装修公司赠送抽油烟机噪声大 原来它是“傍名牌”

摘要： 昨天，郑州市民廖先生向河南商报记者反映，新家装修后发现，装修公司赠送的“欧派”抽油烟机声响很大，细看才发现，机体上的中英文logo与欧派官网的logo并不相同。

  昨天，郑州市民廖先生向河南商报记者反映，新家装修后发现，装修公司赠送的“欧派”抽油烟机声响很大，细看才发现，机体上的中英文logo与欧派官网的logo并不相同。

  【投诉】

  装修公司送的“欧派”

  客服电话无人接

  2016年7月，廖先生位于西三环栖湖怡家的新房需要装修，一家名为河南岳秀装饰工程有限公司的业务人员与他联系，廖先生便与该装修公司签了装修合同，先后交付了装修费5万多元。

  另外，装修公司还赠送了三开门冰箱、抽油烟机、灶具等家居用品。

  廖先生称，房子于2016年11月份装修完毕。今年年初，廖先生的朋友到他家了解装修样式，为此廖先生试了一下抽油烟机，发现机器工作起来声响很大，风量大小也无法调节，查看说明书也无此介绍。

  廖先生拨打了说明书上的客服电话无人接听，机体上的400电话，语音回应该号码暂不提供服务。廖先生心生疑虑，大家熟知的品牌服务电话为何打不通，仔细观察才发现，机体上的中英文logo为“OPAICN欧派”，而欧派官网的logo为“OPPEIN欧派”。

  廖先生向欧派客服人员咨询，被告知该机器并非是其厂家所产。

  “装修的很多房子都是用的该抽油烟机，不能更换，只能维修。”廖先生说装修公司如此回应便置之不理。“即便是装修赠品，装修公司也得为电器是否是正品负责，如果该品牌的燃气灶漏气咋办？”

  【走访】

  上有“欧派”俩字

  并非你熟知的那个

  昨天上午，河南商报记者来到廖先生家中看到，机体上的中英文logo的确与“欧派橱柜”官网不符。

  “一般防伪码可以轻松刮开，这台机器上的防伪码轻轻一刮，防伪码都能刮掉。扫描燃气灶上的二维码，没有显示任何内容。”廖先生说。

  河南商报记者看到，燃气灶上印有“广东欧派科技有限公司”。经查询欧派官网上的公司名称为“欧派家居集团股份有限公司”。

  随后，河南商报记者与上述装修公司取得联系，一名材料部负责人称，他们装修赠送的都是该机器，机器上面虽有“欧派”字样，却并非是大家熟知的欧派品牌，而是广东另外一个正规厂家所生产。

  河南商报记者拨通了欧派客服电话，一名客服人员称，如遇到假冒产品可向公司总部投诉。廖先生称，装修公司必须为其更换正品抽油烟机、燃气灶，不然要维权到底。

  【律师】

  赠品不按约定走

  有权要求赔偿

  昨天下午，一名自称是为岳秀装饰提供抽油烟机的经销商李女士称，400电话之所以不通，是厂家正在调试，广东的该品牌厂家确为正规厂家。如果廖先生对该品牌不满意，可以协调其他品牌。

  对于消费者而言，商标相似可能难以分辨。廖先生所反映的“OPAICN欧派”是否侵权，欧派方面并未回应。

  河南春屹律师事务所张少春称，如果赠品不是合同约定的品牌，业主有权要求赔偿。(来源：河南商报)

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