新零售“家电下乡”， 京东苏宁齐开火

摘要：经过多年的高速增长，2016年家电网购市场增幅趋缓。所以，京东苏宁也开始了家电新零售的征程。

  最近，除了顺丰上市引发快递公司疯狂飙车的激情场面外，家电圈渠道商京东与苏宁正紧锣密鼓的准备打一场排位赛。

  工信部赛迪研究院发布的《2016中国家电网购分析报告》数据显示，2016年，家电网购市场只剩下京东、天猫、苏宁易购三巨头。其中，京东以62%的份额稳占六成江山，天猫以26%的份额位居第二，苏宁易购位列第三，占10.5%，其他份额被小米、乐视等垂直电商和国美在线、亚马逊等平台瓜分。

  但苏宁张近东不以为意，在3月1日的2017家电3C峰会上。张近东表示，2017年，苏宁要在2016年增速基础上进一步加速，继续保持家电3C行业的第一渠道。

  其实谁第一谁第二对于消费而言并不是重要的，作为看客、吃瓜群众，消费者除了热情洋溢的欣赏这场排外赛、关注福利补贴外，大家更注重质量、性价比、用户服务等，对于三四线用户更是如此。报告指出，经过多年的高速增长，2016年家电网购市场增幅趋缓。所以，京东苏宁也开始了家电新零售的征程。

  京东“万店”计划

  京东“万店”计划的提出始于2016年，京东宣布京东家电将以加盟模式在乡镇市场开设实体专卖店，每月新开千家，至2017年达到万家。目前京东家电专卖店的数量停留在近千家的规模，结果未达预期，京东负责人解释称，模式的摸索试错延缓了开店的速度，现在已找到可行的商业模式。

  同样，2017年京东家电目标是在全国开设家电专卖店10000家以上，实现“一镇一店”和“一县多店”。改变过去只在乡镇市场开店模式，采取在县级城市和乡镇市场双轮驱动、同步发展的模式。同时以服务、渠道、平台、物流、营销、品类做后盾发力。

  具体而言，服务战略，包含一站式服务平台、安装品类收费变革、品质服务提升承诺、选购指数升级四大部分，通过全面的服务升级打造“放心”服务标准。平台战略，打造区域店铺，店面模式也将向超市、建材、家居卖场等零售行业覆盖等。

  苏宁“品质生活体验基地”

  京东作为曾经价格战的始作俑者，张近东对于京东攻势可能心有余悸。“家电品牌要清醒不能被纯电商渠道所绑架，成为他们广告引流的工具。低价竞争，这样长久下去，不利于3C行业的发展。”

  同时，针对京东第一的报告与京东万店计划，苏宁相关负责人嘲笑到:"首先名不副实，其次数据经不起推敲，最后数据公司要被谴责。10000家店，京东在2016年就说过，目前还没有多少，这个只能当笑话听听。线下店需要基因，除非是偷梁换柱，要知道母鸡下蛋也是需要时间的，店要扎实做，不是空口说说。”

  看起来苏宁更像一家办实事的企业，2016京东家电战略发布会当天，苏宁购宣布年内将在三四线城市新开1500家直营店。张近东表示，在三四线城镇和农村市场，苏宁易购直营店已经遍布全国主要城镇，2016销售高达150亿元，今年要再开1000家，达到3000家左右。

  未来，苏宁实体店将进一步丰富消费场景，打造中国最大的“品质生活体验基地”，助力供应商品牌升级。

  不是冤家不聚头，京东苏宁都是家电起家，只不过一个始于线上、一个始于线下。电商时代，刘强东以其凶猛的价格战占据上风。

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