答飞所问 |李卫东:大连锁 新零售 做四川NO1

icon 2019-11-06 17:19:03
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摘要:9年的居然生涯,李总在面对一个又一个的新挑战时,总能找到适宜的解决方法,带领“川军”,学习女排精神,全力以赴打赢了一场又一场的硬仗。从初到成都的如履薄冰到怀着做四川NO1的豪情,带领四川居然之家走向辉煌。

  2019年,居然之家迎来了20周岁生日。20年来,居然之家销售额达750亿,分店超300家,成为家居业新零售样板,“居然速度”更成为家居行业的佳话。如何用20年的时间书写这份令人满意的成绩单?时值居然之家20周年之际,新浪家居特别策划《居然20年20人——答飞所问特别版》,以亲历者的视角,深度探寻居然速度背后的故事。

答飞所问


  《居然20年20人——答飞所问特别版》第十期的嘉宾是居然之家四川分公司总经理李卫东。他入川八年, 以新零售、新营销赋能品牌,肩负未来三年开业58家店的责任,开启四川居然速度。

李卫东

  去年此时,李卫东正面临一个全新的挑战。

  2018年初,居然之家与阿里巴巴携手。11月,居然之家加入天猫双11全球狂欢节阵营。居然之家在四川的首家店——成都琉璃店成为居然之家全国41家新零售门店之一。喵零系统、地动仪、线上线下、天猫券、双11之夜......新的系统、新的打法,新零售,一切从零开始。

  11月11日晚间10点,居然双11之夜,主持人宣布活动结束,成都琉璃店单店成交额突破8000万元,居然之家全川8店双11突破2.58亿元。毫无疑问,李卫东带领团队,在新零售首战中,赢得漂亮。

  “不断有新的挑战。我要做的,就是找到解决方法,带领团队,学习女排精神,一场一场,全力以赴去拼。”——今年双11,居然之家四川参战的“川军”军团,达到了15家分店。李卫东直言,双11是一场硬仗,“川军”必须要打赢这场仗。


李卫东

  临危受命 因地制宜 三步解困局

  双11并不是李卫东面对的唯一挑战。

  2010年加入居然之家,9年时间里,他经历了多场硬仗。其中最硬的一仗,是2012年就任成都琉璃店店长。

  李卫东入职居然之家前,已在家居行业干过近10年,在东方家园担任店长期间,对家居连锁店的运营及管理,累积了丰富经验。2010年7月,入职居然之家重庆分公司任重庆金源店副店长,协助重庆分公司总经理张宗荣开展金源店工作。2011年至2012年,金源店实现销售及租金高增长。2012年8月担任重庆二郎店店长,在二郎店合同调整期实现稳定经营。

  时年,汪林朋到成都视察工作,彼时居然之家在四川的首家店——开业1年的成都琉璃店正面临经营困局:没有多少优势,市场竞争激烈,有些水土不服。关键时刻,急需一个能解决问题的干将,稳定成都琉璃店的经营。张宗荣推荐了李卫东。

  李卫东形容到成都之时的心境:如履薄冰。但很快,他找到了办法。“因地制宜”。从拟定经营方针:让商户“一部分人先富起来”,到制定工作方针:从店长出发,业务导向,业绩第一;再到营销打法,抓精准带动销售;同时启动招商打法:从经营入手解决招商问题。一整套经营解决方法接连实施。2013年,琉璃店扭转局势,实现经营稳定。

李卫东

  大连锁 未来3年内开业58家

  成都琉璃店实现稳定经营后,居然之家四川蓝图开始展开:2014年底,居然之家成立四川分公司,李卫东挂帅。2015年,居然之家在四川开出第二家店、成都外埠首家店——德阳店。汪涵助阵,开业爆火。

  从单店店长,到掌舵分公司;从跟随重庆分公司纵横重庆市场,到扛鼎四川分公司面对成都水深火热的竞争;李卫东展现出面临挑战时的强大作战力:制定战略,拟定战术,带领团队,围绕目标,坚定奋斗。

  2018年4月12日,四川分公司10店联合招商,李卫东发布四川战略:大连锁、新零售。同年年底,居然之家在四川已从“1”,变成“10+32”:开业10家,签约达到32家。今年年底,预计开业20家,签约42家。到2022年,开业预计58家,签约78家,覆盖全川。

  在连锁开店的同时,“新店态”也提上发展日程。李卫东表示,在居然之家发展20年之际,汪林朋董事长指明了清晰的发展战略:做大做强家居产业,从“小家居”向“大家居”转变,在做强已有品类的同时,引入设计,引进酒店家具、户外家具、养老家具、办公家具等特色家具。并与“大消费”进行融合,融合儿童和青少年培训,以及超市、院线、餐饮、百货等。

  成都主城区3家店已开启“新店态”转型升级:成都琉璃店做“大家居”,做强品牌旗舰店,做好顶层设计中心,引进苏宁易购,打造红木大会堂,引入特色品牌。成都金沙店融合儿童和青少年培训;成都国际馆已融合生活业态,引入流量级的品类和品牌,如盒马鲜生、莱芙缇。

李卫东

  新零售 新营销 做四川NO1

  又是一年双11。在新零售这条路上,李卫东带领团队摸爬滚打了一年。

  去年,成都琉璃店是四川区域唯一一家新零售门店;今年,成都琉璃店、成都国际馆、成都金沙店、德阳店、广元店、巴中店加入新零售店阵营。

  “什么是新零售?”李卫东认为,家居新零售两大特点,一是线上线下火力全开,二是给顾客带来购物新体验。“更丰富的业态,更周全的服务,更精选的好物,都会提升顾客的体验”。

  “家居新零售不会一躇而就。但居然之家走在了行业的前面。”李卫东坦言,居然四川的家居新零售之路还有很多需要去摸索和学习的,但集团和阿里巴巴各项工具与技术的赋能,已为居然四川的新零售之路打下坚实基础。

  今年双11,居然之家四川除了继续做强“超级品牌日“活动,以成都琉璃店顶层设计中心牵头,开展“天猫设计日”;11月7日,与重庆、昆明联动,同步举行三城“居然好物大赏双11爆款甄选之夜”淘宝直播。

  “营销要有新思路,新工具,新特色,新玩法。”70年代生人的李卫东,带领团队拥抱新零售,玩转新营销。

  参加居然之家集团的两次活动,让李卫东印象深刻。2018年7月,居然之家各区域分总参观阿里巴巴总部;2019年7月,参加阿拉善沙漠穿越。

  他在很多场合和大家分享这两次活动的感受:居然之家20年的发展,给了居然人强大的成长和发展平台。要强身健体;不惧挑战,要有方法;要跟上集团的发展,跟上时代的发展。

  “我们要做四川NO1”。在居然之家集团成功上市之际,李卫东掷地有声道出四川发展目标。道路艰险,过程曲折。李卫东用中国女排郎平和中国机长刘传健激励自己和团队:不一定会赢,但一定全力去拼!一场一场地去拼,结果必赢!

  飞说不渴:

  9年的居然生涯,李总在面对一个又一个的新挑战时,总能找到适宜的解决方法,带领“川军”,学习女排精神,全力以赴打赢了一场又一场的硬仗。从初到成都的如履薄冰到怀着做四川NO1的豪情,带领四川居然之家走向辉煌。祝福居然之家20周年快乐,同时祝愿李总和一样为梦想拼搏的居然健儿们迈向更好的未来!

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