恒大美森美多次上黑榜冤吗

icon 2016-09-30 09:43:23
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摘要:恒大美森美旗下的儿童产品多次被曝不合格,但每次都会找出点理由喊“冤”,直至2016年9月被北京工商再次曝光,其相关工作人员依然对媒体表示对抽检结果有疑义。究竟是监督主管部门屡次三番“黑”恒大美森美,还是这个企业疏于管理?

  恒大美森美旗下的儿童产品多次被曝不合格,但每次都会找出点理由喊“冤”,直至20169月被北京工商再次曝光,其相关工作人员依然对媒体表示对抽检结果有疑义。据不完全统计,2014年至今,恒大美森美系产品被国家质检总局、各地工商局和质监局通报不合格次数已达8次。恒大美森美也曾多次以不同理由进行回应,时而否认时而搪塞,其中部分言语容易引发“执法不公”的联想。那么,究竟是监督主管部门屡次三番“黑”恒大美森美,还是这个企业疏于管理?京华时报记者采访了从事商品检测工作的内情人士,其详细回应了商品抽检流程及相关规定。

 多次被查不合格各种理由搪塞

  东莞市恒大美森美实业有限公司旗下有多喜爱、我爱我家、松果、至白小屋等多个儿童家具品牌,自称“专业为青少年儿童家具服务,是中国当之无愧的‘儿童家具王国’”。但据不完全统计,2014年至今,恒大美森美旗下的产品被质检总局、各地工商局和质监局通报不合格次数已达8次。恒大美森美也多次进行回应,态度颇值得玩味。具体回应内容如下:

  据媒体报道,2014625日,北京市工商局2014年流通领域儿童用品抽查检验情况的消费提示中,检测发现标称品牌为“我爱我家”的椅子(SC001)因结构安全(孔及间隙)被判不合格。201479日,恒大美森美在官网发表声明,称“本次抽检的椅子产品(SC001)是根据大龄儿童的体型而设计的,没有调节升降设置,此产品还是属于门店内的展示样品,还没进行大批量生产及销售。另外,本次检测的椅子为全实木,而实木存在收缩开裂属正常现象,店面的维护安装不到位的因素也存在,实属个例现象。”

  1.称存在客观原因,属个例。

  20141029日,质检总局公布的质量抽查中,恒大美森美旗下的“我爱我家”和“多喜爱”各有一款产品不合格。京华时报记者当时注意到,在多喜爱和我爱我家的声明中,这两款产品分别变成了“早已停止生产和销售的展示样品”和“作为卖场配套摆设的预售品”。

  2.称为样品或展品,不作销售。

  3.公开喊冤,否认产品不合格。

  据新京报20158月报道,20145月,上海质监局发布的《2014年上海市儿童家具产品质

  量监督抽查结果》中,“多喜爱”的一款床头柜,因“结构安全”不合格被判为不合格产品,备注“质量问题严重”。20146月,多喜爱在其官网挂出一则声明:《多喜爱,给孩子最好的安全——关于上海质监局对多喜爱床头柜产品质量专项监督抽查情况的说明》,针对国家质检总局和上海质监局的评判公开喊冤,否认产品不合格。

  4.市场更新周期原因。

  新京报414日报道,针对今年45日北京市工商局的抽检结果,恒大美森美411日发出“严正声明”,声明对“警示标志不合格”进行了解释,但没涉及“结构安全(其他)”这一检测不合格项目。声明解释说“经排查,实际的情况是:我司每年都会更新物料,旧的物料务必次年11日前进行下架,其中产品的警示标志是需要更新的物料之一,但由于市场更新周期的原因,有部分商场经销商没有及时把安全警示标志贴到产品上,才导致出现这个结果。”

  5.工艺原因导致的合理偏差,难免出现不合格。

  20141029日,质检总局通报恒大美森美一款小方凳不合格。据新京报报道,恒大美森美随后声明称“本次抽检的小方凳产品(型号:FK15A3),由于此款产品的材质是实木,采用人工与机器双结合的方式制造,在这过程中,不可避免会出现一个合理范围内的偏差值,而质检总局严格按照现今的标准进行抽检,因此难免会出现偏差值与标准数据不一致的情况,才导致出现这个抽检结果。”

  同是20141029日质检总局的抽检结果,1031日,我爱我家还在官网发出“严正声明”,公布了一份由广东省质量家具监督检验站(东莞)对我爱我家FK15A3小方凳的抽查合格报告摘录,以自证其“边缘及尖端”项目合格。

