2015中国家装商业模式创新峰会暨互联网+家装华东分论坛—实录

摘要： 2015年9月9日，由中国室内装饰协会主办的“2015中国家装商业模式创新峰会暨互联网+家装华东分论坛”在上海隆重举办。本次大会是由中国室内装饰协会主办，上海室内装饰协会、山东省室内装饰协会、浙江省室内装饰协会、福建省室内装饰协会、江苏省...

  2015年9月9日，由中国室内装饰协会主办的“2015中国家装商业模式创新峰会暨互联网+家装华东分论坛”在上海隆重举办。本次大会是由中国室内装饰协会主办，上海室内装饰协会、山东省室内装饰协会、浙江省室内装饰协会、福建省室内装饰协会、江苏省室内装饰协会联合主办，中国室内装饰协会家装专业委员会（筹）、中国建筑装饰网、中国室内装饰协会墙纸墙布专业委员会、中国建筑装饰网联合承办。来自传统家装企业大佬、新兴互联网家装公司新秀、优秀企业代表齐聚一堂，共同就互联网思维席卷而来后，家装行业的新理念、新思维、新模式、新业态的调整和变化进行了讨论，新浪家居作为本次峰会的战略合作媒体，进行了全程报道。

论坛现场

论坛现场

  以下为本届论坛现场实录：

  主持人：尊敬的各位领导、各位来宾、媒体朋友们，大家上午好！感谢各位嘉宾在百忙之中抽出时间出席“2015中国家装商业模式创新峰会暨互联网+家装华东分论坛”，感谢大家对我国家装行业发展的关注与支持。我是此次峰会的主持人中国室内装饰协会陈婉。

  今天，我们在这里再次相聚，中国室内装饰协会联合华东地区3家行业协会联合主办的家装峰会第三场落地活动即将拉开序幕。互联网思维席卷而来，家装行业的新理念、新思维、新模式、新业态出现了怎样的调整和变化？等等。接下来，就让我们带着这些疑问，一起来寻找最佳答案。

  首先，请允许我介绍出席本次华东家装分论坛的重要嘉宾，他们是：

  中国室内装饰协会会长  刘翊

  中国室内装饰协会副会长兼秘书长  张丽

  中国室内装饰协会副会长  田万良

  上海室内装饰协会会长  陈国宏

  福建省室内装饰装修协会会长  陈龙泉

  福建省室内装饰装修协会秘书长  陈桂敏

  福建省装饰行业商会会长  王星华

  广东省中山市建筑装饰协会会长  林湘怀

  轻舟装饰董事长  陈耕

  上海荣欣装饰董事长  陈国宏

  江苏旭日装饰董事长  孙有富

  博洛尼家装CEO  蔡明

  广东星艺装饰集团总裁  余敏

  上海申远装饰董事长     王正军

  天猫家装负责人     修客

  土巴兔副总裁         徐建华

  淘宝极有家负责人         海睿

  浙江亚厦蘑菇加CEO     王军

  福建博若森装饰董事长  左汉荣

  齐家网高级副总裁         周亮

  有住网副总裁         孙唯一

  青岛乐豪斯家装董事长  周新

  酷家乐商务副总裁  廖溪

  海尔集团智慧浴室设计总监  张伟

  海尔集团热水器产业中国区营销总监         朱可新

  网筑集团屋牛电商副总裁  商杨

  唐亮工长俱乐部创始人  唐亮

  易装邦创始人         耿广涛

  奢意36宅整体软装董事长   朱伟良

  奢意36宅整体软装总经理   邵兴华

  雅琪诺壁纸董事长  王琪

  智装天下董事长  秦漾东

  欧琳厨房总经理  蔡勇

  中国陶瓷城总裁  周军

  中国陶瓷城副总裁  余敏

  简一陶瓷董事长  李志林

  智装天下CEO  刘亚军

  安徽山水装饰集团总经理     宋春红

  装修财经在线         王钧平

  德国微法管业中国区总经理  张卫彬

  大津硅藻新材料股份有限公司项目部总经理  张剑

  大津股份上海分公司     陈伟

  实创装饰副总裁  耿黎明

  广东东鹏控股副总裁     梁慧才

  今朝装饰副总经理  汪晓兵

  新浪抢工长运营总监     张原

  上海艾牛电子商务有限公司董事长  张作华

  家装e站营销中心总经理  曼成

  博鳌装饰材料董事长     王国平

  新浪家居全国执行总编  张永志

  出席本次分论坛的嘉宾还有知名设计师代表、全国知名建材企业家以及全程支持本次活动的新闻媒体朋友们。让我们以热烈的掌声欢迎大家的到来。

  接下来，有请中国室内装饰协会会长刘翊致辞。

中国室内装饰协会会长刘翊致辞  

  中国室内装饰协会会长刘翊致辞：各位来宾、各位朋友，大家上午好！现在整个的中国经济形势变化很快，已经进入了互联网时代，很多家装企业、材料企业等等有关方面，都在探讨自己的未来发展之路。

