50万业主信息被卖230万,装修公司涉案最多!

icon 2019-07-17 15:54:31
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摘要:近两年来,陆续有公司因为买卖业主信息被查,有的甚至被判刑。毫无疑问,靠购买业主信息搞电话营销,已经非常不合适了。除非你还想继续踩雷。

  近日,据中新网报道,德昌县公安局成功破获涉及川、渝两地近千个楼盘50余万条公民个人信息泄露案,购买公民个人信息的资金达230余万元,捣毁一横跨川、渝两地倒卖房主个人信息的团伙,抓获犯罪嫌疑人32名。

  为了查案,警察乔装成装修客户,参加成都装修公司在德昌县皇朝酒店举办的装修订购会。突然,德昌一楼盘售房部管理员张某冲至酒店会场,责骂该装修公司侵犯楼盘业主信息。

  被惊扰后,该公司人员迅速组织,藏匿下发给员工的德昌县部分楼盘公民个人信息纸质资料。

  随后,德昌公安局集结警力,控制在场人员,展开调查取证,之后专案组又赶到该装修公司总部,找到已经被转移的重要犯罪证据。

  可能这家装修公司的做法,大家不陌生,聘用专门的人,找楼盘的售房人员,以5—8元/条的价格购买业主个人信息,然后电话营销,从中转化客户。

  这种做法,在以前并不少见。想必很多人都经历过,当时觉得没什么,不过,大概从2017年开始,警方开始密集处理侵犯公民个人信息的案件,无论是网上出售,还是私下交易,都可能被调查。

  从网上曝出的情况看,大多数案件涉及的信息量都比较大,少则几万条,多则百万条,信息非常详细,涉及姓名、小区、电话、购房时间等。

   

  涉案的多是装修公司,有时候还会把信息在同行之间传递,用来向小区业主推销家具、卫浴、家电、地板、照明、门窗等。

  那么,购买公民个人信息的量不大,是不是就没事?完全不是这样,哪怕只是几千条信息,都会面临处罚。

  难道就 不能存有大量业主个人信息了?也不是,除非这些信息是经过业主允许的,比如由业主自己提交的;获得业主允许后商家登记的,自然没问题。

  大材研究注意到,部分上市家居企业手里握有几百万、上千万会员,每年还可能新增几十万客户,这些都是有名单的。会员规模往往还公布在每年的财报里,这个是获得业主允许的信息,企业可以用来做服务与精准营销,是没有问题的。当然也不能骚扰。

  尤其是这些信息,只能留在企业本身的会员系统,或者客户管理系统里,是不能拿出来买卖的。一旦故意交易或泄露,企业要担责的。

  毫无疑问,大批量采购业主信息的路,肯定不能走了,以前没有问题,那是侥幸,个人信息保护不是那么严。现在还想着这事情,那是顶着一把利剑在头上,何必呢。目前已经有专家在提议个人信息保护法,后面估计会越来越严,大家在做营销时,还是多想其他有效办法。

  问题来了,手上缺乏精准客户资源的企业,以后还能有什么好的营销办法?大材研究的建议是,无论是装修公司,还是家居建材经销商,提前做好布局,持续发力,长期积累,在如下几个方面想办法获客:

  1、小区推广,依然要当成重中之重来抓,尤其是交房小区的渗透,必须全力以赴,有几点策略:

  1.跟物业合作,在交房小区设点;2.跟开发商合作,在售楼部设点,买房环节就开始渗透,最好能进入开发商的供应链;3.交房后,集中安排员工实施拦截;4.以小区为单位,组织团购活动;5.提供免费验房服务;6.进驻老旧小区,发展社区团长销售网络,深挖装修线索。

  有人觉得现在精装房比例很高,毛坯房太少,到小区里推广的意义不大,其实不完全是这样,精装只是做了基装,安了橱柜洁具,还有大部分东西没弄,或者没有做好。

  有些家庭如果是买来自己住的,会考虑局部改造及软装搭配,这个占比不会很低,可以从成品房+整装的角度切入,把软装、智能家居考虑进来,开发这块业务。

  还有大量存量房,比如老旧小区、二手房交易活跃的小区等,这个量虽比不上曾经的毛坯房装修,但是也不少,全国几个亿的存量房,其中有翻新改造或二次装修需求的,分到一二线城市,一年也有几十万套。只不过二手房带来的装修与家居建材需求释放,它比较碎片化,相对零散。

  2、跟开发商的合作,必须当成一等一的大事。普遍观点是,跟开发商合作太难,压款太多,付款周期太长,说不准有些开发商最后没法结算,风险太大了。

  确实是这样,有条件的,想办法进入本地比较有优势的房企合作名单。没条件的,就只能想办法捡点漏。

  也有人觉得自己公司小,跟开发商不对等,别人看不上,很难合作,其实并非完全这样,有些几个人的工人团队,凭借不是太有名的品牌,就能拿到开发商的材料或装修订单。

  身边一个案例是,一对夫妻装门窗,在成都市场做了数年时间,后来从开发商手里拿到某个楼盘的门窗订单,一年赚了几百万。他们自己的公司其实很小,没几个人,但还是能拿到订单,最后钱款能结算。

  所有业务都有风险,就看怎么去避免。开发商的订单不好执行,但也不是没有解决办法。事在人为!

 3、想办法建立获得授权的会员体系,业主个人信息不能买卖,但是你可以想办法吸引业主提交信息,或者想办法在获得许可的情况下,登记业主的信息。

  说得简单,做起来难!

  但不做,不尝试去做,不努力去做,不多想办法去做,你还有什么出路?可以考虑几种方式:

  1.免费验房服务,业主登记信息。

  2.扫楼扫街,业主登记信息。

  3.提供免费家居维保服务,业主登记信息。

  4.社群营销,提供各种装修指南、搭配、团购等服务,精准触达业主。

  5.发展社区团长,由团长聚合小区业主,进而精准营销。

  有些传统的营销套路,现在用一些新工具去做,依然可以激活,老树开新花,比如小区推广,以前是地推,现在要结合加微信、加群、晒朋友圈、拼团等多种策略。(来源:大材研究,原标题:50万条业主信息被卖32人被查,装修公司与家居经销商下一步棋怎么走?)

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