回暖的迹象。

　　【主持人】目前我们2月份楼市成交量相比于1月份有一个增长的数据是31%，您觉得我们家具行业增长大概预计是什么时候？

　　【关永康】第四季度。我关注这个问题很久了，买房、装修、买家具，这是一个所有消费者一个必然的过程，这个过程当中，现在有一个好处因为二手房的成交量提升了，所以二手房对于装修的期间短了，因为基本上都是旧房改造，装修期从原来的2、3个月缩减为个把月，从交楼时间基本上不需要多长时间了，交易完了1、2个月之内可以交钥匙了。所以目前的第一季度，尤其是2月份整个的回暖到可以定家具基本上是第三季度，真正对工厂而言产生实质销售的一定是第四季度。

　　【主持人】近些年来所有的家具厂商其实都在推动一种整体家居销售的概念，我们会不会做一个整体的空间，无论是我们的家具产品、配饰搭配得很好，可以让我们消费者有消费的欲望，您是怎么样看待这个整体家居的优势的呢？

　　【关永康】这个问题从工厂的角度来说，所谓的产品系列化也走了这么多年我认为是比较成熟的，现在实际上从卖场的包装而言，你说到这个问题，所谓的体验式消费的问题，体验式消费更多的实际上是由工厂推出很多的模式交给商家去营造你的生活氛围，让消费者进到店里面有一种真实的体验，从而产生一种购物的冲动。实际上他所推行的是这一种。而目前据我所了解到的，消费者根据卖场的一些装修布局重新更改他的一些布局，这种比例是极少的。绝大部分的消费者是先找设计师去把自己心里中所想像的家居空间营造出来以后，他再把这个空间套到卖场里面，他觉得原来这个家具卖场的风格跟我家里面很接近，我才会选择这个家具。我认为这是一种情景在现的过程，更多的是寻求消费者进店那一刻的认同感，并不是把我整个产品的装修模式推荐给他这样的一个过程。

　　到目前为止绝大部分的消费者消费过程，买房、交楼、设计公司、家装公司，家装公司给了方案的前提再去选择家具，这几乎是90%以上的，甚至是95%以上的消费者是按照这个流程在走的。我觉得现在有一点对行业的遗憾，就是目前整个的产业链而言，是家装类的公司包括家装设计公司对于家具的研发缺乏一个引导，很多的设计师尤其是家装设计师，尤其是前端的家装设计师，他希望营造一个如何的家具氛围给消费者，他往往停留在一些国外的资料，或者是一些网站，或者是一些专业的推广会议。比如说米兰展、科隆展，美国的拉斯维加斯展，一系列的展会里面。实际上回到国内他会发觉，原来有些产品找不到的。

　　【主持人】金融危机下大家都是在勒紧裤腰带在做，租的这种形式就越来越普遍了，现在我发现家具行业也存在一种租窗帘一个月换一次，我们租家具很便宜的价格，您认为这种租赁家居的形式对于我们现有的家具企业会不会有一些冲击力？

　　【关永康】我认为这种方式不可取，我认同租房，就是说你把那个房子装修好了配好家具之后把它租给我，我喜欢这个家具就租下来。但是假设是我自己的房，我自己来一套家具搬走，或者再来一套家具再搬走，这种营销模式不会成为主流，这是我的观点从营销的角度上这个一定不会是主流。原因是这里面存在几个比较大的问题。

　　家具的储存、运输安装费用极为高昂，而且目前以板式家具而言，就算它的整个研发设计可以经得起组装、拆装，它的储存、包装都会存在一个很大的问题。所以租家具，如果愿意出租家具，我的观点是我会假设这个家具可以用十年，我会把它当做两年折旧完毕。所以租家具的费用是极为高昂的，除非你做的是品质极为低劣的东西，但是这一类的东西我认为是对消费者而言是没有质量的，没有信誉的保障的。我坚信一点，这一定不会成为一个主流。

　　【主持人】最近网上有一些爆料，手机电池经常爆炸，还有一个新闻说一个小伙子在宾馆上厕所的时候被割伤。这个其实真正贴近我们消费者使用产品当中出现的一些问题，对于家具来讲，他可能出现的问题比较少，但是如果有一些问题对于消费者也是有一些危害，您觉得消费者在购买的时候怎么样购买到质量比较好的产品？

　　【关永康】你这个问题实际上是消费者权益有关家具保障的问题，这个话题如果往深延展的话是一个大的话题，今天估计没有这么多的时间去延展。但是这一点对于媒体而言的话，我希望你们能够提供给一些正确的意见给消费者的话，我给一个很中肯的意见：相信品牌。因为所有的品牌只意味着一件东西，他会承受更多的社会责任，越是品牌他所承担的社会责任会越多，只有一个有社会责任感的企业才会站在消费者的角度上去承担更多的社会责任。当一个有品牌的企业，当出现类似这样的问题，首先在出现这个问题之前他会考虑比没有品牌的考虑得更多，包括我的板材，包括我的玻璃，包括我的五金配件，包括安全整个系统都会考虑得更加安全。因为越是品牌的企业越经不起折腾，折腾的成本会更高，社会成本将会高昂得无可比拟，像蒙牛这一次所遭遇的一系列的问题一样，他将会是他前十年所有的广告投入可能会毁于一旦，他折腾不起。姑且不要我们去评论食品行业，整个行业出了什么问题我们姑且不要评论，但是我们相信一点，品牌越是出现了蒙牛的类似危机，会使所有做品牌的企业敲得警钟越响，他越不敢冒险。所以对于消费者而言，遇到这样的时候，当他觉得买与不买，安全与否，当产生犹豫的时候，相信品牌的力量。

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