  今天群英汇聚，是智慧的碰撞、思维的碰撞，希望通过会议，大家能够把自己的经验、智慧、经验，包括对未来的探索和展望，有一个比较深刻、比较全面的交流。

  主持人：有请中国室内装饰协会副会长田万良致辞。

中国室内装饰协会副会长田万良致辞  

  中国室内装饰协会副会长田万良致辞：很高兴借这次华东论坛的机会，向大家介绍一下中国家居产业发展年会的情况。

  中国家居产业发展年会，是由中国室内装饰协会、中国林产工业协会、中国建筑装饰装修材料协会、全国工商联、广东省家居行业协会、北京市家居行业协会联合主办的，已经成功举行了两届。

  第三届中国家居产业发展年会，将于2016年初在北京举行，与前两届同样，1400人的规模，明年的年会将有更多的行业协会和主流媒体联合主办，年会的内容也更加丰富，组委会将做好产业调查研究，梳理产业状况，发布调查报告，研究产业发展方向。业界精英领袖也将聚集一堂，共论发展大计，精彩值得期待。

  此外，本次年会将对中国家居百强企业、中国家居年会十大创新、家居产业十大杰出女性，颁发大雁奖，大雁奖的评审工作也更加公平、公正、完全公益的方式继续推动，评选工作将由消费者、主流媒体、行业社团组织、专家共同参与，使大雁奖成为家喻户晓家居产业高度认可、公平公正公益的崇高奖项。期待大家在第三届中国家居产业发展年会上再相聚。

  对话一：“传统家装向互联网家装产业升级时遇到的瓶颈和解决方案”

  主题对话一：“传统家装向互联网家装产业升级时遇到的瓶颈和解决方案”

上海荣欣装饰董事长 陈国宏

  上海荣欣装饰董事长陈国宏：首先非常明确，互联网没有触及到商业模式的核心，大家都在说要做大做强，但都没有做大做强。大家都认为这是一个三万亿到四万亿大的市场的蛋糕，目前还没有一个知名度、集中度非常高的企业冲进来，没有人在研究这个市场的集中度为什么这么低，或者说这个市场为什么那么大的蛋糕没有被很多大的企业瓜分。背后的原因是因为家装行业个性化程度太高，标准化程度太低。所以如果不解决标准化问题，这个行业永远不可能实现规模化的发展。

 博洛尼家装CEO 蔡明 

  博洛尼家装CEO蔡明：我们把客户分成ABCDE五档，A是豪宅，B是半豪宅，C和D是主战场，E是最低的，叫回迁房和农转非。博洛尼本身公司的定位是全屋软装、全屋定制，按平米装就叫互联网。对于家装来说，博洛尼的战略是自己能够成为这一轮互联网家装的最大的全案军火商，全屋定制+全屋软装的互联网家装即将诞生。

 轻舟装饰陈耕

  轻舟装饰董事长陈耕：真正的传统家装，谈不上标准化，更谈不上产业化。我在三年前在北京落地，现在一共做了两万套左右的保障性住房，70%用的是标准化的方式去做。产业化的方式去做，装配化的方式去做。那才是我理解的真正的标准化和产业化，但是现在要推到家装或者存量房市场，需要很大的飞跃。

  主题对话二：“‘互联网+家装’VS‘家装+互联网’谁与争锋”

  主题对话：“‘互联网+家装’VS‘家装+互联网’谁与争锋”

广东星艺装饰集团总裁余敏

  广东星艺装饰集团总裁余敏：变化比计划快，所以在这个过程当中，作为我们传统企业，你说没有感觉，没有冲击，那肯定是假的。清醒保持自己所拥有的东西，用清醒的头脑来面对它很重要。实话讲，我们是坐在悬崖边上，我们也在增长，但增长速度开始放缓，其实就透露出商业模式的改变势在必行。家装公司最大的优势是现金流优势，因为互联网家装公司拥有资本市场强大的后劲做支撑，如果已经改变了运营模式，那就不是狼来了，就是完全被颠覆。

 智装天下CEO 刘亚军

  智装天下CEO刘亚军：传统的装饰企业，被贴上标签的传统装饰企业，要找到自己真正在用户心中的价值所在，而不是去做所谓互联网的弄潮儿。在这个过程中，应该真正做扎实自己的管理和优势，如果行业最后再做细分的话，我们装饰公司到底还会不会存在，这也是一个很大的问题。