  但京华时报记者发现,质检总局公布结果中,抽查的小方凳生产日期是2014-04-10;东莞抽查的产品生产日期则为2013-12-12

  6.自证清白,但并非同批次产品。

  京华时报记者还关注到,此前这些回应都保留在恒大美森美或者多喜爱、我爱我家的官方网站上。但927日,记者再次查阅这些网站发现,之前关于质量问题的回应皆已删除,目前只留有恒大美森美的企业新闻及本次产品不合格的《致歉声明》。

 工商人士详解法规喊冤很可笑

  对质检机构的抽查结果,恒大美森美多次回应,各有缘由——样品说、展品说等多次出现,甚至有抽检结果与质检部门公布结果不一样的情况。这样的理由可信吗?抽检过程中会存在误抽吗?是否存在误会?京华时报记者采访了北京市工商局经常参与流通领域商品抽查的工作人员,其详细解释了质量抽查工作的程序和原则,某种程度上是对恒大美森美历次回应的打脸。

  1.在实际抽检过程中,样品、展品、预售品会被抽检到吗?会存在沟通不到位,抽错了商品的情况吗?

  对于所谓的展品、样品、预售品,该业内人士解释,目前并没有法律解释,何为预售品。但按照现在的销售方式,家具行业90%都是定制家具,也就是说展厅里摆放的都是展品和样品,消费者根据展品来购买,生产企业去生产再送货(有一些小件不排除当时有货的情况,可现场销售)。

  该人士还指出,工商局抽检是按照2014214日国家工商行政管理总局令第61号公布的《流通领域商品质量抽查检验办法》操作的。现场除了提取样品,还要将同样的商品留取一个备份,现场封存,经营者都是知情的。京华时报记者查阅该办法发现,其第十二条明文规定:“样品和备份样品应当封样,并由工商行政管理执法人员、承检机构人员、经营者三方签字确认。”也就是说,经营者对被抽检产品是签字确认过的。如果出现抽检错了商品的情况,经营者自身也有一定的责任。

  2.恒大美森美官方代表曾在接受京华时报记者采访时回复,对95日曝光的电脑椅是否适用儿童家具国家标准存有疑义。那是否存在抽检了成人家具而用儿童家具标准去检测的情况呢?

  该业内人士介绍,儿童家具与成人家具在安全方面要求更高,有结构安全、警示标识等要求。在工商部门的实际抽检当中,家具公司基本是按照儿童家具展示区、成人家具展示区来划分的。“如果摆放到儿童家具展区里了,就应该按照儿童家具的标准来生产和销售。”该人士表示,抽检机构在抽检前,都会确认该产品是否在儿童家具售卖区,而厂家把成人家具错误摆放到儿童家具展区里的几率很小。“即便有,也是商家操作不规范或者销售人员没有意识造成的,如果真的是误将成人家具当做了儿童家具抽检,商家也有责任。”

  该人士还表示,其实作为生产企业,各厂家对于家具的执行标准都很熟悉,什么家具该执行什么标准也心知肚明,至于在执行过程中是否会打擦边球就不好说了。而质检结果公示后,厂家也会拿各种理由来狡辩和推卸责任。

  3.初检报告公布后,有企业会表示对结果有异议,会申请复检。什么情况下的异议会被接受?

  工商人士表示,复检是企业的权利,只要有异议,都可以申请复检。记者查阅《流通领域商品质量抽查检验办法》,该法第十七条规定:“被抽样的经营者或者样品标称生产者对检验结果有异议的,应当自收到检验结果通知书之日起十五日内,向实施抽检的工商行政管理部门提出书面复检申请。逾期未提出书面复检申请的,视为对检验结果无异议。经营者私自拆封、毁损备份样品的,不予复检。”

  多次不合格或成重点抽查对象

  针对质检机构的抽检,有些企业会喊冤。而恒大美森美被检不合格次数较多,质检机构有黑名单吗?

  质量抽检人士表示,工商总局对抽检有指导思想。“对于重点商品、危害人体健康、人身财产安全、媒体关注度高或者群众举报投诉比较多的特殊商品,就会抽检。”其中还存在重点商品、重点企业跟踪抽检。对这些领域的商品,检查出有问题就会跟踪抽检,以促进厂家加强自我整改,提高生产意识,促进合格率和产品提升。”他表示,如果抽查不合格,下次很有可能会继续抽检。

  针对冤情一说,该人士觉得好笑。“质检机构的抽查都是有针对性的,如果去抽查质量非常好的企业和商品,就是浪费国家执法资源和财产。”“关键查出来人家没毛病啊,你有毛病,有问题,才会多次被抽检。”

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