柚子家居：变革传统家居的铁人三项运动

摘要：在过去两个月的时间里，我们一直谈论着Houzz模式的成功、Made的惊艳想法，确实国外的家居互联网化进程远远快于我们，也给我们指了一条明路。而就在这短短两个月的时间内，如造作、薄荷家居等新款产品异军突起，在我们想努力追赶国外速度的同时，也面...

  在过去两个月的时间里，我们一直谈论着Houzz模式的成功、Made的惊艳想法，确实国外的家居互联网化进程远远快于我们，也给我们指了一条明路。而就在这短短两个月的时间内，如造作、薄荷家居等新款产品异军突起，在我们想努力追赶国外速度的同时，也面临着非标生产、物流配送、产品质量等问题。

  互联网变革传统家居产业的趋势毋庸置疑，但是如何夯实基础，而不是做束之高阁的噱头营销，给消费者带来真正的福音，这才是柚子家居思考的问题。或许，这也是能站在时代的风口，迎风飞翔真正的能力。

  平衡好三个角色：消费者、设计师、生产商

  在我国，80%商品房还是以毛坯交付，中小城市靠着关系营销发展装修服务，当然软装也包括其中。这让那些追求生活品质、有个性需求的客户很是难熬，整天对着一个自己并不欣赏的环境，不知道生活的热情和热情该如何凭空而生；消费者和生产商之间的距离更是隔着无数个中间商，行业的不透明让消费者无辜承担了许多。整体家居装修行业割裂的角色关系，造成的结果就是业主花了钱还买不到想要的服务、具有专业能力的软装设计师根本触碰不到消费者、生产商做了无数努力的利润都被渠道瓜分。

  而柚子家居所能做的就是将这三者整合起来，提供一个友好、流畅的交流平台。初期以多年从事传统家居行业的经验吸引软装设计师、筛选家居品牌商，以吸引种子用户，之后通过优秀的产品体验形成良性循环，达到聚集效应。根据需求产生的用户价值将远远高于普通消费者，给平台带来无穷的活力。

  维护好三项服务：产品、图片、设计

  传统家居行业的服务项目只有单一的家居产品，可赚钱和创作空间有限，其他服务的免费性必然导致市场无序、不到位的局面。而柚子家居希望利用互联网带来的是一个从产品出发，衍生至周边的良性生态产业链。

  家居产品是整个家居行业消费的根本，柚子家居引入自营电商、链接外部商城、线下体验馆三种购物方式（目前电商流程已经整体运作上线）。在产品选择上，以85/90后追求品质生活的思路，设计和精选商品。对于上班族来说，你不需要在海量的商品信息上浪费时间，上下班路上的琐碎时间，拿出手机打开柚子家居，就可以找到你感兴趣的产品或相关推荐，大大节省了精力。对于有个性需求的客户，还采取以周为单位的订货方式，直接下单给生产工厂，减少库存和货品积压带来的成本提升，让更多消费者可以买到便宜又优质的产品。

  大部分对装修（硬装、软装）有需求的人，都会去网上搜索相关图片寻找灵感。但是大部分的图片都是效果图和渲染图，与实际情况相差很多，参考意义不大。如果看到图片上喜欢的家居商品，就更麻烦，只能凭借浅薄的行业知识去茫茫网上搜索。而柚子家居细心考量到这点，精选海量实拍图集，添加灵动标签更是所见即所得。并且通过此种方式连接设计师，上传作品图集进行行业交流，或是寻找创作灵感，更重要的是可以体用直接接触到消费者，让有个性的用户的需求得到满足。

  可以发现，柚子家居并没有完全采取低价的噱头吸引市场目光，他们在做的事情是在给消费者带来利益的同时，促进整个软装行业向一个健康的方向发展。

  夯实好三处着力点：信息流、物流、资金流

  所有创业，仅凭一腔热血和激情是不切实际的。在柚子家居，除了传统家居从业者、软装设计师，沈默的程序员哥哥，还有满脑子奇思怪想的90后。以不同年龄段的成员样本出发设计产品，尊重个性表达，体验多类别产品，丰富的信息流知识是打造符合市场需求产品的必备条件。并且柚子家居打造了方便分类、检索、上传的后台端口，以此实现平台与设计师、设计师与消费者的信息交流。

  而就在柚子开始正常运作推广，可以为市场带来价值，形成良好的商业闭环时，物流管理也是未来需要努力的方向。毕竟“最后一公里”问题，一直都是传统家居行业的心头痛，只有从源头到终端，从工厂到消费者，将涉及其中的所有产业加上互联网思维，才是真的赶上了互联网+时代的高速列车。

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