江苏旭日装饰董事长孙有富

  江苏旭日装饰董事长孙有富：家装公司有家装公司的价值，材料公司有材料公司的价值，当然可能行业会更多的细分，甚至于更多的施工公司、安装公司出现，家装公司更能够形成大规模、大发展、大整合，更需要家装公司形成整体的整个的垄断。搞安装的、搞施工的、搞各种配套的公司出现，更希望这个产业分工更加明细。

  思想交锋一：“互联网+ 整体软装在家装领域里的趋势解读”

  思想交锋:“互联网+ 整体软装在家装领域里的趋势解读”

博洛尼家装CEO蔡明

  博洛尼家装CEO蔡明：行业是三大风口，第一是互联网家装，第二是全屋定制，第三是全屋软装。这三个行业是风口，任何单品都不构成风口，不管你是做家具的还是美式的还是任何一个单项，做橱柜还是衣柜，还是瓷砖，单品都不是风口，风口必须整合起来。但真正的风口是这三个行业互联网化的风口，按平米报价的互联网家装，按平米报价的全屋定制，按平米报价的全屋软装。如果和家装绑在一起的，整个互联网软装的市场份额也有可能能够追上家装的比例，就是整体接近50%。

 安徽山水装饰集团总经理 宋春红

  安徽山水装饰集团总经理宋春红：互联网对于某些人来讲是行业，对于某些人来讲是工具。如何利用现代化的工具，来满足传统各种企业的发展，这是最重要的。相信线下的力量肯定比线上力量更重要，特别对家装行业。相信未来是家装+互联网，而不是互联网+家装。用互联网工具，去更加透明化、阳光化、简单化的满足客户，这是大势所趋。

浙江亚厦蘑菇加CEO 王军

  浙江亚厦蘑菇加CEO王军：我的划分分成三段，假如把家装分成0到100，把它分成30到70的，30以下一段，70以上一段。30以下我觉得更多的是走安置房、拆迁房。30到70是我们要重点讨论的，未来30到70一定是标准化的装修，在30到70未来通过跟互联网的融合，如果还是用传统思维去做家装的话是和危险的，70以上在一段时间内还是不错的，但是30到70这段没有氧气了以后，很大一批公司还是会往上挤压。

奢意36宅整体软装董事长 朱伟良

  奢意36宅整体软装董事长朱伟良：软装在整个室内装饰的闭环当中是弱项，以后的发展角度来看，软装会越来越强化，把硬装这块可能会慢慢弱化。怎么把原有的软装产业链很分散、很碎片化的状态，变成标准化、系统化，这个在软装体系当中我们也应该有很清晰的理解。

  主题对话三：“云数据与云技术的营销和应用”

  对话：“云数据与云技术的营销和应用”

天猫家装负责人  修客

  天猫家装负责人修客：未来对装修公司来讲，要么做到大而全，要么做到小而美，小而美就是帮用户做到极致。对于所有的装修公司来讲，有没有认真对待自己的客户，有没有聚焦自己细分的客户的领域，把它做到极致。

 土巴兔副总裁 徐建华

  土巴兔副总裁徐建华：不管是传统行业或者互联网+或者+互联网，最主要的还是用户价值摆在第一位，这才是未来的发展立于不败之地的良药。

  齐家网高级副总裁  周亮

  齐家网高级副总裁周亮：互联网是一个平台，“平台”这个词始终对用户来说是第三方，能够把最好的服务资源，核心是建立一个标准，怎么去围绕用户体验。平台的核心有两个，一个是利益分配关系，第二是能力，琢磨好这个用户群体所代表的产品非常重要。

  思想交锋二：互联网+智能+家居产业链的发展趋势

  思想交锋：互联网+智能+家居产业链的发展趋势

 海尔集团智慧浴室设计总监 张伟

  海尔集团智慧浴室设计总监  张伟：真正以用户的需求作为出发点去研究用户，开发出来的产品能够真正的实实在在的给用户一个全新体验，带来更健康、更安全、更快乐的智能生活。   

 安徽山水装饰集团总经理 宋春红

  安徽山水装饰集团总经理宋春红：装修公司首先要想生存得更好，而且服务于客户更全面，把产业链的整个产品整合到位，让我们的客户得到更好的体验。利用互联网的精神和互联网的工具，把企业做得更扎实。

 广东星艺装饰集团总裁 余敏 

  广东星艺装饰集团总裁 余敏：智能化走入寻常百姓家，只是一个时间节点问题，所以要迎合互联网、迎合趋势。1+1等于2是数学，1+1等于11是经济合作学，我们愿意做一瓶502，我们不是大海，但是我们希望我们能够做海纳百川的事。

