适而居陈樟：从定制衣柜迈向全屋定制并不难

摘要： 3月26日-28日中国（广州）定制家居展览会暨第六届中国（广州）衣柜展在广州保利世贸国际展览中心举行，参展企业近500家，新浪家居作为展会战略合作媒体,特派出专业采访团队第一时间直击现场，对适而居营销总监陈樟进行了采访。

  3月26日-28日中国（广州）定制家居展览会暨第六届中国（广州）衣柜展在广州保利世贸国际展览中心举行，参展企业近500家，新浪家居作为展会战略合作媒体,特派出专业采访团队第一时间直击现场，对适而居营销总监陈樟进行了采访。以下是采访实录：

适而居营销总监 陈樟

  新浪家居：最近一年全屋定制开始成为定制家居的主流，几乎定制企业都推出了“全屋定制”这个概念，您所理解的全屋定制是什么样儿的？适而居在产品上是如何实现全屋定制的？

  陈樟：我认为全屋定制跟前几年提的泛家居其实是一个概念，从原来聚焦在定制衣柜的层面升级到定制家具，然后把家装的各个细分品类综合起来提供一个定制服务，按照消费者的要求去定制个性化服务的家具产品就是定制家居，所以这个范围可以很宽，只要是在家装家居行业里面需要的产品我们都可以做到定制。

  新浪家居：定制家居概念虽然前几年就有人在提，但是集中爆发似乎在今年，你认为背后的原因是什么？

  陈樟：首先定制家居或者说全屋定制这个说法最早是来源于衣柜行业，然后向定制家居这样延伸出来的，刚开始的时候是处于一种利润的蓝海阶段，所以很多企业参与到这个行业进来。当企业发展到一定的规模，参与的企业越来越多、品牌越来越多、产品越来越丰富的时候，那么原有的领域就已经是利润比较薄了，在这种情况下就不能再维护它单品的高利润的状态，在这种情况下如何维护整个产品或者服务的高价值呢？如果通过量来提升，首先是通过品种，品种的延伸就诞生了泛家居或者全屋定制的概念。市场需求的多元化也迫使企业更新升级成全屋定制。

  新浪家居：你认为全屋定制是否对企业在销售、生产、研发等领域都提出了更高的要求呢？

  陈樟：那是当然的。对于制造型企业来说，从单一品类到跨品类、跨行业，这对企业的制造、管理、品牌、营销都是巨大的考验，所以确实这也是一个很深的课题。

  新浪家居：从单一品类逐渐向多品类、跨行业升级，遇到最大的问题是什么呢？

  陈樟：首先定制衣柜发展到定制家居再到今天提的全屋定制，这整个成长过程最核心的示定制概念。我认为对定制概念理解最深刻的还是我们原来这批做定制衣柜的人，对柔性定制的把握也是做得最好的，所以我觉得特别是定制衣柜和定制家具的企业来做全屋定制，他有天然的优势。现在消费者有自己的个性化需求，他们就不再适应标准化的产品了，他们追求一种个性化的生活，需求也是多元化了，企业必须迎合市场需求做转型做升级，对于我们本身就是做定制衣柜的企业来说，开启多品类全屋定制的路子并不难。我们已经在定制这个行业里浸润了很多年，已经把握到定制行业的精髓了。

  新浪家居：从风格上来讲，我们今年看到很多品牌都在推出一些中式、古典，您认为这个会是当下的流行趋势吗？

  陈樟：我个人认为，既然是定制，就没有趋势可言。在个性化需求膨胀的定制时代，趋势已经是趋于泛化，你摸不见、看不着，一百个人有一百个设计，当然有一些企业、有一些品牌会在一些风格上有自己独特的见解，这是肯定的，但是你说这个行业有什么趋势，谁也说不准。

  新浪家居：那您预测一下我们定制行业包括家居建材行业未来的发展吗？

  陈樟：随着定制行业升级成全屋定制这个概念，未来我们产品的品类会越来越丰富，涉及到的层面会越来越广，大家居这个趋势是势在必行，这是第一个趋势。第二，随着90后、00后成为市场需求主体，我们的产品会趋于现代化、年轻化。

  新浪家居：好的，谢谢陈总！

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