 福建省装饰行业商会会长 星辉装饰董事长 王星华

  福建省装饰行业商会会长 星辉装饰董事长 王星华：做家装的，服务品质一定是最重要的，其实我们缺乏专业化的家装监理公司。每个公司都在讲品质和服务，服务当然是很重要，但是我觉得有条件的企业也可以走出国门，到国外去争一块蛋糕。

中国陶瓷城总裁 周军  

  中国陶瓷城总裁 周军：建议装修的公司为了更好的服务好客户，要更多的了解上游供应链的产品，一个专业公司要更好的获得市场竞争，要更多的了解材料，把它运用到装修当中，才能够更好的获得用户满意。

大津硅藻新材料股份有限公司项目部总经理 张剑

  大津硅藻新材料股份有限公司项目部总经理 张剑：更关注行业的细分，而对于大津公司来说，只是想把好的产品，把能够适应时代变化的产品，能够踏踏实实的放在产业链的链条中去，做好自己本身的事情就好。

 有住网副总裁 孙唯一

  有住网副总裁孙唯一：互联网浪潮来了之后，逼迫着每个行业不断的去做调整和适应，但最终留下的一定是回归本质的东西，就是用户口碑好的公司，就是挣钱的公司。

  思想交锋三：互联网模式下，如何解决家装企业落地交付问题（产业链各环节之间的标准化—施工、设计、金融、建材、家居等）

  思想交锋：互联网模式下，如何解决家装企业落地交付问题

荣欣装饰董事长 陈国宏

  荣欣装饰董事长陈国宏：定制化、个性化家装永远一定会存在，但是标准化成品化的装修，一定会成为未来的主流。

唐亮工长俱乐部创始人 唐亮

  唐亮工长俱乐部创始人唐亮：在互联网的今天，不要急着去扩大自己的范围，要守好自己的根据地，好好的利用互联网这个平台、这个工具，把你本区域做好、做强。

青岛乐豪斯家装董事长 周新

  青岛乐豪斯家装董事长周新：F2C一定是未来装企的未来模式，在不同的阶段，不同的类别的公司，需要找到不同的道路。未来几年大品牌的不会太多，未来数量会急剧减少。

德国微法管业中国区总经理 张卫彬

  德国微法管业中国区总经理张卫彬：我们会尽量提高我们自己的服务水平，在中高端领域我们一定提供最高性价比的产品，不是便宜的而是最高性价比的产品。

福建博若森装饰董事长 左汉荣

  福建博若森装饰董事长左汉荣：我觉得不管是什么样的模式，做好企业内部管理是最重要的，将来不管是互联网+还是+互联网，让我们回归到最本质的根本。

江苏旭日装饰董事长 孙有富

  江苏旭日装饰董事长孙有富：任何一个产业发展的过程都是产业化的进程，都是不断提升产业效率的过程，F2C是不可回避的，这场产业革命带来的无限连接，使得消费者为王，使得消费体验为王，要极端重视效率和极端重视消费者。

  思想交锋四：“资本市场的介入，互联网家装市场下综合电商平台、垂直电商平台、家装信息平台…谁才是王者？”，

  思想交锋：“资本市场的介入，互联网家装市场下综合电商平台、垂直电商平台、家装信息平台…谁才是王者？”

 土巴兔副总裁 徐建华

  土巴兔副总裁徐建华：如何去参与互联网这个竞争，去拥抱这种变化，这是很重要的。

实创装饰副总裁 耿黎明

  实创装饰副总裁耿黎明：无论是互联网+还是+互联网，每个行业都要回归自己的本质，要体现自己的价值，对家装企业来讲，我们的价值就是为客户解决家装过程中的痛点，设计施工材料、供应链，然后还有价格。如果我们把这点踏踏实实做好，什么+我们都有立足之地。

有住网副总裁 孙唯一

  有住网副总裁孙唯一：其实作为目前我们这个行业来讲，一方面是等风口，一方面也是要造风口。

天猫家装负责人 修客

  天猫家装负责人修客：潮水退去之后，对于装修行业来讲，只要练好自己的泳技，练好自己的力量，在这样的潮水当中，不管潮起潮落，都能够从容应对。

轻舟装饰董事长 陈耕

  轻舟装饰董事长陈耕：做企业就必须盈利，要做一个这边盈利，这边拥抱互联网。

易装邦创始人 耿广涛  

  易装邦创始人耿广涛：互联网公司除了物流是在线下完成的，包括施工环节、设计环节，也可以落实到线下，但我不认可这是完完全全的互联网公司。传统的装企也不用害怕，做好自己本身的产品竞争力，我认为做好客户服务，就有生存空间。

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